Warunki dotyczące partnerów hotelowych

Dla wygody niniejsze warunki dla partnerów hotelowych są dostępne w wielu językach. Wersja angielska jest prawnie wiążąca i w przypadku rozbieżności ma charakter rozstrzygający.

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW. Nie wymagają one podpisu. Rejestrując się jako Partner, wdrażając jakiekolwiek materiały atrybucyjne MPS (w tym kody QR lub linki), promując Platformę wśród swoich gości lub przyjmując jakąkolwiek płatność na podstawie niniejszych Warunków, zgadzasz się na związanie niniejszymi Warunkami. Jeżeli nie wyrażasz zgody, nie możesz uczestniczyć w Platformie.

Niniejsze Warunki dotyczące partnerów hotelowych ("Warunki") regulują Twój udział jako partnera hotelowego ("Ty", "Twój" lub "Partner") w platformie "MyPerfectStay" obsługiwanej przez MyPerfectStay Technologies Limited, prywatną spółkę utworzoną w Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, o numerze licencji handlowej CL13914, z siedzibą pod adresem Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates ("MPS", "my", "nas" lub "nasz"), będącej platformą społecznościową do podróży i planowania podróży grupowych wykorzystującą technologie (https://myperfectstay.com), która umożliwia gościom i innym użytkownikom wyszukiwanie, organizowanie i rezerwowanie aktywności, atrakcji i zakwaterowania hotelowego, wraz z powiązanymi usługami, które mogą być okresowo dodawane ("Platforma"). MPS jest częścią grupy obejmującej jej podmiot powiązany, CloudCops GmbH (Germany), który obsługuje usługę skierowaną do konsumentów. Niniejsze Warunki regulują wyłącznie relację pomiędzy MPS a Partnerem.

1. NINIEJSZE WARUNKI I ICH ZMIANY

1.1 Niniejsze Warunki stanowią umowę pomiędzy Tobą a MPS w związku z Twoim udziałem w Platformie. Podpis nie jest wymagany; Twoja akceptacja następuje poprzez zachowanie opisane powyżej.

1.2 Możemy okresowo aktualizować lub zastępować niniejsze Warunki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Podejmiemy uzasadnione działania w celu powiadomienia Cię o istotnych zmianach (na przykład za pośrednictwem Portalu lub poczty elektronicznej). Kontynuowanie przez Ciebie udziału w Platformie po wejściu zmiany w życie stanowi akceptację przez Ciebie zaktualizowanych Warunków. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, Twoim środkiem zaradczym jest zaprzestanie udziału w Platformie.

1.3 Niniejsze Warunki obejmują i należy je czytać łącznie z kartą stawek handlowych oraz wszelkimi zasadami operacyjnymi udostępnionymi Ci w Portalu (łącznie "Załącznik"). W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszymi Warunkami a Załącznikiem w zakresie stawek handlowych, Załącznik ma pierwszeństwo w odniesieniu do tych stawek.

1.4 MPS zastrzega sobie prawo, według własnego wyłącznego uznania, do zmiany, modyfikacji, uzupełnienia lub zastąpienia niniejszych Warunków (w całości lub w części) w dowolnym czasie. Każda taka zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanych Warunków lub powiadomienia Cię o nich w inny sposób, a Twoje dalsze uczestnictwo w Platformie od tego momentu stanowi akceptację zmienionych Warunków.

