Vilkår og betingelser for hotelpartnere

Disse vilkår og ændringer til dem

Disse Vilkår udgør aftalen mellem dig og MPS i forhold til din deltagelse i Platformen. Der kræves ingen underskrift; din accept er givet af den ovenfor beskrevne adfærd.

Vi kan opdatere eller erstatte disse vilkår fra tid til anden. Den aktuelle version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil tage rimelige skridt for at underrette dig om væsentlige ændringer (for eksempel via partnerportalen eller via e-mail). Din fortsatte deltagelse i platformen, efter at en ændring træder i kraft, udgør din accept af de opdaterede vilkår. Hvis du ikke accepterer en ændring, er din løsning at stoppe med at deltage i platformen.

Disse vilkår inkorporerer, og bør læses sammen med, det kommercielle priskort og alle driftspolitikker, der er stillet til rådighed for dig i partnerportalen (sammen "Tidsplanen"). I tilfælde af konflikt mellem disse vilkår og skemaet for kommercielle priser, er skemaet gældende for disse satser.

MPS forbeholder sig retten til efter eget skøn at ændre, ændre, tilføje til eller erstatte disse vilkår (helt eller delvist) til enhver tid. Enhver sådan ændring træder i kraft, når de opdaterede vilkår offentliggøres eller på anden måde meddeles dig, og din fortsatte deltagelse i platformen derefter udgør din accept af de ændrede vilkår.

Definitioner

I disse vilkår, medmindre konteksten kræver andet:

• Booking betyder en transaktion gennemført af en bruger gennem platformen, herunder bookinger af aktiviteter, oplevelser, hotelophold og andre tjenester, der fra tid til anden stilles til rådighed på platformen;
• Kommission betyder det beløb, der skal betales til eller tilbageholdes af MPS i forbindelse med en reservation;
• Merchant of Record eller MoR betyder den enhed, der er den kontraherende sælger for en reservation og er ansvarlig for at behandle betaling, udstede bekræftelse og håndtere kundeforholdet for den pågældende reservation;
• Partnertilskrivning betyder den mekanisme (herunder QR-koder, links og sporingsidentifikatorer), hvorved en bruger og en efterfølgende reservation tilskrives dig;
• Partnerportal betyder den online-grænseflade, hvorigennem MPS stiller tidsplan, rapporterings- og driftsmateriale til rådighed;
• Skema har betydningen givet i paragraf 1.3;
• SSP betyder den vejledende salgspris, der er den anbefalede minimumssalgspris, der er leveret af et hotel eller en leverandør, som fungerer som et benchmark for sælgere;
• Bruger betyder enhver slutkunde, der tilgår eller handler på platformen.

Deltagelse i platformen

I henhold til disse vilkår giver MPS dig mulighed for at deltage i platformen, at promovere den til dine gæster og at tjene provision på kvalificerede reservationer, der tilskrives dig i overensstemmelse med skemaet.

Der er ingen minimumsforpligtelse og ingen eksklusivitet. Deltagelse begynder, når du først accepterer disse vilkår (ved den adfærd, der er beskrevet ovenfor) og fortsætter, indtil den afsluttes i overensstemmelse med paragraf 9. MPS kan udføre en indledende prøve- eller pilotkonfiguration og kan til enhver tid variere platformens funktioner.

Du anerkender, at platformen kan stille adgang til tredjeparts hotelovernatningsbeholdning, og at MPS ikke kontrollerer og giver ingen garanti med hensyn til sådan tredjeparts beholdning eller dens leverandører.

Dine forpligtelser

Du skal:

• promovere platformen til dine gæster i god tro og ikke misrepræsentation af platformen eller de tjenester, der er tilgængelige gennem den;
• overholde alle gældende love og regler i forbindelse med din deltagelse, herunder lovgivning om forbrugerbeskyttelse, skat og databeskyttelse;
• sikre nøjagtigheden af ​​enhver beholdning, prissætning eller indhold, som du angiver eller leverer på platformen; og
• ikke gøre noget, der skader MPS's eller platformens omdømme, eller som forstyrrer dens drift eller sikkerhed.

Partnertilskrivning og QR-koder

MPS tilskriver brugere og reservationer til dig ved hjælp af partnertilskrivning, herunder QR-koder og links, der er registreret til dig.

Attribution fungerer på partnerniveau. Du kan implementere flere QR-koder eller links, og alle sådanne koder og links, der er registreret til dig, tilskrives dig, uanset antallet af implementeret.

