ホテルパートナー利用規約

本規約とその変更

これらの規約は、プラットフォームへの参加に関連して、お客様と MPS の間の合意を形成します。署名は必要ありません。上記の行為により、お客様の承諾が得られたものとみなされます。

当社は、本規約を随時更新または置き換える場合があります。最新バージョンは常に当社の Web サイトから入手できます。当社は、重要な変更をお客様に通知するための適切な措置を講じます (たとえば、パートナー ポータルまたは電子メールで)。変更が発効した後もプラットフォームに継続的に参加すると、更新された規約に同意したことになります。変更を受け入れない場合の救済策は、プラットフォームへの参加を中止することです。

これらの規約には、パートナー ポータルで利用できる商用料金表および運用ポリシー (合わせて「スケジュール」) が組み込まれており、これらとともにお読みください。商用料金に関して本規約と別表との間に矛盾がある場合、それらの料金に関しては別表が優先します。

MPS は、独自の裁量により、いつでも本規約 (全部または一部) を修正、変更、追加、または置き換える権利を留保します。かかる修正は、更新された規約が公開されるか、その他の方法でお客様に通知されたときに発効し、その後プラットフォームに継続的に参加することにより、修正された規約に同意したものとみなされます。

定義

本規約では、文脈上別途必要な場合を除き、次のとおりとします。

• 予約とは、アクティビティ、体験、ホテル宿泊、およびプラットフォーム上で随時利用可能となるその他のサービスの予約を含む、ユーザーがプラットフォームを通じて完了する取引を意味します。
• コミッションとは、予約に関して MPS に支払われる金額、または MPS が留保する金額を意味します。
• 登録販売者または MoR とは、予約の契約販売者であり、支払いの処理、確認の発行、予約の顧客関係の処理に責任を負う組織を意味します。
• パートナー帰属とは、ユーザーおよびその後の予約がお客様に帰属するメカニズム (QR コード、リンク、追跡識別子を含む) を意味します。
• パートナー ポータルとは、MPS がスケジュール、レポート、運用資料を利用できるようにするオンライン インターフェイスを意味します。
• スケジュールには、第 1.3 項で与えられた意味があります。
• SSP とは、希望販売価格を意味し、ホテルまたはサプライヤーが提供する推奨最低販売価格であり、売り手のベンチマークとして機能します。
• ユーザーとは、プラットフォームにアクセスまたはプラットフォーム上で取引を行うエンドカスタマーを意味します。

プラットフォームへの参加

本規約に従い、MPS は、プラットフォームに参加し、ゲストにプラットフォームを宣伝し、スケジュールに従ってお客様に帰属する対象となる予約に対してコミッションを獲得する能力をお客様に付与します。

最低限の約束や独占性はありません。参加は、お客様が (上記の行為によって) これらの規約に初めて同意したときに開始され、第 9 条に従って終了するまで継続します。MPS は、初期トライアルまたはパイロット構成を運用することができ、いつでもプラットフォームの機能を変更することができます。

お客様は、プラットフォームがサードパーティのホテル宿泊施設の在庫にアクセスできるようにする場合があること、および MPS がそのようなサードパーティの在庫やそのサプライヤーを管理せず、それらに関していかなる保証もしないことを承認するものとします。

あなたの義務

あなたは次のことを行うものとします:

• 誠意を持ってゲストにプラットフォームを宣伝し、プラットフォームまたはプラットフォームを通じて利用できるサービスを虚偽表示しないこと。
• 消費者保護法、税法、データ保護法など、参加に関連して適用されるすべての法律および規制を遵守します。
• プラットフォーム上でリストまたは提供する在庫、価格設定、またはコンテンツの正確性を確保する。そして
• MPS またはプラットフォームの評判を傷つけたり、その運用やセキュリティを妨げたりする行為は一切行ってはなりません。

パートナーの帰属と QR コード

MPS は、お客様に登録された QR コードやリンクなどのパートナー属性を使用して、ユーザーと予約をお客様に帰属させます。

アトリビューションはパートナー レベルで機能します。お客様は複数の QR コードまたはリンクを展開することができ、展開された数に関係なく、お客様に登録されたそのようなコードおよびリンクはすべてお客様に帰属します。

