Общи условия за хотелски партньори

Тези условия за хотелски партньори са предоставени на няколко езика за удобство. Английската версия е правно обвързваща и има предимство в случай на несъответствия.

МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ УСЛОВИЯ. Те не изискват подписване. Като се регистрирате като Партньор, внедрите материали за атрибуция на MPS (включително QR кодове или връзки), популяризирате Платформата пред своите гости или приемете каквото и да е плащане съгласно настоящите Условия, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да участвате в Платформата.

Настоящите Общи условия за хотелски партньори („Условията“) уреждат Вашето участие като хотелски партньор („Вие“, „Вашият или „Партньорът“) в платформата „MyPerfectStay“, управлявана от MyPerfectStay Technologies Limited, частно дружество, учредено в Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, с търговски лиценз номер CL13914, със седалище и адрес на управление Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates („MPS“, „ние“, „нас“ или „нашият“), технологично подпомагана социална платформа за пътувания и планиране на групови пътувания (https://myperfectstay.com), която позволява на гостите и други потребители да откриват, организират и резервират дейности, преживявания и хотелско настаняване, заедно със свързани услуги, които могат да бъдат добавяни периодично („Платформата“). MPS е част от група, включваща свързаното с него дружество CloudCops GmbH (Germany), което управлява услугата, предназначена за потребители. Настоящите Условия уреждат единствено отношенията между MPS и Партньора.

1. НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ И ПРОМЕНИТЕ В ТЯХ

1.1 Настоящите Условия представляват споразумението между Вас и MPS във връзка с Вашето участие в Платформата. Не се изисква подпис; Вашето приемане се извършва чрез описаното по-горе поведение.

1.2 Можем периодично да актуализираме или заменяме настоящите Условия. Актуалната версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще предприемем разумни мерки, за да Ви уведомим за съществени промени (например чрез Портала или по имейл). Продължаването на участието Ви в Платформата след влизане в сила на промяна представлява приемане от Ваша страна на актуализираните Условия. Ако не приемате дадена промяна, Вашето средство за защита е да преустановите участието си в Платформата.

1.3 Настоящите Условия включват и следва да се четат заедно с търговската тарифна карта и всички оперативни политики, предоставени на Ваше разположение в Портала (заедно, „Приложението“). При противоречие между настоящите Условия и Приложението относно търговските тарифи, Приложението има предимство по отношение на тези тарифи.

1.4 MPS си запазва правото по свое усмотрение да изменя, променя, допълва или заменя настоящите Условия (изцяло или частично) по всяко време. Всяко такова изменение влиза в сила, когато актуализираните Условия бъдат публикувани или по друг начин Ви бъдат съобщени, а продължаването на участието Ви в Платформата след това представлява приемане от Ваша страна на изменените Условия.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В настоящите Условия, освен ако контекстът не изисква друго:

• (a) Система за атрибуция означава собствената инфраструктура на MPS за атрибуция от първа страна (включително QR кодове, връзки, идентификатори за проследяване и записи за резервации), управлявана и актуализирана периодично от MPS, чрез която даден Потребител и последваща Резервация се атрибутират към Вас;
• (b) Резервация означава транзакция, извършена от Потребител чрез Платформата, включително резервации на дейности, преживявания, хотелско настаняване и всякакви други услуги, предоставяни на Платформата периодично;
• (c) Комисиона означава сумата, дължима на MPS или задържана от MPS по отношение на дадена Резервация;
• (d) Права върху интелектуална собственост означава авторски права, патенти, права върху бази данни, права върху софтуер и права върху търговски марки, търговски наименования, дизайни, имена на домейни, ноу-хау, търговски тайни и поверителна информация (независимо дали са регистрирани или нерегистрирани), заявления за регистрация и правото да се подава заявление за регистрация на всяко от тези права, както и всички други права върху интелектуална собственост и еквивалентни или сходни форми на защита, съществуващи навсякъде по света, във всеки случай за пълния им срок, включително всички продължавания, възстановявания и подновявания;
• (e) Търговец по регистъра или MoR означава субекта, който е посоченият по регистъра продавач по договор за дадена Резервация и отговаря за обработването на плащането, издаването на потвърждението и обслужването на клиента за тази Резервация;
• (f) Портал означава партньорския и представителския портал на MPS и свързаните с него инструменти, табла и отчети, чрез които MPS предоставя Приложението и оперативните материали;
• (g) Приложение има значението, дадено в клауза 1;
• (h) SSP означава препоръчителната продажна цена, представляваща препоръчителната минимална продажна цена, предоставена от хотел или доставчик, която служи като ориентир за продавачите;
• (i) Потребител означава всеки краен клиент, който получава достъп до Платформата или извършва транзакции на нея.