En reservation kvalificerer sig til provision, hvor den er foretaget af en bruger, der er tilskrevet dig og opfylder de kvalifikationskriterier, der er angivet i skemaet. Du optjener ingen provision for aktiviteter, oplevelser, indkvartering eller andre tjenester, som du selv leverer eller opfører på platformen, for at undgå at blive belønnet to gange i forbindelse med den samme booking.

Kommission og prisfastsættelse

Til hotelovernatningsbeholdning giver hvert hotel eller hver leverandør en SSP, der er den anbefalede minimumssalgspris, der fungerer som et benchmark for sælgere. MPS kan sætte salgsprisen til eller over den gældende SSP. MPS kan give sine salgsrepræsentanter tilladelse til at justere det gebyr, der gælder for dig, inden for det interval og i henhold til kriterierne angivet i skemaet, og enhver sådan justering vil blive registreret i partnerportalen. Provisionsstrukturen, betalingsbetingelserne og andre kommercielle arrangementer, der gælder for dig, vil blive gjort tilgængelige via partnerportalen og kan blive opdateret fra tid til anden. Ved at fortsætte med at bruge platformen accepterer du de kommercielle vilkår, der vises i partnerportalen. MPS er ikke forpligtet til at betale beløb i forbindelse med reservationer, der er annulleret, refunderet eller underlagt en tilbageførsel, og kan modregne eller tilbagekræve beløb vedrørende sådanne reservationer i fremtidige betalinger.

Bookingmodeller, registret sælger og tilbagebetalinger

Platformen driver to bookingmodeller, og den model, der gælder for en reservation, bestemmer, hvem der er registreret Merchant, hvem der tager imod betaling, og hvem der bærer refusion. Den relevante model er identificeret ved kassen og på reservationsbekræftelsen.

Affiliate model. For de fleste aktiviteter og oplevelser fungerer en tredjepart (for eksempel aktivitetsleverandøren) som Merchant of Record. Denne tredjepart holder reservationen, modtager betaling, udsteder bekræftelse, fastsætter afbestillingspolitikken og er ansvarlig for at udføre aktiviteten og for tilbagebetalinger på sin egen tidslinje.

Direkte model. Hvor MPS fungerer som Merchant of Record, kan MPS stadig bruge eksterne tjenesteudbydere til at behandle betaling, udstede reservationsbekræftelse, håndtere kundeforholdet og håndtere refusioner, annulleringer og tilbageførsler for den relevante Booking.

Du skal yde et rimeligt samarbejde i forbindelse med refusioner, annulleringer og tilbageførsler. Som mellem dig og MPS påhviler ansvaret for en servicesvigt den fejlbehæftede part.

Databeskyttelse

Hver part skal overholde alle gældende love om databeskyttelse og privatliv, herunder, hvor det er relevant, EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), i forbindelse med disse vilkår.

Hvor personoplysninger om brugere eller gæster deles mellem parterne, skal parterne bestemme deres respektive roller (som dataansvarlig eller databehandler) og, hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, indgå en separat databehandleraftale, der gøres tilgængelig via partnerportalen. En sådan databehandleraftale omhandler indsamling, behandling, opbevaring og sletning af personlige data, herunder alle identitetsdokumentdata, der er opsamlet gennem platformen.

Hvor en reservation kræver rejsendes detaljer (f.eks. navn, fødselsdato, nationalitet eller pasnummer), skal du kun håndtere sådanne oplysninger for at opfylde reservationen, må ikke opbevare eller bruge dem til andre formål, og du skal håndtere eventuelle identitetsdokumentdata i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis der tages pas eller identitetsbilleder, skal det slettes, når de nødvendige oplysninger er blevet udtrukket. Du må ikke indsende nogen rejsendes identitet eller pasoplysninger uden den rejsendes viden og samtykke.

Hver part skal implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger og skal straks underrette den anden om ethvert væsentligt databrud, der påvirker den anden parts data, som den bliver bekendt med.

Suspension og opsigelse

Du kan til enhver tid stoppe med at deltage i platformen ved at ophøre med at bruge partnertilskrivningsmaterialer og give MPS besked via partnerportalen.

