Szállodai Partner Általános Szerződési Feltételei

Ezek a szállodai partnerekre vonatkozó feltételek a kényelem érdekében több nyelven is elérhetők. Az angol nyelvű változat jogilag kötelező érvényű, és eltérések esetén az irányadó.

KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL EZEKET A FELTÉTELEKET. Aláírásuk nem szükséges. Partnerként történő regisztrációval, bármely MPS-attribúciós anyag (beleértve a QR-kódokat vagy hivatkozásokat) alkalmazásával, a Platform vendégei részére történő népszerűsítésével vagy a jelen Feltételek alapján történő bármely kifizetés elfogadásával Ön elfogadja, hogy a jelen Feltételek kötelező hatálya alá tartozik. Amennyiben nem ért egyet, nem vehet részt a Platformban.

A jelen Szállodai Partner Általános Szerződési Feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák az Ön szállodai partnerként („Ön”, „Öné” vagy a „Partner”) való részvételét a MyPerfectStay Technologies Limited, a Dubai International Financial Centre-ben, Dubai, Egyesült Arab Emírségek területén bejegyzett magántársaság által működtetett „MyPerfectStay” platformon, amelynek kereskedelmi engedélyszáma CL13914, bejegyzett székhelye pedig Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates („MPS”, „mi”, „minket” vagy „miénk”), egy technológia-alapú közösségi utazási és csoportos utazástervezési platformon (https://myperfectstay.com), amely lehetővé teszi a vendégek és más felhasználók számára tevékenységek, élmények és szálláshelyek felfedezését, megszervezését és lefoglalását, továbbá az időről időre hozzáadható kapcsolódó szolgáltatásokat (a „Platform”). Az MPS egy olyan csoport részét képezi, amely magában foglalja kapcsolt vállalkozását, a CloudCops GmbH (Germany) társaságot is, amely a fogyasztók számára elérhető szolgáltatást működteti. A jelen Feltételek kizárólag az MPS és a Partner közötti kapcsolatot szabályozzák.

1. A JELEN FELTÉTELEK ÉS AZOK MÓDOSÍTÁSAI

1.1 A jelen Feltételek képezik az Ön és az MPS közötti, a Platformban való részvételére vonatkozó megállapodást. Aláírás nem szükséges; elfogadása a fent leírt magatartással történik.

1.2 A jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük vagy lecserélhetjük. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalunkon. Ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy értesítsük Önt a lényeges változásokról (például a Portálon vagy e-mailben). A Platformban való folytatólagos részvétele a változás hatálybalépését követően a frissített Feltételek elfogadását jelenti. Ha nem fogad el egy változást, jogorvoslata az, hogy megszünteti a Platformban való részvételt.

1.3 A jelen Feltételek magukban foglalják a Portálon az Ön számára hozzáférhetővé tett kereskedelmi díjtáblázatot és működési szabályzatokat, és azokkal együtt értelmezendők (együttesen: a „Melléklet”). A jelen Feltételek és a Melléklet közötti, a kereskedelmi díjakat érintő ellentmondás esetén a díjak tekintetében a Melléklet irányadó.

1.4 Az MPS fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint a jelen Feltételeket (egészben vagy részben) bármikor módosítsa, megváltoztassa, kiegészítse vagy lecserélje. Bármely ilyen módosítás a frissített Feltételek közzétételekor vagy az Önnel való egyéb közléskor lép hatályba, és az ezt követő, Platformban való folytatólagos részvétele a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