3. УЧАСТИЕ В ПЛАТФОРМАТА

3.1 При спазване на настоящите Условия MPS Ви предоставя възможност да участвате в Платформата, да я популяризирате пред своите гости и да получавате комисиони върху квалифицирани Резервации, атрибутирани към Вас съгласно Приложението.

3.2 Няма минимален ангажимент и няма изключителност. Участието започва, когато за първи път приемете настоящите Условия (чрез описаното по-горе поведение), и продължава до прекратяването му съгласно клауза 13. MPS може да организира първоначална пробна или пилотна конфигурация и може да променя функциите на Платформата по всяко време.

3.3 Вие потвърждавате, че Платформата може да предоставя хотелска наличност на трети страни, до която е получен достъп, и че MPS не контролира и не дава никаква гаранция по отношение на тази наличност на трети страни или нейните доставчици.

4. ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

4.1 Вие сте длъжни да:

• (a) популяризирате Платформата пред своите гости добросъвестно и да не представяте невярно Платформата или услугите, достъпни чрез нея;
• (b) спазвате всички приложими закони и разпоредби във връзка с Вашето участие, включително законите за защита на потребителите, данъчното облагане и защитата на данните;
• (c) гарантирате точността на всяка наличност, ценообразуване или съдържание, което посочвате или предоставяте на Платформата; и
• (d) не извършвате нищо, което уврежда репутацията на MPS или Платформата или което възпрепятства нейното функциониране или сигурност.

5. СИСТЕМА ЗА АТРИБУЦИЯ И QR КОДОВЕ

5.1 MPS атрибутира Потребители и Резервации към Вас чрез Системата за атрибуция, включително QR кодове и връзки, регистрирани на Ваше име.

5.2 Атрибуцията се извършва на ниво Партньор. Можете да внедрите множество QR кодове или връзки и всички такива кодове и връзки, регистрирани на Ваше име, се атрибутират към Вас, независимо от броя на внедрените.

5.3 Дадена Резервация отговаря на условията за комисиони, когато е направена от Потребител, атрибутиран към Вас, и отговаря на квалифициращите критерии, посочени в Приложението. Не получавате комисиони за дейности, преживявания, настаняване или други услуги, които Вие самите предоставяте или посочвате на Платформата, за да се избегне това да бъдете възнаградени два пъти по отношение на една и съща Резервация.

6. КОМИСИОНА И ЦЕНООБРАЗУВАНЕ

6.1 За наличността на хотелско настаняване всеки хотел или доставчик предоставя SSP, представляваща препоръчителната минимална продажна цена, която служи като ориентир за продавачите. MPS може да определи продажната цена на или над приложимата SSP. MPS може да упълномощи своите търговски представители да коригират приложимата за Вас такса в рамките и съгласно критериите, посочени в Приложението, като всяка такава корекция ще бъде записана в Портала. Структурата на комисионите, условията за плащане и всички други търговски договорености, приложими към Вас, ще бъдат предоставени чрез Портала и могат да бъдат актуализирани периодично. Като продължавате да използвате Платформата, Вие се съгласявате с търговските условия, показани в Портала. MPS не е длъжно да плаща суми по отношение на Резервации, които са отменени, възстановени или предмет на обратно плащане, и може да прихваща или възстановява суми, свързани с такива Резервации, срещу бъдещи плащания.

7. МОДЕЛИ НА РЕЗЕРВАЦИЯ, ТЪРГОВЕЦ ПО РЕГИСТЪРА И ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ

7.1 Платформата функционира по два модела на резервация, като приложимият към дадена Резервация модел определя кой е Търговецът по регистъра, кой приема плащането и кой носи отговорност за възстановяванията. Приложимият модел е посочен при извършване на плащането и в потвърждението на резервацията.

7.2 Партньорски модел. При повечето дейности и преживявания трета страна (например доставчикът на дейността) действа като Търговец по регистъра. Тази трета страна държи Резервацията, приема плащането, издава потвърждението, определя политиката за анулиране и отговаря за извършването на дейността и за възстановяванията съгласно своя график.

7.3 Директен модел. Когато MPS действа като Търговец по регистъра, MPS все пак може да използва външни доставчици на услуги за обработване на плащането, издаване на потвърждението на резервацията, обслужване на клиента и обработване на възстановявания, анулирания и обратни плащания за съответната Резервация.

7.4 Вие сте длъжни да оказвате разумно съдействие във връзка с възстановявания, анулирания и обратни плащания. В отношенията между Вас и MPS отговорността за неизпълнение на услугата носи страната, която е виновна.

8. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

8.1 Всяка страна е длъжна да спазва всички приложими закони за защита на данните и неприкосновеността на личния живот, включително, когато е приложимо, Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR), във връзка с настоящите Условия.

