Podmínky pro hotelové partnery

Tyto smluvní podmínky hotelových partnerů jsou pro usnadnění poskytovány v několika jazycích. Anglická verze je právně závazná a má přednost v případě nesrovnalostí.

TYTO PODMÍNKY SI PROSÍM PEČLIVĚ PŘEČTĚTE. Nevyžadují podpis. Registrací jako Partner, nasazením jakýchkoli materiálů MPS pro připisování (včetně QR kódů nebo odkazů), propagací Platformy vašim hostům nebo přijetím jakékoli platby podle těchto Podmínek souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni. Pokud nesouhlasíte, nesmíte se Platformy účastnit.

Tyto Podmínky pro hotelové partnery (dále jen „Podmínky“) upravují vaši účast jako hotelového partnera (dále jen „vy“, „váš“ nebo „Partner“) na platformě „MyPerfectStay“ provozované společností MyPerfectStay Technologies Limited, soukromou společností založenou v Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, s obchodním licenčním číslem CL13914, se sídlem na adrese Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates (dále jen „MPS“, „my“, „nás“ nebo „náš“), technologicky podporované platformě pro sociální cestování a plánování skupinových cest (https://myperfectstay.com), která hostům a dalším uživatelům umožňuje objevovat, organizovat a rezervovat aktivity, zážitky a hotelové ubytování spolu se souvisejícími službami, které mohou být čas od času přidány (dále jen „Platforma“). MPS je součástí skupiny, která zahrnuje její přidruženou společnost CloudCops GmbH (Germany), jež provozuje službu určenou spotřebitelům. Tyto Podmínky upravují pouze vztah mezi MPS a Partnerem.

1. TYTO PODMÍNKY A JEJICH ZMĚNY

1.1 Tyto Podmínky tvoří dohodu mezi vámi a MPS ve vztahu k vaší účasti na Platformě. Podpis není vyžadován; váš souhlas je udělen jednáním popsaným výše.

1.2 Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat nebo nahradit. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. Přijmeme přiměřené kroky, abychom vás informovali o podstatných změnách (například prostřednictvím Portálu nebo e-mailem). Vaše pokračující účast na Platformě po nabytí účinnosti změny představuje váš souhlas s aktualizovanými Podmínkami. Pokud změnu nepřijmete, vaším opravným prostředkem je ukončit účast na Platformě.

1.3 Tyto Podmínky zahrnují obchodní sazebník a veškeré provozní zásady zpřístupněné vám v Portálu a je třeba je číst společně s nimi (dále společně jen „Příloha“). V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a Přílohou ohledně obchodních sazeb má ohledně těchto sazeb přednost Příloha.

1.4 MPS si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení tyto Podmínky kdykoli změnit, upravit, doplnit nebo nahradit, a to zcela nebo zčásti. Jakákoli taková změna nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění aktualizovaných Podmínek nebo jejich jiného oznámení vám a vaše pokračující účast na Platformě poté představuje váš souhlas se změněnými Podmínkami.

2. DEFINICE

2.1 V těchto Podmínkách, pokud kontext nevyžaduje jinak:

• (a) Systém připisování znamená vlastní infrastrukturu MPS pro připisování z první strany (včetně QR kódů, odkazů, identifikátorů sledování a záznamů o rezervacích), provozovanou a čas od času aktualizovanou společností MPS, jejímž prostřednictvím jsou vám připisováni Uživatel a následná Rezervace;
• (b) Rezervace znamená transakci dokončenou Uživatelem prostřednictvím Platformy, včetně rezervací aktivit, zážitků, hotelového ubytování a jakýchkoli dalších služeb zpřístupněných na Platformě čas od času;
• (c) Provize znamená částku splatnou společnosti MPS nebo jí ponechanou v souvislosti s Rezervací;
• (d) Práva duševního vlastnictví znamenají autorská práva, patenty, práva k databázím, práva k softwaru a práva k ochranným známkám, obchodním názvům, průmyslovým vzorům, doménovým jménům, know-how, obchodním tajemstvím a důvěrným informacím (ať už registrovaným, či neregistrovaným), přihlášky k registraci a právo požádat o registraci kterýchkoli z těchto práv a veškerá ostatní práva duševního vlastnictví a rovnocenné či obdobné formy ochrany existující kdekoli na světě, v každém případě po celou dobu jejich trvání včetně všech prodloužení, obnovení a reaktivací;
• (e) Merchant of Record nebo MoR znamená subjekt, který je smluvním prodávajícím uvedeným v záznamu pro Rezervaci a odpovídá za zpracování platby, vystavení potvrzení a řešení vztahu se zákazníkem pro danou Rezervaci;
• (f) Portál znamená partnerský a zástupcovský portál MPS a související nástroje, řídicí panely a výkaznictví, jejichž prostřednictvím MPS zpřístupňuje Přílohu a provozní materiály;
• (g) Příloha má význam uvedený v článku 1;
• (h) SSP znamená doporučenou prodejní cenu, tedy doporučenou minimální prodejní cenu poskytnutou hotelem nebo dodavatelem, která slouží jako referenční hodnota pro prodejce;
• (i) Uživatel znamená jakéhokoli koncového zákazníka, který přistupuje k Platformě nebo na ní provádí transakce.

