Felhasználási feltételek

1. Mi a MyPerfectStay

A MyPerfectStay egy csoportos utazástervező platform. Lehetővé teszi úti célok felfedezését, utazások tervezését barátokkal vagy családtagokkal, lehetőségekre való szavazást, valamint utazással kapcsolatos tevékenységek és élmények foglalását. Nem mi vagyunk a tulajdonosai vagy üzemeltetői azoknak a tevékenységeknek, amelyeket a Szolgáltatáson keresztül böngészhet és foglalhat; mi a tervezési réteget és a technikai platformot biztosítjuk, amely összeköti Önt a harmadik féltől származó szolgáltatókkal.

2. Két foglalási modell — fontos megérteni

A Szolgáltatás két különálló modellen keresztül kínál utazási tevékenységeket. Az adott foglalásra vonatkozó modell egyértelműen megjelenik a fizetésnél és a foglalási visszaigazoláson.

(a) Affiliate modell (alapértelmezett a tevékenységeknél). A legtöbb tevékenységnél a MyPerfectStay affiliate ajánlóként jár el. A foglalási szerződés közvetlenül Ön és az adott szolgáltató (jelenleg a Viator, amelyet a Tripadvisor LLC üzemeltet) között jön létre. A szolgáltató a nyilvántartott kereskedő. A szolgáltató fogadja a fizetést, állítja ki a foglalási visszaigazolást, határozza meg a lemondási feltételeket, és felelős a tevékenység teljesítéséért. Mi a szolgáltatótól kapunk jutalékot; Ön nem fizet nekünk. Az adott foglalásra a szolgáltató saját feltételei is vonatkoznak, kiegészítve ezeket a Feltételeket (és magát a foglalást érintő ellentmondás esetén azoknál előbbre valók).

(b) Közvetlen modell (ahol jelölve van). A MyPerfectStay közvetlen foglalásainál (a fizetésnél egyértelműen megjelölve) mi vagyunk a nyilvántartott kereskedő, és a fizetést fizetési szolgáltatónkon (Stripe) keresztül fogadjuk. Ebben az esetben a foglalási szerződés Ön és a CloudCops GmbH között jön létre, és ezek a Feltételek teljes egészében szabályozzák a szerződést. Az alapul szolgáló tevékenység teljesítése továbbra is delegálható egy szolgáltatóhoz; a szolgáltatót a foglalási visszaigazoláson megnevezzük.

3. Jogosultság és fiók

A Szolgáltatáson keresztüli fiók létrehozásához és foglaláshoz Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, és teljes cselekvőképességgel kell rendelkeznie. Vállalja, hogy pontos, teljes körű információt ad meg, és bizalmasan kezeli a fiókja hitelesítő adatait. Ön felelős minden olyan tevékenységért, amely a fiókja alatt történik. Ha illetéktelen hozzáférésre gyanakszik, azonnal értesítsen minket a legal@myperfectstay.com címen.

4. Hogyan jön létre egy foglalás

A Szolgáltatáson lévő ajánlatok felhívások ajánlattételre, nem ajánlatok. Ön akkor tesz ajánlatot, amikor a fizetésen keresztül beküld egy foglalást. Az affiliate foglalásoknál (§ 2 (a)) a szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató visszaigazolja az elérhetőséget és elfogadja a foglalást; mi továbbítjuk Önnek a szolgáltató visszaigazolását. A közvetlen foglalásoknál (§ 2 (b)) a szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a foglalási visszaigazolást. Mielőtt beküldene egy foglalást, megjelenítjük a teljes árat, a foglalási dátumokat, az alkalmazandó lemondási feltételeket, valamint — a § 312j (3) BGB szerint — egy gombot, amely egyértelműen felirattal van ellátva, hogy a fizetési kötelezettség félreérthetetlen legyen.

Egyes tevékenységek utazói adatokat igényelnek — például az utazó nevét, születési dátumát, állampolgárságát és útlevélszámát — mielőtt a szolgáltató visszaigazolná a foglalást. Vállalja, hogy pontos és teljes utazói adatokat ad meg ott, ahol egy tevékenység azt megköveteli, és felhatalmaz minket, hogy ezeket az adatokat kizárólag a foglalás teljesítése céljából továbbítsuk az adott szolgáltatónak. Ezeket az adatokat csak az Ön hozzájárulásával kezeljük, és bármely útlevélkép, amelyet beolvasni választ, az adatok kinyerése után törlésre kerül; ennek kezelését az Adatvédelmi szabályzatunk ismerteti.

5. Árak, pénznem, díjak

A Szolgáltatáson megjelenített árak tartalmazzák az alkalmazandó áfát, ahol ez fel van tüntetve. A Szolgáltatás a kényelem érdekében megjelenítheti az árakat az Ön helyi pénznemében egy harmadik féltől származó árfolyam használatával; a fizetésnél felszámított ár a rendelési összegzésen megerősített pénznemben szereplő ár. Az affiliate foglalásoknál a végső díj a számlakivonatán a szolgáltató kereskedői neve alatt jelenik meg, nem a miénk alatt.