8.2 Когато между страните се споделят лични данни на Потребители или гости, страните определят съответните си роли (като администратор или обработващ лични данни) и, когато се изисква от приложимото право, сключват отделно споразумение за обработване на данни, предоставено чрез Портала. Това споразумение за обработване на данни урежда събирането, обработването, съхранението и изтриването на лични данни, включително данни от документи за самоличност, заснети чрез Платформата.

8.3 Когато дадена Резервация изисква данни за пътуващия (например име, дата на раждане, гражданство или номер на паспорт), Вие сте длъжни да обработвате тези данни единствено за изпълнение на Резервацията, да не ги съхранявате или използвате за друга цел и да обработвате данните от документи за самоличност в съответствие с приложимото право. Когато е заснето изображение на паспорт или документ за самоличност, то трябва да бъде изтрито след извличането на необходимите данни. Не трябва да предоставяте данни за самоличността или паспорта на пътуващ без знанието и съгласието на този пътуващ.

8.4 Всяка страна е длъжна да прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни и незабавно да уведоми другата страна за всяко съществено нарушение на сигурността на данните, засягащо данните на другата страна, за което тя узнае.

9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

9.1 Всяка страна е длъжна да пази в тайна и да не използва, освен за участие в или функциониране на Платформата, всяка информация, разкрита й от или от името на другата страна, която е поверителна или търговски чувствителна, включително структурите и тарифите на комисионите, информацията за цени и маржове, съдържанието на Портала, аналитичните данни и отчетните данни, както и условията на настоящите Условия.

9.2 Тези задължения не се прилагат към информация, която е или става публична, освен вследствие на нарушение на настоящите Условия, вече е била известна на получаващата страна без задължение за поверителност или трябва да бъде разкрита по закон, от съд или регулатор, при условие че (когато е законосъобразно) разкриващата страна е получила разумно предизвестие.

9.3 Настоящата клауза остава в сила след прекратяването на настоящите Условия без ограничение във времето.

10. ЗАЩИТА НА ПЛАТФОРМАТА

10.1 Вие не трябва и не трябва да подпомагате или да позволявате на което и да е лице да:

• (a) извършва обратно инженерство, декомпилира или разглобява, или по друг начин да се опитва да извлече изходния код, архитектурата, алгоритмите или методологията за комисионите на Платформата или Портала;
• (b) извлича, обхожда, събира или систематично извлича или копира каквито и да е данни, съдържание или обяви от Платформата или Портала, ръчно или чрез автоматизирани средства; или
• (c) разработва, управлява, популяризира или инвестира в конкурентна платформа за препращане, атрибуция или резервации, използвайки материали, извлечени от Платформата, Портала или информация, получена чрез Вашето участие.

11. СПАЗВАНЕ НА ЗАКОНИТЕ; БОРБА С ПОДКУПИТЕ; САНКЦИИ

11.1 В допълнение към задълженията Ви по клауза 4, Вие сте длъжни да спазвате всички приложими закони за борба с подкупите и изпирането на пари и не трябва да предлагате, давате, искате или приемате подкуп, рушвет, плащане за улесняване или друго неправомерно предимство във връзка с Платформата.

11.2 Вие декларирате и поемате постоянно задължение, че нито Вие, нито някой от Вашите директори, длъжностни лица или действителни собственици е лице, включено в приложим списък със санкции, или е притежаван или контролиран от лице, включено в такъв списък, или се намира, организиран е или пребивава в държава или територия, която е предмет на всеобхватни санкции. Вие сте длъжни незабавно да уведомите MPS, ако това престане да бъде вярно.

11.3 Нарушение на настоящата клауза представлява съществено нарушение, което дава право на MPS незабавно да спре или прекрати Вашето участие съгласно клауза 13.

12. ДЕКЛАРАЦИИ

12.1 Вие декларирате и гарантирате на текуща основа, че:

• (a) разполагате с пълната правоспособност и правомощия да участвате в Платформата при настоящите Условия;
• (b) цялата информация, която предоставяте на MPS, включително за регистрация и въвеждане в системата, е точна и пълна; и
• (c) притежавате всички лицензи, регистрации и одобрения, необходими за извършване на дейностите по настаняване, дейностите или преживяванията, които посочвате или предоставяте на Платформата.

13. СПИРАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

13.1 Можете да преустановите участието си в Платформата по всяко време, като спрете да използвате Системата за атрибуция и уведомите MPS чрез Портала.