2.1 A jelen Feltételekben, amennyiben a szövegkörnyezet másként nem kívánja:

• (a) Attribúciós Rendszer az MPS saját, első fél általi attribúciós infrastruktúráját jelenti (beleértve a QR-kódokat, hivatkozásokat, nyomkövetési azonosítókat és foglalási nyilvántartásokat), amelyet az MPS időről időre működtet és frissít, és amely révén egy Felhasználó és egy későbbi Foglalás Önhöz kerül hozzárendelésre;
• (b) Foglalás a Felhasználó által a Platformon keresztül teljesített tranzakciót jelenti, beleértve a tevékenységek, élmények, szálláshelyek és a Platformon időről időre elérhetővé tett egyéb szolgáltatások foglalását;
• (c) Jutalék az egy Foglalással kapcsolatban az MPS részére fizetendő vagy az MPS által visszatartott összeget jelenti;
• (d) Szellemi Tulajdonjogok a szerzői jogokat, szabadalmakat, adatbázisjogokat, szoftverhez fűződő jogokat, valamint a védjegyekhez, kereskedelmi nevekhez, formatervezési mintákhoz, domainnevekhez, know-how-hoz, üzleti titkokhoz és bizalmas információkhoz fűződő jogokat (akár lajstromozottak, akár nem), a lajstromozás iránti kérelmeket és az e jogok bármelyikének lajstromozása iránti kérelem benyújtásának jogát, továbbá a világ bármely részén fennálló valamennyi egyéb szellemi tulajdonjogot, valamint az azokkal egyenértékű vagy hasonló védelmi formákat jelentik, minden esetben teljes időtartamukra, beleértve valamennyi meghosszabbítást, újraéledést és megújítást;
• (e) Merchant of Record vagy MoR azt a szervezetet jelenti, amely egy Foglalás szerződéses nyilvántartott értékesítője, és amely felelős a fizetés feldolgozásáért, a visszaigazolás kiadásáért és az ügyfélkapcsolat kezeléséért az adott Foglalás tekintetében;
• (f) Portál az MPS partner- és képviselői portálját, valamint a kapcsolódó eszközöket, irányítópultokat és jelentéseket jelenti, amelyeken keresztül az MPS elérhetővé teszi a Mellékletet és a működési anyagokat;
• (g) Melléklet az 1. pontban meghatározott jelentéssel bír;
• (h) SSP az ajánlott értékesítési árat jelenti, amely a szálloda vagy szállító által megadott ajánlott minimális értékesítési ár, és amely viszonyítási alapként szolgál az értékesítők számára;
• (i) Felhasználó a Platformhoz hozzáférő vagy azon tranzakciót végző bármely végső ügyfelet jelenti.

3. RÉSZVÉTEL A PLATFORMBAN

3.1 A jelen Feltételekre is figyelemmel az MPS lehetővé teszi Önnek a Platformban való részvételt, annak vendégei részére történő népszerűsítését, valamint jutalékok megszerzését az Önnek tulajdonított, jogosító Foglalások után a Mellékletnek megfelelően.

3.2 Nincs minimális kötelezettségvállalás és nincs kizárólagosság. A részvétel akkor kezdődik, amikor Ön először elfogadja a jelen Feltételeket (a fent leírt magatartással), és a 13. pontnak megfelelő megszüntetésig tart. Az MPS kezdeti próba- vagy kísérleti konfigurációt működtethet, és a Platform funkcióit bármikor módosíthatja.

3.3 Ön tudomásul veszi, hogy a Platform hozzáférhetővé tehet harmadik felek szálláshely-kapacitását, és hogy az MPS nem ellenőrzi, valamint nem vállal garanciát az ilyen harmadik felek kapacitására vagy azok szállítóira vonatkozóan.

4. AZ ÖN KÖTELEZETTSÉGEI

4.1 Ön köteles:

• (a) a Platformot jóhiszeműen népszerűsíteni vendégei részére, és nem hamisan feltüntetni a Platformot vagy az azon keresztül elérhető szolgáltatásokat;
• (b) a részvételével összefüggésben betartani valamennyi alkalmazandó jogszabályt és előírást, beleértve a fogyasztóvédelmi, adó- és adatvédelmi jogszabályokat;
• (c) biztosítani a Platformon felsorolt vagy Ön által biztosított bármely kapacitás, árképzés vagy tartalom pontosságát; és
• (d) nem tenni semmit, ami sérti az MPS vagy a Platform jó hírnevét, illetve zavarja annak működését vagy biztonságát.