3. ÚČAST NA PLATFORMĚ

3.1 S výhradou těchto Podmínek vám MPS poskytuje možnost účastnit se Platformy, propagovat ji svým hostům a získávat provize z kvalifikovaných Rezervací připsaných vám v souladu s Přílohou.

3.2 Neexistuje žádný minimální závazek ani výhradnost. Účast začíná okamžikem, kdy tyto Podmínky poprvé přijmete (jednáním popsaným výše), a pokračuje až do jejího ukončení v souladu s článkem 13. MPS může provozovat počáteční zkušební nebo pilotní konfiguraci a může kdykoli měnit funkce Platformy.

3.3 Berete na vědomí, že Platforma může zpřístupňovat inventář hotelového ubytování třetích stran, k němuž se přistupuje, a že MPS takový inventář třetích stran ani jeho dodavatele nekontroluje a neposkytuje na ně žádnou záruku.

4. VAŠE POVINNOSTI

4.1 Jste povinni:

• (a) v dobré víře propagovat Platformu svým hostům a neuvádět Platformu ani služby dostupné jejím prostřednictvím v omyl;
• (b) v souvislosti se svou účastí dodržovat všechny platné právní předpisy a nařízení, včetně právních předpisů na ochranu spotřebitele, daňových právních předpisů a právních předpisů na ochranu údajů;
• (c) zajistit správnost veškerého inventáře, cen nebo obsahu, který na Platformě uvádíte nebo poskytujete; a
• (d) nedělat nic, co poškozuje pověst MPS nebo Platformy nebo narušuje její provoz či bezpečnost.

5. SYSTÉM PŘIPISOVÁNÍ A QR KÓDY

5.1 MPS připisuje Uživatele a Rezervace vám prostřednictvím Systému připisování, včetně QR kódů a odkazů registrovaných na vás.

5.2 Připisování probíhá na úrovni Partnera. Můžete nasadit více QR kódů nebo odkazů a všechny takové kódy a odkazy registrované na vás se připisují vám bez ohledu na počet nasazených kódů.

5.3 Rezervace zakládá nárok na provize, pokud ji provede Uživatel připsaný vám a splňuje kvalifikační kritéria uvedená v Příloze. Nezískáváte žádné provize v souvislosti s aktivitami, zážitky, ubytováním nebo jinými službami, které sami poskytujete nebo uvádíte na Platformě, aby se zabránilo dvojímu odměnění za tutéž Rezervaci.

6. PROVIZE A CENOTVORBA

6.1 U inventáře hotelového ubytování poskytuje každý hotel nebo dodavatel SSP, tedy doporučenou minimální prodejní cenu, která slouží jako referenční hodnota pro prodejce. MPS může stanovit prodejní cenu na úrovni příslušné SSP nebo nad ní. MPS může pověřit své obchodní zástupce úpravou poplatku, který se na vás vztahuje, v rámci rozsahu a podle kritérií uvedených v Příloze, přičemž každá taková úprava bude zaznamenána v Portálu. Struktura provizí, platební podmínky a veškerá další obchodní ujednání, která se na vás vztahují, budou zpřístupněny prostřednictvím Portálu a mohou být čas od času aktualizovány. Pokračováním v používání Platformy souhlasíte s obchodními podmínkami zobrazenými v Portálu. MPS není povinna platit částky v souvislosti s Rezervacemi, které jsou zrušeny, refundovány nebo podléhají zpětnému zúčtování, a může částky vztahující se k takovým Rezervacím započíst proti budoucím platbám nebo je zpětně odečíst.