予約は、お客様に帰属するユーザーによって行われ、スケジュールに定められた資格基準を満たしている場合、コミッションの対象となります。同じ予約に関して 2 回報酬が支払われることを避けるため、お客様は、お客様自身が提供またはプラットフォームに掲載するアクティビティ、体験、宿泊施設、またはその他のサービスに関してコミッションを獲得することはありません。

手数料と価格

ホテルの宿泊在庫については、各ホテルまたはサプライヤーが SSP を提供します。SSP は、販売者のベンチマークとして機能する推奨最低販売価格です。 MPS は、該当する SSP またはそれ以上の販売価格を設定する場合があります。 MPS は、スケジュールに定められた基準に従って、範囲内でお客様に適用される料金を調整することを営業担当者に許可する場合があり、そのような調整はパートナー ポータルに記録されます。手数料体系、支払い条件、およびお客様に適用されるその他の商業上の取り決めは、パートナー ポータルを通じて入手可能であり、随時更新される場合があります。プラットフォームの使用を継続すると、パートナー ポータルに表示される商業条件に同意したことになります。 MPS は、キャンセル、返金、またはチャージバックの対象となった予約に関して金額を支払う義務を負わず、かかる予約に関連する金額を将来の支払いと相殺または差し戻すことができるものとします。

予約モデル、登録販売者、および払い戻し

プラットフォームは 2 つの予約モデルを運用しており、予約に適用されるモデルによって、誰が代表販売者となり、誰が支払いを受け取り、誰が返金を負担するかが決まります。該当するモデルはチェックアウト時および予約確認書に記載されています。

アフィリエイトモデル。ほとんどのアクティビティおよびエクスペリエンスでは、サードパーティ (アクティビティ サプライヤーなど) が登録販売者として機能します。その第三者は、予約を保持し、支払いを受け取り、確認書を発行し、キャンセルポリシーを設定し、独自のタイムラインに基づいてアクティビティを実行し、返金する責任を負います。

ダイレクトモデル。 MPS が代表販売者として機能する場合でも、MPS は支払いの処理、予約確認の発行、顧客関係の処理、関連する予約の返金、キャンセル、チャージバックの処理のために外部サービスプロバイダーを使用することがあります。

お客様は、返金、キャンセル、チャージバックに関して合理的な協力を提供するものとします。お客様と MPS との間では、サービス障害に対する責任は当事者にあります。

データ保護

各当事者は、本規約に関連して、該当する場合には EU 一般データ保護規則 (GDPR) を含む、適用されるすべてのデータ保護およびプライバシー法を遵守するものとします。

ユーザーまたはゲストの個人データが当事者間で共有される場合、当事者はそれぞれの役割 (管理者または処理者) を決定し、適用法で義務付けられている場合は、パートナー ポータルを通じて利用可能な個別のデータ処理契約を締結するものとします。このようなデータ処理契約は、プラットフォームを通じて取得されたあらゆる身分証明書データを含む個人データの収集、処理、保持、および削除に対処します。

予約で旅行者の詳細情報（名前、生年月日、国籍、パスポート番号など）が必要な場合、お客様は予約を履行するためのみにそのような詳細情報を処理し、その他の目的で保持または使用してはならず、適用される法律に従って身分証明書データを処理するものとします。パスポートまたは身分証明書の画像が撮影された場合は、必要な詳細が抽出された後、削除されます。旅行者の知識や同意なしに、旅行者の身元情報やパスポートの詳細を送信してはなりません。

各当事者は、個人データを保護するために適切な技術的および組織的措置を講じるものとし、相手方のデータに影響を与える重大なデータ違反が判明した場合には、速やかに相手方に通知するものとします。

一時停止と終了

パートナー アトリビューション資料の使用を中止し、パートナー ポータルを通じて MPS に通知することにより、いつでもプラットフォームへの参加を停止できます。

MPS は、いつでもお客様の参加の全部または一部を一時停止または終了することができます。(a) 便宜上、合理的な通知があった場合。または (b) お客様が本規約に違反した場合、法律で義務付けられている場合、またはお客様の参加がユーザー、サプライヤー、プラットフォームまたは MPS にリスクをもたらすと MPS が合理的に判断した場合は、ただちに。終了時には、お客様は MPS のマテリアルおよびパートナー属性の使用を停止するものとし、MPS は、終了前に完了した対象となる予約に関して発生および支払われるべきコミッション金額をお客様に支払うものとします。性質上存続すべき条項（第 6 条、第 8 条、第 10 条、第 11 条および第 12 条を含む）は、終了後も存続します。