5. ATTRIBÚCIÓS RENDSZER ÉS QR-KÓDOK

5.1 Az MPS az Attribúciós Rendszer, beleértve az Önhöz regisztrált QR-kódokat és hivatkozásokat, segítségével rendeli Önhöz a Felhasználókat és a Foglalásokat.

5.2 Az attribúció Partneri szinten működik. Ön több QR-kódot vagy hivatkozást alkalmazhat, és valamennyi, Önhöz regisztrált ilyen kód és hivatkozás Önhöz kerül hozzárendelésre, az alkalmazott kódok számától függetlenül.

5.3 Egy Foglalás akkor jogosít jutalékra, ha azt az Önhöz hozzárendelt Felhasználó végzi, és megfelel a Mellékletben meghatározott jogosultsági feltételeknek. Ön nem szerez jutalékot az Ön által a Platformon biztosított vagy felsorolt tevékenységek, élmények, szálláshelyek vagy egyéb szolgáltatások tekintetében, annak elkerülése érdekében, hogy ugyanazon Foglalás után kétszer részesüljön juttatásban.

6. JUTALÉK ÉS ÁRKÉPZÉS

6.1 A szálláshely-kapacitás tekintetében minden szálloda vagy szállító SSP-t biztosít, amely az értékesítők számára viszonyítási alapként szolgáló ajánlott minimális értékesítési ár. Az MPS az értékesítési árat az alkalmazandó SSP összegével megegyező vagy annál magasabb összegben állapíthatja meg. Az MPS felhatalmazhatja értékesítési képviselőit az Önre alkalmazandó díj módosítására a Mellékletben meghatározott tartományon belül és az ott meghatározott szempontok szerint, és minden ilyen módosítást rögzíteni kell a Portálon. Az Önre alkalmazandó jutalékstruktúrát, fizetési feltételeket és egyéb kereskedelmi megállapodásokat a Portálon tesszük elérhetővé, és azok időről időre frissíthetők. A Platform további használatával Ön elfogadja a Portálon megjelenített kereskedelmi feltételeket. Az MPS nem köteles összegeket fizetni a törölt, visszatérített vagy visszaterhelés tárgyát képező Foglalások után, és az ilyen Foglalásokhoz kapcsolódó összegeket beszámíthatja vagy visszakövetelheti a jövőbeli kifizetésekkel szemben.

7. FOGLALÁSI MODELLEK, MERCHANT OF RECORD ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK

7.1 A Platform két foglalási modell szerint működik, és a Foglalásra alkalmazandó modell határozza meg, hogy ki a Merchant of Record, ki fogadja a fizetést, és ki viseli a visszatérítések terhét. Az alkalmazandó modell a fizetéskor és a foglalási visszaigazoláson kerül megjelölésre.

7.2 Partneri modell. A legtöbb tevékenység és élmény esetében egy harmadik fél (például a tevékenység szállítója) jár el Merchant of Recordként. E harmadik fél kezeli a Foglalást, fogadja a fizetést, kiadja a visszaigazolást, meghatározza a lemondási szabályzatot, és saját ütemezése szerint felelős a tevékenység teljesítéséért és a visszatérítésekért.

7.3 Közvetlen modell. Amennyiben az MPS jár el Merchant of Recordként, az MPS továbbra is igénybe vehet külső szolgáltatókat a fizetés feldolgozására, a foglalási visszaigazolás kiadására, az ügyfélkapcsolat kezelésére, valamint az adott Foglalással kapcsolatos visszatérítések, lemondások és visszaterhelések kezelésére.

7.4 Ön köteles ésszerű együttműködést biztosítani a visszatérítésekkel, lemondásokkal és visszaterhelésekkel kapcsolatban. Ön és az MPS között a szolgáltatási hiba felelőssége a hibás felet terheli.

8. ADATVÉDELEM

8.1 Mindkét fél köteles betartani valamennyi alkalmazandó adatvédelmi és magánélet-védelmi jogszabályt, beleértve adott esetben az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR), a jelen Feltételekkel összefüggésben.