2. DEFINICJE

2.1 W niniejszych Warunkach, o ile z kontekstu nie wynika inaczej:

• (a) System Atrybucji oznacza autorską infrastrukturę atrybucji first-party MPS (w tym kody QR, linki, identyfikatory śledzenia i rejestry rezerwacji), obsługiwaną i aktualizowaną okresowo przez MPS, za pomocą której Użytkownik i późniejsza Rezerwacja są przypisywani Tobie;
• (b) Rezerwacja oznacza transakcję ukończoną przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy, w tym rezerwacje aktywności, atrakcji, zakwaterowania hotelowego i wszelkich innych usług udostępnianych okresowo na Platformie;
• (c) Prowizja oznacza kwotę należną MPS lub zatrzymaną przez MPS w odniesieniu do Rezerwacji;
• (d) Prawa Własności Intelektualnej oznaczają prawa autorskie, patenty, prawa do baz danych, prawa do oprogramowania oraz prawa do znaków towarowych, nazw handlowych, wzorów, nazw domen, know-how, tajemnic handlowych i informacji poufnych (zarejestrowanych lub niezarejestrowanych), wnioski o rejestrację oraz prawo do ubiegania się o rejestrację któregokolwiek z tych praw, a także wszelkie inne prawa własności intelektualnej i równoważne lub podobne formy ochrony istniejące w dowolnym miejscu na świecie, w każdym przypadku przez cały okres ich obowiązywania, w tym wszelkie przedłużenia, przywrócenia i odnowienia;
• (e) Merchant of Record lub MoR oznacza podmiot będący umownym sprzedawcą wpisanym do rejestru dla danej Rezerwacji i odpowiedzialnym za przetwarzanie płatności, wystawienie potwierdzenia oraz obsługę relacji z klientem w odniesieniu do tej Rezerwacji;
• (f) Portal oznacza portal partnerski i przedstawicielski MPS oraz powiązane narzędzia, pulpity nawigacyjne i raportowanie, za pośrednictwem których MPS udostępnia Załącznik i materiały operacyjne;
• (g) Załącznik ma znaczenie nadane mu w punkcie 1;
• (h) SSP oznacza sugerowaną cenę sprzedaży, będącą zalecaną minimalną ceną sprzedaży podawaną przez hotel lub dostawcę, która służy sprzedawcom jako punkt odniesienia;
• (i) Użytkownik oznacza każdego klienta końcowego, który uzyskuje dostęp do Platformy lub dokonuje na niej transakcji.

3. UCZESTNICTWO W PLATFORMIE

3.1 Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków MPS przyznaje Ci możliwość uczestniczenia w Platformie, promowania jej wśród swoich gości oraz uzyskiwania prowizji od kwalifikujących się Rezerwacji przypisanych Tobie zgodnie z Załącznikiem.

3.2 Nie ma minimalnego zobowiązania ani wyłączności. Uczestnictwo rozpoczyna się w chwili pierwszej akceptacji przez Ciebie niniejszych Warunków (poprzez zachowanie opisane powyżej) i trwa do czasu zakończenia zgodnie z punktem 13. MPS może prowadzić początkową konfigurację próbną lub pilotażową i może w dowolnym czasie zmieniać funkcje Platformy.

3.3 Przyjmujesz do wiadomości, że Platforma może udostępniać zapasy zakwaterowania hotelowego podmiotów trzecich, do których uzyskano dostęp, oraz że MPS nie sprawuje kontroli nad takimi zapasami podmiotów trzecich ani ich dostawcami i nie udziela w odniesieniu do nich żadnej gwarancji.

4. TWOJE OBOWIĄZKI

4.1 Zobowiązujesz się:

• (a) promować Platformę wśród swoich gości w dobrej wierze i nie przedstawiać w sposób wprowadzający w błąd Platformy ani usług dostępnych za jej pośrednictwem;
• (b) przestrzegać wszystkich mających zastosowanie przepisów prawa i regulacji w związku z Twoim udziałem, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów, podatków i ochrony danych;
• (c) zapewnić dokładność wszelkich zapasów, cen lub treści, które umieszczasz na Platformie lub dostarczasz do Platformy; oraz
• (d) nie podejmować żadnych działań, które szkodzą reputacji MPS lub Platformy albo zakłócają jej działanie lub bezpieczeństwo.

5. SYSTEM ATRYBUCJI I KODY QR

5.1 MPS przypisuje Użytkowników i Rezerwacje Tobie za pomocą Systemu Atrybucji, w tym kodów QR i linków zarejestrowanych na Ciebie.

5.2 Atrybucja działa na poziomie Partnera. Możesz wdrażać wiele kodów QR lub linków, a wszystkie takie kody i linki zarejestrowane na Ciebie są przypisywane Tobie, niezależnie od liczby wdrożonych kodów i linków.