MPS kan til enhver tid suspendere eller opsige din deltagelse, helt eller delvist: (a) med rimeligt varsel for nemheds skyld; eller (b) straks, hvor du overtræder disse vilkår, hvor det er påkrævet ved lov, eller hvor MPS med rimelighed vurderer, at din deltagelse udgør en risiko for brugere, leverandører, platformen eller MPS. Ved opsigelse skal du ophøre med at bruge MPS' materialer og partnertilskrivning, og MPS skal betale dig eventuelle provisionsbeløb, der er påløbet og skal betales i forbindelse med kvalificerede reservationer gennemført før opsigelsen. Klausuler, som i sagens natur bør bestå (herunder paragraf 6, 8, 10, 11 og 12), overlever ophør.

Intellektuel ejendomsret

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i platformen, herunder dens software, grænseflader, branding og QR-kode og tilskrivningssystemerne, er og forbliver MPS eller dets licensgiveres ejendom. Disse vilkår hverken overfører eller licenserer sådanne rettigheder til dig.

Du giver MPS en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til udelukkende at bruge dit navn, logo og brandaktiver til at drive platformen og identificere dig på den, underlagt dine rimelige brandretningslinjer. Ingen af ​​parterne må ellers bruge den andens varemærker på en måde, der antyder en tilknytning ud over det, der er påtænkt i disse vilkår uden forudgående skriftligt samtykke.

Ansvar

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker nogen af ​​parternes ansvar for bedrageri, forsætlig forseelse eller noget ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

Ingen af ​​parterne er ansvarlige over for den anden for indirekte, følgeskader, særlige eller strafbare tab, herunder tab af fortjeneste, omsætning, goodwill eller forventede besparelser. MPS' samlede samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, må ikke overstige den samlede kommission, som MPS tilbageholder med hensyn til dine tildelte reservationer i de [tre (3)] måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

Du skal holde MPS skadesløs for krav, tab og omkostninger, der opstår som følge af beholdning, priser eller indhold, du angiver eller leverer på platformen, eller fra dit brud på disse vilkår eller gældende lov.

Platformen gøres tilgængelig på "som den er" og "som tilgængelig". MPS garanterer ikke, at platformen vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at en bestemt mængde reservationer eller indtægter vil følge af din deltagelse.

I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, giver du afkald på og frafalder alle krav, krav og sagsanlæg mod MPS, dets tilknyttede selskaber og deres respektive direktører, embedsmænd, ansatte og agenter, der opstår som følge af eller i forbindelse med platformen, disse vilkår eller din deltagelse. Intet i denne klausul udelukker eller begrænser ethvert ansvar eller en ret, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning, og i den udstrækning gælder kun denne klausul ikke.

Generel

Hele vilkårene. Disse vilkår og skemaet udgør hele aftalen mellem dig og MPS vedrørende din deltagelse i platformen og erstatter alle tidligere aftaler vedrørende dette emne.

Opgave. Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder i henhold til disse vilkår uden MPS' forudgående skriftlige samtykke. MPS kan overdrage eller overføre sine rettigheder til et medlem af sin gruppe eller til en efterfølger af sin virksomhed.

Intet partnerskab eller agentur. Intet i disse vilkår skaber et partnerskab, joint venture eller agentur mellem parterne, og ingen af ​​parterne kan binde den anden.

Force majeure. Ingen af ​​parterne er ansvarlige for nogen forsinkelse eller manglende præstation forårsaget af begivenheder uden for deres rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, pandemier, offentlige myndigheders handlinger, strejker, infrastruktur- eller betalingsbehandlerafbrydelser, krig eller terrorisme.

Adskillelse og dispensation. Hvis en bestemmelse anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, fortsætter de resterende bestemmelser i kraft. Manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et afkald på den.

Meddelelser. Meddelelser til dig kan gives via partnerportalen eller via e-mail til din registrerede adresse.

Gældende lov og tvister

Disse vilkår og enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår ud af eller i forbindelse med dem eller deres genstand eller dannelse, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i England og Wales.

Enhver tvist, der opstår ud af eller i forbindelse med disse vilkår, herunder ethvert spørgsmål vedrørende deres eksistens, gyldighed eller opsigelse, skal henvises til og endeligt afgøres ved voldgift i henhold til reglerne fra London Court of International Arbitration (LCIA), hvilke regler anses for at være indarbejdet i denne klausul. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Sædet eller det juridiske sted for voldgift skal være Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, De Forenede Arabiske Emirater. Voldgiftssproget skal være engelsk.