8.2 Amennyiben a felek között Felhasználók vagy vendégek személyes adatai kerülnek megosztásra, a felek meghatározzák egymás szerepét (adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként), és amennyiben azt az alkalmazandó jog megköveteli, külön adatfeldolgozási megállapodást kötnek, amely a Portálon elérhető. Az ilyen adatfeldolgozási megállapodás szabályozza a személyes adatok gyűjtését, feldolgozását, megőrzését és törlését, beleértve a Platformon keresztül rögzített személyazonosító okmányadatokat.

8.3 Amennyiben egy Foglaláshoz utazói adatokra (például névre, születési időre, állampolgárságra vagy útlevélszámra) van szükség, Ön ezeket az adatokat kizárólag a Foglalás teljesítése céljából kezelheti, nem őrizheti meg és nem használhatja fel semmilyen más célra, továbbá a személyazonosító okmányadatokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően köteles kezelni. Amennyiben útlevél- vagy személyazonosító okmányról készült kép kerül rögzítésre, azt a szükséges adatok kinyerését követően törölni kell. Ön nem nyújthatja be egyetlen utazó személyazonossági vagy útlevéladatait sem az adott utazó tudomása és hozzájárulása nélkül.

8.4 Mindkét fél köteles megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtani a személyes adatok védelme érdekében, és köteles haladéktalanul értesíteni a másik felet minden olyan lényeges adatvédelmi incidensről, amely a másik fél adatait érinti, és amelyről tudomást szerez.

9. TITOKTARTÁS

9.1 Mindkét fél köteles bizalmasan kezelni, és a Platformban való részvételen vagy annak működtetésén kívül nem használhatja fel a másik fél által vagy nevében közölt, bizalmas vagy kereskedelmileg érzékeny információkat, beleértve a jutalékstruktúrákat és díjakat, az ár- és árrésinformációkat, a Portál tartalmát, az elemzési és jelentési adatokat, valamint a jelen Feltételek rendelkezéseit.

9.2 E kötelezettségek nem vonatkoznak azokra az információkra, amelyek nyilvánosak vagy a jelen Feltételek megszegésétől eltérő okból válnak nyilvánossá, amelyekről a fogadó fél már tudott titoktartási kötelezettség nélkül, vagy amelyeket jogszabály, bíróság vagy szabályozó hatóság által előírt módon kell közölni, feltéve, hogy (amennyiben ez jogszerű) a közlő felet ésszerűen előzetesen értesítik.

9.3 E pont időbeli korlátozás nélkül fennmarad a jelen Feltételek megszűnését követően.

10. A PLATFORM VÉDELME

10.1 Ön nem jogosult, továbbá nem segíthet vagy engedhet meg egyetlen személynek sem, hogy:

• (a) visszafejtse, dekompilálja vagy szétszerelje a Platformot vagy a Portált, illetve más módon megkísérelje levezetni azok forráskódját, architektúráját, algoritmusait vagy jutalékmódszertanát;
• (b) manuálisan vagy automatizált eszközökkel adatokat, tartalmakat vagy listákat gyűjtsön ki, feltérképezzen, lekaparjon, illetve rendszeresen kinyerjen vagy másoljon a Platformról vagy a Portálról; vagy
• (c) a Platformból, a Portálból vagy az Ön részvétele során megszerzett információkból származó anyag felhasználásával bármely versengő ajánlási, attribúciós vagy foglalási platformot fejlesszen, működtessen, népszerűsítsen vagy abba befektessen.

11. A JOGSZABÁLYOKNAK VALÓ MEGFELELÉS; KORRUPCIÓELLENESSÉG; SZANKCIÓK

11.1 A 4. pont szerinti kötelezettségein túlmenően Ön köteles betartani valamennyi alkalmazandó korrupcióellenes és pénzmosás elleni jogszabályt, és a Platformmal kapcsolatban nem ajánlhat fel, adhat, kérhet vagy fogadhat el kenőpénzt, visszatérítést, könnyítő kifizetést vagy más jogtalan előnyt.