7. MODELY REZERVACÍ, MERCHANT OF RECORD A REFUNDACE

7.1 Platforma funguje na základě dvou modelů rezervací a model použitelný na Rezervaci určuje, kdo je Merchant of Record, kdo přijímá platbu a kdo nese odpovědnost za refundace. Použitelný model je uveden při dokončení rezervace a v potvrzení rezervace.

7.2 Partnerský model. U většiny aktivit a zážitků vystupuje jako Merchant of Record třetí strana (například dodavatel aktivit). Tato třetí strana drží Rezervaci, přijímá platbu, vydává potvrzení, stanoví storno podmínky a odpovídá za uskutečnění aktivity a refundace podle svého vlastního harmonogramu.

7.3 Přímý model. Pokud MPS vystupuje jako Merchant of Record, může MPS stále využívat externí poskytovatele služeb pro zpracování platby, vystavení potvrzení rezervace, řešení vztahu se zákazníkem a vyřizování refundací, zrušení a zpětných zúčtování pro příslušnou Rezervaci.

7.4 Jste povinni poskytovat přiměřenou součinnost v souvislosti s refundacemi, zrušeními a zpětnými zúčtováními. Ve vztahu mezi vámi a MPS nese odpovědnost za selhání služby strana, která je za něj odpovědná.

8. OCHRANA ÚDAJŮ

8.1 Každá strana je povinna v souvislosti s těmito Podmínkami dodržovat všechny platné právní předpisy na ochranu údajů a soukromí, včetně případně obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR).

8.2 Pokud si strany vzájemně sdílejí osobní údaje Uživatelů nebo hostů, strany určí své příslušné role (jako správce nebo zpracovatel) a pokud to vyžaduje platné právo, uzavřou samostatnou smlouvu o zpracování údajů zpřístupněnou prostřednictvím Portálu. Tato smlouva o zpracování údajů upravuje shromažďování, zpracování, uchovávání a výmaz osobních údajů, včetně údajů z dokladů totožnosti zachycených prostřednictvím Platformy.

8.3 Pokud Rezervace vyžaduje údaje o cestujícím (například jméno, datum narození, státní příslušnost nebo číslo pasu), jste povinni s takovými údaji nakládat pouze za účelem splnění Rezervace, nesmíte je uchovávat ani používat k žádnému jinému účelu a s údaji z dokladů totožnosti jste povinni nakládat v souladu s platným právem. Pokud je zachycen jakýkoli obraz pasu nebo dokladu totožnosti, musí být po vyčtení požadovaných údajů vymazán. Nesmíte předložit údaje o totožnosti nebo pasu žádného cestujícího bez jeho vědomí a souhlasu.

8.4 Každá strana je povinna zavést vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů a neprodleně informovat druhou stranu o jakémkoli závažném porušení zabezpečení údajů týkajícím se údajů druhé strany, o kterém se dozví.

9. DŮVĚRNOST

9.1 Každá strana je povinna zachovávat důvěrnost veškerých informací, které jí druhá strana nebo někdo jejím jménem zpřístupní a které jsou důvěrné nebo obchodně citlivé, a nesmí je používat jinak než k účasti na Platformě nebo jejímu provozování, včetně struktur a sazeb provizí, informací o cenách a maržích, obsahu Portálu, analytických a výkazových údajů a podmínek těchto Podmínek.

9.2 Tyto povinnosti se nevztahují na informace, které jsou nebo se stanou veřejnými jinak než porušením těchto Podmínek, byly přijímající straně již známy bez jakékoli povinnosti mlčenlivosti nebo musí být zpřístupněny na základě zákona, soudního rozhodnutí nebo požadavku regulačního orgánu, za předpokladu, že poskytující strana je (je-li to zákonné) o tom přiměřeně předem informována.