6. Fizetések

Affiliate foglalások. A fizetést a szolgáltató fogadja a saját fizetési szolgáltatóján keresztül a szolgáltató fizetési felületén. Mi nem látjuk, tároljuk vagy dolgozzuk fel a kártyaadatait.

Közvetlen foglalások. A fizetést a Stripe Payments Europe Ltd dolgozza fel. Soha nem látjuk a teljes kártyaszámát vagy a CVC-kódját; a Stripe tokenizálja a fizetési eszközöket. Ön a rendelés megerősítésekor felhatalmazza a kiválasztott fizetési módjának terhelését.

7. Lemondás és visszatérítés

Az egyes tevékenységekre vonatkozó lemondási feltételek a tevékenység oldalán, valamint a fizetésnél a megerősítés előtt ismét megjelennek. Az affiliate foglalásoknál a szolgáltató lemondási feltételei érvényesek, és a visszatérítéseket a szolgáltató dolgozza fel a saját ütemezése szerint. A közvetlen foglalásoknál a fizetésnél megjelenített lemondási feltételek kötelező érvényűek; a közvetlen foglalások visszatérítéseit mi dolgozzuk fel az eredeti fizetési módra, általában a lemondás hatályba lépésétől számított 14 napon belül.

8. Törvényes elállási jog (Widerrufsrecht)

A Szolgáltatáson keresztül kínált tevékenységek és élmények többsége konkrét dátumhoz vagy időszakhoz kötött, ezért a § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB szerint mentesül a 14 napos törvényes elállási jog alól. Ez a törvényes mentesség kiterjed a nem lakhatási célú szálláshely, áruszállítás, gépjárműbérlés, étel- és italkiszállítás, valamint szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésekre, ha a szerződés konkrét teljesítési dátumot vagy időszakot ír elő. Ahol ez a mentesség alkalmazandó, Önnek nincs 14 napos indoklás nélküli lemondási joga; a lemondást kizárólag a fizetésnél megjelenített lemondási feltételek szabályozzák (fenti § 7). Az alkalmazandó lemondási feltételek egyértelműen megjelennek, mielőtt befejezné a foglalást.

Ha olyan szolgáltatást foglal, amely nincs konkrét dátumhoz vagy időszakhoz kötve, és amely egyébként a törvényes elállási jog hatálya alá esik, a fizetésnél megjelenítjük a megfelelő elállási tájékoztatót (Widerrufsbelehrung) és a minta elállási nyilatkozatot. Ez a bekezdés nem vonatkozik az affiliate foglalásokra, ahol a szolgáltató saját elállási tájékoztatója érvényes.

9. Csoportos funkciók és felhasználói tartalom

A Szolgáltatás csoportos utazási funkciókat tartalmaz: megosztott utazási terveket, úti célokra való szavazást, hozzászólásokat és elmentett útiterveket. Egy utazás tagjai láthatják egymás megjelenítési nevét, profilfotóját, valamint az adott utazáshoz hozzáadott szavazatokat és hozzászólásokat. Ön megtartja az Ön által létrehozott tartalom tulajdonjogát. Nem kizárólagos, jogdíjmentes, világszintű licencet ad nekünk a tartalom tárolására, megjelenítésére és továbbítására, amennyiben az a csoportos utazási funkciók működtetéséhez szükséges abban az utazásban, ahol azt közzétette. A tartalmát (és a fiókját) bármikor törölheti.

Ha egy csoport számára szervez foglalást, biztonságos meghívólinken keresztül más utazókat is meghívhat saját adataik megadására. Ön felelős azért, hogy ezt a linket csak az érintett személyekkel ossza meg. Minden meghívott utazó saját adatait adja meg, és azokhoz hozzájárul, valamint bármikor visszavonhatja azokat; nem nyújthatja be más személy útlevelét vagy személyazonossági adatait annak tudta és beleegyezése nélkül. Az elmentett utazói profilok opcionálisak, bármikor törölhetők, és egy bizonyos használaton kívüli időszak után automatikusan eltávolításra kerülnek, ahogyan azt az Adatvédelmi szabályzatunk ismerteti.

10. Elfogadható használat

Vállalja, hogy nem fogja:

• zaklatni, fenyegetni vagy megszemélyesíteni más felhasználókat vagy harmadik feleket;
• olyan tartalmat feltölteni, amely sérti a szellemi tulajdonjogokat, a személyiségi jogokat vagy az alkalmazandó jogot;
• megkísérelni a Szolgáltatás integritásának megzavarását (pl. adatkaparás, szolgáltatásmegtagadás, az alkalmazandó jog által megengedett mértéken túli visszafejtés);
• a Szolgáltatást kéretlen kereskedelmi közlemények, spam vagy láncüzenetek küldésére használni;
• hamisan feltüntetni a kapcsolatát bármely személlyel, szervezettel vagy szolgáltatóval.