11.2 Ön folyamatosan kijelenti és vállalja, hogy sem Ön, sem igazgatói, tisztségviselői vagy tényleges tulajdonosai közül senki nem szerepel egyetlen alkalmazandó szankciós listán sem, és nem olyan személy tulajdonában vagy ellenőrzése alatt áll, aki ilyen listán szerepel, továbbá nem olyan országban vagy területen található, szerveződött vagy rendelkezik lakóhellyel, amely átfogó szankciók hatálya alatt áll. Ön köteles haladéktalanul értesíteni az MPS-t, ha ez többé nem igaz.

11.3 E pont megszegése lényeges szerződésszegésnek minősül, amely feljogosítja az MPS-t arra, hogy a 13. pont alapján az Ön részvételét azonnal felfüggessze vagy megszüntesse.

12. NYILATKOZATOK

12.1 Ön folyamatos jelleggel kijelenti és szavatolja, hogy:

• (a) teljes jogkörrel és felhatalmazással rendelkezik a Platformban a jelen Feltételek alapján való részvételhez;
• (b) az MPS részére megadott valamennyi információ, beleértve a regisztráció és a beléptetés során megadott információkat is, pontos és teljes; és
• (c) rendelkezik a Platformon felsorolt vagy Ön által biztosított szálláshely, tevékenység vagy élmény működtetéséhez szükséges valamennyi engedéllyel, regisztrációval és jóváhagyással.

13. FELFÜGGESZTÉS ÉS MEGSZÜNTETÉS

13.1 Ön bármikor megszüntetheti a Platformban való részvételt az Attribúciós Rendszer használatának beszüntetésével és az MPS Portálon keresztüli értesítésével.

13.2 Az MPS bármikor, egészben vagy részben felfüggesztheti vagy megszüntetheti az Ön részvételét: (a) célszerűségi okból, ésszerű felmondási idővel; vagy (b) azonnal, ha Ön megszegi a jelen Feltételeket, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha az MPS ésszerűen úgy ítéli meg, hogy az Ön részvétele kockázatot jelent a Felhasználók, a szállítók, a Platform vagy az MPS számára. A megszűnéskor Ön köteles beszüntetni az MPS anyagainak és az Attribúciós Rendszernek a használatát, az MPS pedig köteles megfizetni Önnek a megszűnés előtt teljesített jogosító Foglalások tekintetében felhalmozódott és esedékes összegeket. Azok a pontok, amelyek természetüknél fogva fennmaradnak (beleértve a 6., 8., 9., 10., 11., 14., 15., 16. és 17. pontokat), a megszűnést követően is fennmaradnak.

14. SZELLEMI TULAJDON

14.1 A Platformhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog, beleértve annak szoftverét, felületeit, márkajelzését, valamint QR-kód- és attribúciós rendszereit, az MPS vagy licencadói tulajdonát képezi és akként marad fenn. A jelen Feltételek Önre sem ilyen jogot nem ruháznak át, sem ilyen jogra nem adnak engedélyt.

14.2 Ön nem kizárólagos, jogdíjmentes engedélyt ad az MPS részére nevének, logójának és márkaelemeinek kizárólag a Platform működtetése és az Ön azon való azonosítása céljából történő használatára, az Ön ésszerű márka-irányelveire is figyelemmel. Egyik fél sem használhatja egyébként a másik fél megjelöléseit oly módon, amely a jelen Feltételekben meghatározotton túlmutató kapcsolat fennállására utalna, a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

14.3 Az MPS szabadon felhasználhatja az Ön által a Platformmal vagy a Portállal kapcsolatban megadott bármely visszajelzést, javaslatot vagy ötletet, korlátozás vagy az Ön részére fizetendő ellenérték nélkül.

15. FELELŐSSÉG

15.1 A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki egyik fél csalásért, szándékos kötelezettségszegésért vagy az alkalmazandó jog alapján nem korlátozható vagy kizárható felelősségét sem.