9.3 Tento článek zůstává po ukončení těchto Podmínek v platnosti bez časového omezení.

10. OCHRANA PLATFORMY

10.1 Nesmíte a nesmíte žádné osobě pomáhat ani jí dovolit:

• (a) provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat Platformu či Portál nebo se jinak pokoušet odvodit jejich zdrojový kód, architekturu, algoritmy nebo metodiku provizí;
• (b) stahovat, procházet, shromažďovat nebo systematicky získávat či kopírovat jakékoli údaje, obsah nebo nabídky z Platformy či Portálu, ať už ručně, nebo automatizovanými prostředky; nebo
• (c) vyvíjet, provozovat, propagovat nebo financovat jakoukoli konkurenční platformu pro doporučení, připisování nebo rezervace s využitím jakéhokoli materiálu odvozeného z Platformy, Portálu nebo informací získaných prostřednictvím vaší účasti.

11. DODRŽOVÁNÍ PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ; PROTIKORUPČNÍ OPATŘENÍ; SANKCE

11.1 Kromě povinností podle článku 4 jste povinni dodržovat všechny platné právní předpisy proti úplatkářství a praní peněz a v souvislosti s Platformou nesmíte nabízet, poskytovat, požadovat ani přijímat žádný úplatek, provizi za zprostředkování, platbu za usnadnění ani jinou neoprávněnou výhodu.

11.2 Průběžně prohlašujete a zavazujete se, že vy ani žádný z vašich ředitelů, vedoucích pracovníků nebo skutečných vlastníků nejste osobou uvedenou na jakémkoli platném sankčním seznamu ani osobou vlastněnou či ovládanou osobou uvedenou na takovém seznamu a že se nenacházíte v zemi nebo na území, na něž se vztahují komplexní sankce, ani v takové zemi či na takovém území nejste založeni nebo nemáte bydliště. Pokud to přestane být pravda, jste povinni o tom MPS neprodleně informovat.

11.3 Porušení tohoto článku představuje podstatné porušení opravňující MPS k okamžitému pozastavení nebo ukončení vaší účasti podle článku 13.

12. PROHLÁŠENÍ A ZÁRUKY

12.1 Průběžně prohlašujete a zaručujete, že:

• (a) máte plnou pravomoc a oprávnění účastnit se Platformy podle těchto Podmínek;
• (b) veškeré informace, které poskytujete MPS, včetně informací pro registraci a zapojení, jsou přesné a úplné; a
• (c) jste držitelem všech licencí, registrací a schválení vyžadovaných k provozování ubytování, aktivit nebo zážitků, které na Platformě uvádíte nebo poskytujete.

13. POZASTAVENÍ A UKONČENÍ

13.1 Účast na Platformě můžete kdykoli ukončit tím, že přestanete používat Systém připisování a oznámíte to MPS prostřednictvím Portálu.

13.2 MPS může vaši účast zcela nebo zčásti kdykoli pozastavit nebo ukončit: (a) na základě přiměřené výpovědi z důvodu vhodnosti; nebo (b) okamžitě, pokud porušíte tyto Podmínky, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se MPS důvodně domnívá, že vaše účast představuje riziko pro Uživatele, dodavatele, Platformu nebo MPS. Po ukončení jste povinni přestat používat materiály MPS a Systém připisování a MPS vám vyplatí veškeré částky nabyté a splatné v souvislosti s kvalifikovanými Rezervacemi dokončenými před ukončením. Články, které by ze své povahy měly přetrvat (včetně článků 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 a 17), zůstávají po ukončení v platnosti.

14. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

14.1 Veškerá práva duševního vlastnictví k Platformě, včetně jejího softwaru, rozhraní, značky a systémů QR kódů a připisování, jsou a zůstávají vlastnictvím MPS nebo jejích poskytovatelů licencí. Tyto Podmínky na vás žádná taková práva nepřevádějí ani vám k nim neposkytují licenci.

14.2 Udělujete MPS nevýhradní, bezúplatnou licenci k používání vašeho názvu, loga a prvků značky výhradně za účelem provozování Platformy a vaší identifikace na ní, s výhradou vašich přiměřených pravidel značky. Žádná strana nesmí jinak používat označení druhé strany způsobem naznačujícím spojení nad rámec předpokládaný těmito Podmínkami bez předchozího písemného souhlasu.

