Smluvní podmínky hotelového partnera

Tyto podmínky a jejich změny

Tyto podmínky tvoří dohodu mezi vámi a MPS ve vztahu k vaší účasti na platformě. Není vyžadován žádný podpis; váš souhlas je dán výše popsaným jednáním.

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat nebo nahradit. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. Podnikneme přiměřené kroky, abychom vás informovali o podstatných změnách (například prostřednictvím Partnerského portálu nebo e-mailem). Vaše pokračující účast na platformě poté, co změna vstoupí v platnost, představuje váš souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud změnu nepřijmete, vaší nápravou je ukončení účasti na platformě.

Tyto podmínky zahrnují a měly by být čteny společně s komerčním ceníkem a veškerými provozními zásadami, které jsou vám k dispozici na partnerském portálu (společně „Rozvrh“). V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a Sazebníkem komerčních sazeb má u těchto sazeb přednost Sazebník.

Společnost MPS si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení kdykoli změnit, změnit, přidat nebo nahradit tyto Podmínky (zcela nebo zčásti). Jakýkoli takový dodatek vstoupí v platnost, jakmile budou zveřejněny aktualizované podmínky nebo vám budou jinak oznámeny, a vaše další účast na platformě poté znamená váš souhlas s upravenými podmínkami.

Definice

V těchto podmínkách, pokud kontext nevyžaduje jinak:

• Rezervací se rozumí transakce provedená Uživatelem prostřednictvím Platformy, včetně rezervací aktivit, zážitků, ubytování v hotelu a jakýchkoli dalších služeb zpřístupněných na Platformě čas od času;
• Provize znamená částku splatnou nebo zadrženou MPS v souvislosti s Rezervací;
• Obchodník záznamu nebo MoR znamená subjekt, který je smluvním prodejcem záznamu pro Rezervaci a je odpovědný za zpracování platby, vystavení potvrzení a vyřízení zákaznického vztahu pro danou Rezervaci;
• Přiřazení partnera znamená mechanismus (včetně QR kódů, odkazů a sledovacích identifikátorů), kterým je vám přiřazen Uživatel a následná Rezervace;
• Partnerský portál znamená online rozhraní, jehož prostřednictvím MPS zpřístupňuje Harmonogram, reporting a provozní materiály;
• Harmonogram má význam uvedený v článku 1.3;
• SSP znamená navrhovanou prodejní cenu, což je doporučená minimální prodejní cena poskytnutá hotelem nebo dodavatelem, která funguje jako měřítko pro prodejce;
• Uživatelem se rozumí jakýkoli koncový zákazník, který přistupuje k Platformě nebo na ní provádí transakce.

Účast na platformě

V souladu s těmito podmínkami vám společnost MPS uděluje možnost účastnit se platformy, propagovat ji svým hostům a získávat provize za kvalifikované rezervace, které vám budou přiděleny v souladu s plánem.

Neexistuje žádný minimální závazek a žádná exkluzivita. Účast začíná, když poprvé přijmete tyto Podmínky (výše popsaným chováním) a pokračuje až do ukončení v souladu s článkem 9. MPS může provozovat počáteční zkušební nebo pilotní konfiguraci a může kdykoli změnit funkce platformy.

Berete na vědomí, že platforma může zpřístupnit inventář hotelového ubytování třetích stran, ke kterému má přístup, a že společnost MPS nekontroluje takový inventář třetích stran nebo jeho dodavatele a neposkytuje na něj žádnou záruku.

Vaše povinnosti

Musíte:

• propagovat platformu svým hostům v dobré víře a nezkreslovat platformu nebo služby dostupné jejím prostřednictvím;
• dodržovat všechny platné zákony a předpisy v souvislosti s vaší účastí, včetně zákonů na ochranu spotřebitele, daní a dat;
• zajistit přesnost jakéhokoli inventáře, cen nebo obsahu, který uvádíte nebo dodáváte na platformě; a
• nedělat nic, co poškozuje pověst MPS nebo Platformy nebo co narušuje jejich provoz nebo bezpečnost.

Atribuce partnera a QR kódy

MPS vám přiřazuje uživatele a rezervace pomocí partnerské atribuce, včetně QR kódů a odkazů, které jsou vám zaregistrovány.

Atribuce funguje na úrovni partnera. Můžete nasadit více QR kódů nebo odkazů a všechny takové kódy a odkazy, které jste zaregistrovali, jsou přiřazeny vám, bez ohledu na použitý počet.