15.2 Egyik fél sem felel a másik féllel szemben közvetett, következményi, különleges vagy büntető jellegű kárért, beleértve az elmaradt nyereséget, bevételt, jó hírnevet vagy várt megtakarítást. Az MPS jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos teljes együttes felelőssége nem haladhatja meg az MPS által az Önnek tulajdonított Foglalások tekintetében a követelést megalapozó eseményt megelőző [három (3)] hónapban visszatartott teljes Jutalékot.

15.3 Ön köteles kártalanítani az MPS-t a Platformon Ön által felsorolt vagy biztosított kapacitásból, árképzésből vagy tartalomból, illetve a jelen Feltételek vagy az alkalmazandó jog megszegéséből eredő követelésekkel, veszteségekkel és költségekkel szemben.

15.4 A Platform „adott állapotban” és „elérhető állapotban” kerül biztosításra. Az MPS nem szavatolja, hogy a Platform megszakítás nélkül vagy hibamentesen működik, illetve hogy az Ön részvétele meghatározott számú Foglalást vagy bevételt eredményez.

15.5 Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben Ön lemond az MPS-szel, kapcsolt vállalkozásaival, valamint azok megfelelő igazgatóival, tisztségviselőivel, munkavállalóival és ügynökeivel szemben a Platformból, a jelen Feltételekből vagy az Ön részvételéből eredő vagy azokkal kapcsolatos valamennyi igényről, követelésről és kereseti jogalapról, és azokat elengedi. E pont egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az alkalmazandó jog alapján ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget vagy jogot, és kizárólag e mértékben e pont nem alkalmazandó.

16. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

16.1 Teljes megállapodás. A jelen Feltételek és a Melléklet képezik az Ön és az MPS közötti, a Platformban való részvételére vonatkozó teljes megállapodást, és felváltanak minden korábbi, e tárgyra vonatkozó megállapodást.

16.2 Átruházás. Ön az MPS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át és nem adhatja át a jelen Feltételek szerinti jogait. Az MPS jogait a csoportjába tartozó valamely tagra vagy üzleti tevékenységének jogutódjára átruházhatja vagy átadhatja.

16.3 Nincs társulás vagy képviselet. A jelen Feltételek nem hoznak létre társulást, közös vállalkozást vagy képviseleti jogviszonyt a felek között, és egyik fél sem jogosult a másikat kötelezni.

16.4 Vis maior. Egyik fél sem felel az ésszerű ellenőrzésén kívül eső események által okozott késedelemért vagy teljesítési hibáért, beleértve a természeti katasztrófákat, világjárványokat, közhatalmi intézkedéseket, sztrájkokat, infrastruktúra- vagy fizetésfeldolgozói leállásokat, háborút vagy terrorizmust.

16.5 Részleges érvénytelenség és jogról való lemondás. Ha valamely rendelkezést érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélnek, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak. Valamely rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem minősül az arról való lemondásnak.

16.6 Értesítések. Az Önnek szóló értesítések a Portálon vagy az Ön regisztrált címére küldött e-mailben adhatók meg.

17. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK

17.1 A jelen Feltételekre, valamint a jelen Feltételekből, azok tárgyából vagy létrejöttéből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely jogvitára vagy követelésre (beleértve a szerződésen kívüli jogvitákat vagy követeléseket is) Anglia és Wales jogszabályai az irányadók, és azok szerint kell értelmezni.

17.2 A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely jogvitát, beleértve a jelen Feltételek létezésével, érvényességével vagy megszűnésével kapcsolatos bármely kérdést is, a London Court of International Arbitration (LCIA) szabályai szerinti választottbírósági eljárásra kell utalni, és annak keretében véglegesen rendezni; e szabályok a jelen pontba hivatkozással beépítettnek tekintendők. A választottbírák száma egy. A választottbírósági eljárás székhelye, illetve jogi helye a Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Egyesült Arab Emírségek. A választottbírósági eljárás nyelve angol.