11. Felfüggesztés és megszüntetés

Fiókját bármikor lezárhatja az alkalmazáson belüli beállításokból, vagy a privacy@myperfectstay.com címre küldött e-mailben. Felfüggeszthetjük vagy lezárhatjuk azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a Feltételeket, vagy amelyekről ésszerűen feltételezzük, hogy csalásra vagy visszaélésre használják őket. Ahol ez ésszerű és jogszerű, előzetes értesítést és lehetőséget adunk a hiba orvoslására. A felmondás alapos okból történő törvényes joga ettől függetlenül érvényben marad.

12. Szerepünk és a felelősség korlátozása

Az affiliate foglalásoknál (§ 2 (a)) nem vagyunk részesei a foglalási szerződésnek, és nem felelünk a tevékenység teljesítéséért, lemondásáért, minőségéért, biztonságáért vagy bármely más, a szolgáltató által nyújtott tevékenység aspektusáért. A szolgáltató kizárólagosan felelős az általa nyújtott tevékenységért. Kizárólag a saját platformunkért felelünk: a Szolgáltatás felfedezési, tervezési és ajánlói funkcióiért.

A közvetlen foglalásoknál (§ 2 (b)) mi vagyunk a nyilvántartott kereskedő, és vállaljuk a megfelelő szerződéses kötelezettségeket.

Törvényes felelősség. Korlátlanul felelünk:

• a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért;
• az élet, a test vagy az egészség sérelméért (§§ 309, 310 BGB);
• az alapvető szerződéses kötelezettségek (Kardinalpflichten) megszegéséért — azaz olyan kötelezettségekért, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartásában Ön rendszeresen megbízhat;
• a német termékfelelősségi törvény (Produkthaftungsgesetz) alapján; és
• bármely garancia alapján, amelyet kifejezetten vállaltunk.

Az egyszerű gondatlanságból okozott egyéb szerződésszegésekért felelősségünk a tipikus, előrelátható károkra korlátozódik. Nem felelünk az egyszerű gondatlanságból okozott közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő károkért. Ahol a felelősségünk e szakasz alapján korlátozott, ugyanez a korlátozás vonatkozik jogi képviselőink, alkalmazottaink és megbízottaink személyes felelősségére.

13. Vis maior

Sem mi, sem (az affiliate foglalásoknál) a szolgáltató nem felel az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső eseményekből eredő teljesítési hibákért vagy késedelmekért, beleértve a természeti katasztrófákat, járványokat, hatósági intézkedéseket, sztrájkokat, infrastruktúra-kieséseket, háborút vagy terrorizmust. A törvényes fogyasztói jogok ettől függetlenül érvényben maradnak.

14. E Feltételek módosítása

Időről időre módosíthatjuk ezeket a Feltételeket — például új funkciók, szabályozási változások vagy szolgáltatóváltások figyelembevétele érdekében. A lényeges változásokat a Szolgáltatáson belül és e-mailben jelentjük be az aktív felhasználóknak legalább 30 nappal az új verzió hatályba lépése előtt; ha nem ért egyet, e dátum előtt lezárhatja a fiókját. A nem lényeges változások (elgépelések, pontosítások) a közzétételkor azonnal hatályba lépnek.

15. Irányadó jog és illetékesség

Ezekre a Feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) és a kollíziós jog szabályainak kizárásával. Ha Ön egy másik EU/EGT-tagállamban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó (Verbraucher), az adott állam kötelező fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is érvényesek annyiban, amennyiben az Ön számára kedvezőbbek.

A kereskedőkkel, közjogi jogi személyekkel vagy közjogi különalapokkal szembeni viták illetékességi helye a CloudCops GmbH bejegyzett székhelye (Bielefeld). Fogyasztók esetében a törvényes illetékességi helyek érvényesek.

16. EU online vitarendezés

Az Európai Bizottság az 524/2013/EU rendelet alapján platformot biztosít az online vitarendezéshez, amely elérhető itt: ec.europa.eu/consumers/odr. A jogi ügyekre vonatkozó e-mail-címünk: legal@myperfectstay.com. Fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban való részvételre a § 36 VSBG értelmében nem vagyunk kötelesek, és nem is vagyunk hajlandóak.

17. Részleges érvénytelenség

Ha e Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, vagy azzá válik, a Feltételek többi része érvényben marad. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához. Ugyanez vonatkozik bármely szabályozási hézagra (Regelungslücke).

18. Kapcsolat

CloudCops GmbH, Amselweg 20, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Németország
legal@myperfectstay.com