Προβλήματα κρατήσεων

Οι περισσότερες κρατήσεις ολοκληρώνονται σε δευτερόλεπτα. Όταν κάτι δεν πάει καλά, δείτε πώς να επανέλθετε στη σωστή πορεία.

Δεν έλαβα επιβεβαίωση

Πρώτα, ελέγξτε τις Κρατήσεις μου — αν η δραστηριότητα βρίσκεται εκεί, η κράτηση έχει γίνει, ακόμη κι αν το email αργεί να φτάσει. Στη συνέχεια:

• Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή προσφορών.
• Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email στον λογαριασμό σας είναι σωστή.
• Δώστε λίγα λεπτά· τα emails μπορεί να καθυστερούν σε σχέση με την εφαρμογή.

Ακόμη τίποτα; Στείλτε email στο support@myperfectstay.com με το όνομα της δραστηριότητας και την ημερομηνία και θα επιβεβαιώσουμε την κατάστασή σας.

Η πληρωμή μου απορρίφθηκε

Οι απορρίψεις προέρχονται συνήθως από την κάρτα ή την τράπεζα, όχι από εμάς. Ελέγξτε ότι:

• Τα στοιχεία της κάρτας και τα στοιχεία χρέωσης είναι σωστά.
• Υπάρχουν επαρκή χρήματα και η κάρτα είναι ενεργοποιημένη για διαδικτυακές πληρωμές.
• Ολοκληρώσατε τυχόν βήμα επαλήθευσης που σας ζήτησε η τράπεζά σας — ορισμένες τράπεζες επιβεβαιώνουν τις πληρωμές μέσα στη δική τους εφαρμογή.

Στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε διαφορετική κάρτα.

Μια δραστηριότητα εμφανίζεται ως μη διαθέσιμη

Η διαθεσιμότητα είναι σε πραγματικό χρόνο και οι δημοφιλείς ώρες εξαντλούνται. Επιλέξτε άλλη ημερομηνία ή ώρα, ή επιλέξτε μια παρόμοια δραστηριότητα από το πλάνο του ταξιδιού σας.

Η τιμή άλλαξε

Οι τιμές ενημερώνονται με τη ζωντανή διαθεσιμότητα και την ημερομηνία που επιλέγετε, οπότε μπορεί να μεταβληθούν μεταξύ της περιήγησης και της ολοκλήρωσης της αγοράς. Το σύνολο που επιβεβαιώνετε κατά την πληρωμή είναι η τιμή που πληρώνετε.

Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε στο support@myperfectstay.com — συμπεριλάβετε τον κωδικό κράτησής σας αν τον έχετε.