Rezervace se kvalifikuje pro provize, pokud ji provede uživatel, který je vám přidělen, a splňuje kvalifikační kritéria stanovená v plánu. Nezískáváte žádné provize v souvislosti s aktivitami, zážitky, ubytováním nebo jinými službami, které sami dodáváte nebo uvádíte na platformě, abyste se vyhnuli dvojnásobné odměně za stejnou rezervaci.

Provize a ceny

Pro inventář hotelového ubytování poskytuje každý hotel nebo dodavatel SSP, což je doporučená minimální prodejní cena, která slouží jako měřítko pro prodejce. MPS může stanovit prodejní cenu na úrovni příslušného SSP nebo nad ním. MPS může zmocnit své obchodní zástupce k úpravě poplatku, který se na vás vztahuje, v rozsahu a podle kritérií stanovených v Sazebníku, přičemž každá taková úprava bude zaznamenána na Partnerském portálu. Struktura provizí, platební podmínky a jakákoli další obchodní ujednání, která se na vás vztahují, budou zpřístupněny prostřednictvím Partnerského portálu a mohou být čas od času aktualizovány. Pokračováním v používání platformy souhlasíte s obchodními podmínkami zobrazenými na partnerském portálu. Společnost MPS není povinna platit částky v souvislosti s Rezervacemi, které jsou zrušeny, vráceny nebo podléhají zpětnému zúčtování, a může započíst nebo získat zpět částky související s těmito Rezervacemi proti budoucím platbám.

Modely rezervací, obchodník záznamů a vrácení peněz

Platforma provozuje dva modely rezervací a model platný pro rezervaci určuje, kdo je registrovaným obchodníkem, kdo přijímá platbu a kdo nese refundace. Příslušný model je uveden při pokladně a v potvrzení rezervace.

Affiliate model. U většiny činností a zážitků vystupuje třetí strana (například dodavatel činností) jako Obchodník. Tato třetí strana drží rezervaci, přijímá platbu, vydává potvrzení, nastavuje storno podmínky a je odpovědná za provádění činnosti a za refundace ve svém vlastním časovém horizontu.

Přímý model. Tam, kde MPS vystupuje jako Obchodník záznamů, může MPS stále využívat externí poskytovatele služeb pro zpracování plateb, vydávání potvrzení rezervace, vyřizování vztahů se zákazníky a vyřizování refundací, zrušení a zpětných zúčtování za příslušnou rezervaci.

Musíte poskytnout přiměřenou součinnost v souvislosti s vrácením peněz, zrušením a zpětným zúčtováním. Pokud jde o vás a společnost MPS, odpovědnost za selhání služby spočívá na straně, která je viníkem.

Ochrana dat

Každá strana bude v souvislosti s těmito Podmínkami dodržovat všechny platné zákony na ochranu údajů a soukromí, případně včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

Pokud jsou osobní údaje Uživatelů nebo hostů sdíleny mezi stranami, strany si určí své příslušné role (jako správce nebo zpracovatel) a tam, kde to vyžadují platné zákony, uzavřou samostatnou smlouvu o zpracování údajů zpřístupněnou prostřednictvím Partnerského portálu. Taková smlouva o zpracování údajů se zabývá shromažďováním, zpracováním, uchováváním a mazáním osobních údajů, včetně jakýchkoli údajů v dokladech totožnosti zachycených prostřednictvím platformy.

Pokud Rezervace vyžaduje údaje o cestujícím (například jméno, datum narození, státní příslušnost nebo číslo pasu), budete s těmito údaji nakládat pouze za účelem splnění Rezervace, nebudete je uchovávat ani je používat k žádnému jinému účelu a se všemi údaji v dokladech totožnosti budete nakládat v souladu s platnými zákony. Pokud je zachycen jakýkoli pas nebo průkaz totožnosti, musí být po vyjmutí požadovaných podrobností vymazán. Bez vědomí a souhlasu tohoto cestujícího nesmíte předložit žádnou totožnost cestujícího ani údaje z pasu.

Každá strana zavede příslušná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů a neprodleně druhé straně oznámí jakékoli závažné narušení dat ovlivňující údaje druhé strany, o kterém se dozví.

Pozastavení a ukončení

Účast na platformě můžete kdykoli ukončit tím, že přestanete používat materiály pro přiřazení partnera a upozorníte MPS prostřednictvím portálu pro partnery.

MPS může pozastavit nebo ukončit vaši účast, zcela nebo částečně, kdykoli: (a) na základě přiměřeného upozornění pro pohodlí; nebo (b) okamžitě v případě, že porušíte tyto Podmínky, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud společnost MPS důvodně usoudí, že vaše účast představuje riziko pro uživatele, dodavatele, platformu nebo MPS. Po ukončení přestanete používat materiály společnosti MPS a přiřazení partnera a společnost MPS vám vyplatí veškeré provize vzniklé a splatné v souvislosti s oprávněnými Rezervacemi dokončenými před ukončením. Klauzule, které by svou povahou měly přetrvat (včetně článků 6, 8, 10, 11 a 12), přetrvají i po ukončení.

Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví na platformě, včetně jejího softwaru, rozhraní, značky a QR-kódů a systémů přiřazení, jsou a zůstávají majetkem společnosti MPS nebo jejích poskytovatelů licencí. Tyto podmínky na vás žádná taková práva nepřevádějí ani nelicencují.

Udělujete společnosti MPS nevýhradní, bezplatnou licenci k používání vašeho jména, loga a aktiv značky výhradně k provozování platformy a vaší identifikaci na ní, v souladu s vašimi přiměřenými pokyny pro značku. Žádná ze stran nesmí jinak bez předchozího písemného souhlasu používat známky druhé strany způsobem, který by naznačoval spojení nad rámec toho, co uvažují tyto Podmínky.

Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost kterékoli strany za podvod, úmyslné pochybení nebo jakoukoli odpovědnost, kterou nelze omezit nebo vyloučit podle platných zákonů.

Žádná ze stran není odpovědná druhé za jakoukoli nepřímou, následnou, zvláštní nebo sankční ztrátu, včetně ušlého zisku, výnosů, dobrého jména nebo očekávaných úspor. Celková celková odpovědnost společnosti MPS vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi nepřesáhne celkovou provizi, kterou si MPS ponechá v souvislosti s vašimi přiřazenými Rezervacemi během [tří (3)] měsíců předcházejících události, která vedla ke vzniku nároku.

Společnost MPS odškodníte za nároky, ztráty a náklady vyplývající z inventáře, cen nebo obsahu, který uvádíte nebo dodáváte na platformě, nebo z vašeho porušení těchto podmínek nebo platných zákonů.

Platforma je zpřístupněna na základě „tak jak je“ a „jak je k dispozici“. MPS nezaručuje, že platforma bude nepřerušená nebo bezchybná, nebo že z vaší účasti bude důsledkem jakýkoli konkrétní objem rezervací nebo příjmů.

V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony se vzdáváte a uvolňujete veškeré nároky, požadavky a žalobní důvody vůči společnosti MPS, jejím přidruženým společnostem a jejich příslušným ředitelům, úředníkům, zaměstnancům a zástupcům vyplývajícím z platformy, těchto podmínek nebo vaší účasti nebo v souvislosti s nimi. Nic v tomto ustanovení nevylučuje ani neomezuje jakoukoli odpovědnost nebo právo, které nelze vyloučit nebo omezit podle platných zákonů, a v tomto rozsahu se nevztahuje pouze toto ustanovení.

Generál

Celé podmínky. Tyto podmínky a plán představují úplnou dohodu mezi vámi a MPS týkající se vaší účasti na platformě a nahrazují všechna předchozí ujednání týkající se daného předmětu.

Úkol. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti MPS nesmíte postoupit nebo převést svá práva podle těchto podmínek. MPS může postoupit nebo převést svá práva na člena své skupiny nebo na nástupce svého podnikání.

Žádné partnerství nebo agentura. Nic v těchto podmínkách nevytváří partnerství, společný podnik nebo agenturu mezi stranami a žádná ze stran se nesmí zavazovat.

vyšší moc. Žádná ze stran nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo selhání způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, pandemií, činů veřejné moci, stávek, výpadků infrastruktury nebo platebního procesoru, války nebo terorismu.

Oddělitelnost a vzdání se práva. Pokud je některé ustanovení považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti. Nevymáhání ustanovení neznamená jeho vzdání se.

Oznámení. Oznámení vám mohou být zaslána prostřednictvím Partnerského portálu nebo e-mailem na vaši registrovanou adresu.

Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky a jakýkoli spor nebo nárok (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi nebo jejich předmětem nebo formací se řídí a vykládají v souladu se zákony Anglie a Walesu.

Jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně jakékoli otázky týkající se jejich existence, platnosti nebo ukončení, bude postoupen a s konečnou platností vyřešen arbitráží podle pravidel Londýnského soudu pro mezinárodní arbitráž (LCIA), která jsou považována za začleněná odkazem do tohoto článku. Počet rozhodců je jeden. Sídlem nebo právním místem rozhodčího řízení je Dubajské mezinárodní finanční centrum (DIFC), Dubaj, Spojené arabské emiráty. Jazykem rozhodčího řízení bude angličtina.