Foglalási problémák

A legtöbb foglalás másodpercek alatt lezajlik. Ha valami mégsem sikerül, így térhetsz vissza a helyes útra.

Nem kaptam visszaigazolást

Először nézd meg a Foglalásaim menüt — ha a program ott van, akkor le van foglalva, még akkor is, ha az e-mail lassan érkezik. Ezután:

• Nézz be a spam vagy a promóciók mappádba.
• Ellenőrizd, hogy a fiókodon megadott e-mail-cím helyes-e.
• Adj neki pár percet; az e-mailek lemaradhatnak az alkalmazás mögött.

Még mindig semmi? Írj a support@myperfectstay.com címre a program nevével és dátumával, és megerősítjük a státuszodat.

A fizetésemet elutasították

Az elutasítások általában a kártyától vagy a banktól erednek, nem tőlünk. Ellenőrizd, hogy:

• A kártyaadatok és a számlázási adatok helyesek-e.
• Van-e elegendő fedezet, és engedélyezve van-e a kártya az online fizetésekhez.
• Elvégezted-e a bankod által kért ellenőrzési lépést — egyes bankok a saját alkalmazásukban erősítik meg a fizetéseket.

Ezután próbáld újra, vagy használj másik kártyát.

Egy program azt jelzi, hogy nem elérhető

Az elérhetőség élő, és a népszerű időpontok hamar elfogynak. Válassz másik dátumot vagy időpontot, vagy válassz egy hasonló programot az utazási tervedből.

Az ár megváltozott

Az árak az élő elérhetőség és az általad választott dátum szerint frissülnek, így a böngészés és a pénztár között változhatnak. A pénztárnál megerősített végösszeg az az ár, amelyet fizetsz.

Segítségre van szükséged? Elérsz minket a support@myperfectstay.com címen — add meg a foglalási hivatkozási számodat, ha van.