知的財産

ソフトウェア、インターフェース、ブランディング、QR コードおよび帰属システムを含む、プラットフォームのすべての知的財産権は、MPS またはそのライセンサーの財産であり、今後も存続します。本規約は、かかる権利をお客様に譲渡またはライセンス供与するものではありません。

お客様は、合理的なブランド ガイドラインに従って、プラットフォームを運営し、プラットフォーム上でお客様を識別する目的のみにお客様の名前、ロゴ、およびブランド資産を使用するための非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを MPS に付与します。いずれの当事者も、書面による事前の同意がない限り、本規約で意図されている以上の関連性を示唆する方法で相手方のマークを使用することはできません。

責任

本規約のいかなる条項も、詐欺、故意の違法行為、または適用法で制限または除外できない責任に対するいずれかの当事者の責任を制限または除外するものではありません。

いずれの当事者も、利益、収益、営業権、または予想される貯蓄の損失を含む、間接的、結果的、特別または懲罰的損失については、他方当事者に対して責任を負いません。本規約に起因または関連して生じる MPS の総責任総額は、請求の原因となった出来事が発生する前の [3] か月間、お客様の帰属される予約に関して MPS が保有するコミッションの総額を超えないものとします。

あなたは、プラットフォーム上でリストまたは提供する在庫、価格設定またはコンテンツ、または本規約もしくは適用法の違反から生じる請求、損失、および費用から MPS を補償するものとします。

プラットフォームは、「現状のまま」および「利用可能な状態で」利用可能になります。 MPS は、プラットフォームが中断されないことやエラーがないこと、または参加によって特定の量の予約や収益が発生することを保証しません。

適用法で認められる最大限の範囲で、お客様は、プラットフォーム、本規約、またはお客様の参加に起因または関連して生じる、MPS、その関連会社、およびそれぞれの取締役、役員、従業員、および代理人に対するあらゆる請求、要求、および訴訟原因を放棄し、放棄するものとします。本条項のいかなる規定も、適用法に基づいて除外または制限できない責任または権利を除外または制限するものではなく、その範囲において本条項のみが適用されません。

一般的な

規約全体。これらの規約とスケジュールは、プラットフォームへの参加に関するお客様と MPS の間の完全な合意を構成し、その主題に関する以前のすべての取り決めに優先します。

割り当て。 MPS の事前の書面による同意がない限り、本規約に基づく権利を譲渡または移転することはできません。 MPS は、その権利をそのグループのメンバーまたは事業の後継者に譲渡または譲渡することができます。

パートナーシップや代理店はありません。本規約のいかなる条項も、両当事者間にパートナーシップ、合弁事業、または代理店を形成するものではなく、いずれの当事者も他方を拘束することはできません。

不可抗力。いずれの当事者も、自然災害、パンデミック、公権力の行為、ストライキ、インフラストラクチャーまたは決済処理業者の停止、戦争またはテロリズムなど、合理的な制御を超えた出来事によって引き起こされた遅延または履行の失敗については責任を負いません。

可分性と権利放棄。いずれかの条項が無効または法的強制力がないと判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効となります。条項を強制しなかったとしても、条項が放棄されるわけではありません。

お知らせ。お客様への通知は、パートナー ポータルを通じて、または登録アドレスに電子メールで送信される場合があります。

準拠法と紛争

本規約、および本規約またはその主題または形成に起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求 (契約外の紛争または請求を含む) は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、それに従って解釈されます。

本規約の存在、有効性、または終了に関する疑問を含め、本規約に起因または関連して生じるあらゆる紛争は、ロンドン国際仲裁裁判所 (LCIA) の規則に基づく仲裁によって最終的に解決されるものとし、この規則は参照により本条項に組み込まれるものとみなされます。仲裁人の数は 1 名とする。仲裁地または法的場所は、アラブ首長国連邦、ドバイのドバイ国際金融センター (DIFC) とします。仲裁の言語は英語とします。