14.3 MPS může bez omezení nebo náhrady vůči vám volně využívat jakoukoli zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady, které poskytnete ohledně Platformy nebo Portálu.

15. ODPOVĚDNOST

15.1 Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost kterékoli strany za podvod, úmyslné protiprávní jednání nebo jakoukoli odpovědnost, kterou podle platného práva nelze omezit nebo vyloučit.

15.2 Žádná strana neodpovídá druhé straně za jakoukoli nepřímou, následnou, zvláštní nebo sankční újmu, včetně ušlého zisku, příjmů, dobrého jména nebo očekávaných úspor. Celková souhrnná odpovědnost MPS vznikající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi nepřesáhne celkovou Provizi ponechanou MPS v souvislosti s vašimi připsanými Rezervacemi během [tří (3)] měsíců předcházejících události, která vedla k uplatnění nároku.

15.3 Jste povinni odškodnit MPS za nároky, újmy a náklady vzniklé v souvislosti s inventářem, cenami nebo obsahem, který na Platformě uvádíte nebo poskytujete, nebo v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek či platného práva.

15.4 Platforma je zpřístupněna na bázi „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“. MPS nezaručuje, že Platforma bude nepřetržitá nebo bezchybná ani že z vaší účasti vyplyne určitý objem Rezervací nebo příjmů.

15.5 V maximálním rozsahu povoleném platným právem se vzdáváte a zprošťujete jakýchkoli a všech nároků, požadavků a žalobních důvodů vůči MPS, jejím přidruženým společnostem a jejich příslušným ředitelům, vedoucím pracovníkům, zaměstnancům a zástupcům, které vznikají z Platformy nebo v souvislosti s ní, z těchto Podmínek nebo z vaší účasti. Nic v tomto článku nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo právo, které podle platného práva nelze vyloučit nebo omezit, a pouze v tomto rozsahu se tento článek nepoužije.

16. OBECNÁ USTANOVENÍ

16.1 Úplné podmínky. Tyto Podmínky a Příloha představují úplnou dohodu mezi vámi a MPS týkající se vaší účasti na Platformě a nahrazují všechna předchozí ujednání týkající se tohoto předmětu.

16.2 Postoupení. Bez předchozího písemného souhlasu MPS nesmíte postoupit ani převést svá práva podle těchto Podmínek. MPS může postoupit nebo převést svá práva na člena své skupiny nebo na právního nástupce svého podniku.

16.3 Žádné partnerství ani zastoupení. Nic v těchto Podmínkách nezakládá mezi stranami partnerství, společný podnik ani zastoupení a žádná strana není oprávněna zavazovat druhou stranu.

16.4 Vyšší moc. Žádná strana neodpovídá za jakékoli prodlení nebo nesplnění způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, pandemií, úkonů orgánů veřejné moci, stávek, výpadků infrastruktury nebo zpracovatelů plateb, války nebo terorismu.

16.5 Oddělitelnost a vzdání se práva. Pokud bude kterékoli ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti. Neuplatnění ustanovení nepředstavuje vzdání se tohoto ustanovení.

16.6 Oznámení. Oznámení vám mohou být doručena prostřednictvím Portálu nebo e-mailem na vaši registrovanou adresu.

17. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

17.1 Tyto Podmínky a jakýkoli spor nebo nárok (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) vznikající z nich nebo v souvislosti s nimi či s jejich předmětem nebo uzavřením se řídí právem Anglie a Walesu a vykládají se v souladu s ním.

17.2 Jakýkoli spor vznikající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně jakékoli otázky týkající se jejich existence, platnosti nebo ukončení, bude postoupen k rozhodčímu řízení podle Pravidel London Court of International Arbitration (LCIA) a s konečnou platností vyřešen v tomto rozhodčím řízení; uvedená Pravidla se považují za začleněná odkazem do tohoto článku. Počet rozhodců bude jeden. Místem, neboli právním místem, rozhodčího řízení bude Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Jazykem rozhodčího řízení bude angličtina.