13.2 MPS може да спре или прекрати Вашето участие, изцяло или частично, по всяко време: (a) с разумно предизвестие по свое усмотрение; или (b) незабавно, когато нарушите настоящите Условия, когато това се изисква от закона или когато MPS разумно счита, че Вашето участие създава риск за Потребителите, доставчиците, Платформата или MPS. При прекратяване Вие сте длъжни да спрете използването на материалите на MPS и Системата за атрибуция, а MPS е длъжно да Ви изплати всички начислени и дължими суми по отношение на квалифицирани Резервации, завършени преди прекратяването. Клаузите, които по естеството си следва да останат в сила (включително клаузи 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 и 17), остават в сила след прекратяването.

14. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

14.1 Всички права върху интелектуална собственост върху Платформата, включително нейния софтуер, интерфейси, брандиране и системите за QR кодове и атрибуция, са и остават собственост на MPS или неговите лицензодатели. Настоящите Условия нито прехвърлят, нито лицензират такива права на Вас.

14.2 Вие предоставяте на MPS неизключителен, безвъзмезден лиценз да използва Вашето име, лого и бранд активи единствено за функциониране на Платформата и за идентифицирането Ви в нея, при спазване на разумните Ви бранд насоки. Никоя от страните не може по друг начин да използва марките на другата страна по начин, който предполага връзка извън предвидената в настоящите Условия, без предварително писмено съгласие.

14.3 MPS може свободно да използва всякакви отзиви, предложения или идеи, които предоставите относно Платформата или Портала, без ограничение или обезщетение за Вас.

15. ОТГОВОРНОСТ

15.1 Нищо в настоящите Условия не ограничава или изключва отговорността на която и да е страна за измама, умишлено неправомерно поведение или отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена съгласно приложимото право.

15.2 Никоя от страните не носи отговорност пред другата за косвени, последващи, специални или наказателни загуби, включително пропуснати печалби, приходи, репутация или очаквани спестявания. Общата съвкупна отговорност на MPS, произтичаща от или във връзка с настоящите Условия, не надвишава общата Комисиона, задържана от MPS по отношение на атрибутираните към Вас Резервации през [three (3)] месеца, предхождащи събитието, породило претенцията.

15.3 Вие сте длъжни да обезщетите MPS за претенции, загуби и разходи, произтичащи от наличност, ценообразуване или съдържание, които посочвате или предоставяте на Платформата, или от Вашето нарушение на настоящите Условия или на приложимото право.

15.4 Платформата се предоставя на принципа „във вида, в който е“ и „според наличността“. MPS не гарантира, че Платформата ще бъде непрекъсната или без грешки, или че от Вашето участие ще произтече определен обем Резервации или приходи.

15.5 До максималната степен, разрешена от приложимото право, Вие се отказвате от и освобождавате от отговорност по всички претенции, искания и основания за искове срещу MPS, свързаните с него дружества и съответните им директори, длъжностни лица, служители и представители, произтичащи от или във връзка с Платформата, настоящите Условия или Вашето участие. Нищо в настоящата клауза не изключва или ограничава отговорност или право, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно приложимото право, и само до тази степен настоящата клауза не се прилага.

16. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

16.1 Пълнота на условията. Настоящите Условия и Приложението представляват цялото споразумение между Вас и MPS относно Вашето участие в Платформата и заменят всички предходни договорености, свързани с този предмет.

16.2 Прехвърляне. Не можете да прехвърляте или цедирате правата си по настоящите Условия без предварителното писмено съгласие на MPS. MPS може да прехвърля или цедира правата си на член на своята група или на правоприемник на своя бизнес.

16.3 Липса на партньорство или представителство. Нищо в настоящите Условия не създава партньорство, съвместно предприятие или представителство между страните и никоя от страните не може да обвързва другата.

16.4 Непреодолима сила. Никоя от страните не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от събития извън нейния разумен контрол, включително природни бедствия, пандемии, действия на публичен орган, стачки, прекъсвания на инфраструктурата или операторите за обработка на плащания, война или тероризъм.

16.5 Делимост и отказ. Ако някоя разпоредба бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да действат. Неизпълнението на разпоредба не представлява отказ от нея.

16.6 Уведомления. Уведомленията до Вас могат да бъдат направени чрез Портала или по имейл на регистрирания Ви адрес.

17. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

17.1 Настоящите Условия и всеки спор или претенция (включително извъндоговорни спорове или претенции), произтичащи от или във връзка с тях или с техния предмет или сключване, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на England and Wales.

17.2 Всеки спор, произтичащ от или във връзка с настоящите Условия, включително всеки въпрос относно тяхното съществуване, валидност или прекратяване, се отнася и окончателно разрешава чрез арбитраж съгласно Правилата на London Court of International Arbitration (LCIA), които Правила се считат за включени чрез препращане в настоящата клауза. Броят на арбитрите е един. Седалището или правното място на арбитража е Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Езикът на арбитража е английски.