5.3 Rezerwacja kwalifikuje się do prowizji, jeżeli została dokonana przez Użytkownika przypisanego Tobie i spełnia kryteria kwalifikacyjne określone w Załączniku. Nie uzyskujesz żadnych prowizji w odniesieniu do aktywności, atrakcji, zakwaterowania ani innych usług, które sam dostarczasz lub umieszczasz na Platformie, aby uniknąć dwukrotnego wynagrodzenia w odniesieniu do tej samej Rezerwacji.

6. PROWIZJA I CENY

6.1 W odniesieniu do zapasów zakwaterowania hotelowego każdy hotel lub dostawca podaje SSP, będącą zalecaną minimalną ceną sprzedaży służącą sprzedawcom jako punkt odniesienia. MPS może ustalić cenę sprzedaży na poziomie właściwej SSP lub powyżej niej. MPS może upoważnić swoich przedstawicieli handlowych do dostosowania opłaty mającej zastosowanie do Ciebie w zakresie i zgodnie z kryteriami określonymi w Załączniku, a każde takie dostosowanie zostanie odnotowane w Portalu. Struktura prowizji, warunki płatności i wszelkie inne warunki handlowe mające zastosowanie do Ciebie zostaną udostępnione za pośrednictwem Portalu i mogą być okresowo aktualizowane. Kontynuując korzystanie z Platformy, zgadzasz się na warunki handlowe wyświetlane w Portalu. MPS nie jest zobowiązana do zapłaty kwot w odniesieniu do Rezerwacji anulowanych, zwróconych lub będących przedmiotem obciążenia zwrotnego i może potrącać lub odzyskiwać kwoty związane z takimi Rezerwacjami z przyszłych płatności.

7. MODELE REZERWACJI, MERCHANT OF RECORD I ZWROTY

7.1 Platforma działa w ramach dwóch modeli rezerwacji, a model mający zastosowanie do Rezerwacji określa, kto jest Merchant of Record, kto przyjmuje płatność i kto ponosi odpowiedzialność za zwroty. Właściwy model jest wskazany przy dokonywaniu płatności oraz w potwierdzeniu rezerwacji.

7.2 Model afiliacyjny. W przypadku większości aktywności i atrakcji podmiot trzeci (na przykład dostawca aktywności) działa jako Merchant of Record. Ten podmiot przechowuje Rezerwację, przyjmuje płatność, wystawia potwierdzenie, ustala zasady anulowania i odpowiada za realizację aktywności oraz zwroty według własnego harmonogramu.

7.3 Model bezpośredni. Jeżeli MPS działa jako Merchant of Record, MPS może nadal korzystać z zewnętrznych usługodawców w zakresie przetwarzania płatności, wystawiania potwierdzenia rezerwacji, obsługi relacji z klientem oraz obsługi zwrotów, anulowań i obciążeń zwrotnych dotyczących danej Rezerwacji.

7.4 Zobowiązujesz się do zapewnienia uzasadnionej współpracy w związku ze zwrotami, anulowaniami i obciążeniami zwrotnymi. W relacji pomiędzy Tobą a MPS odpowiedzialność za niewykonanie usługi ponosi strona, która ponosi winę.

8. OCHRONA DANYCH

8.1 Każda ze stron zobowiązuje się przestrzegać wszystkich mających zastosowanie przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności, w tym, w stosownych przypadkach, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej (GDPR), w związku z niniejszymi Warunkami.

8.2 W przypadku udostępniania między stronami danych osobowych Użytkowników lub gości strony określą swoje odpowiednie role (jako administrator lub podmiot przetwarzający) i, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, zawrą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych udostępnioną za pośrednictwem Portalu. Taka umowa powierzenia przetwarzania danych reguluje gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie i usuwanie danych osobowych, w tym wszelkich danych z dokumentów tożsamości przechwyconych za pośrednictwem Platformy.

8.3 Jeżeli Rezerwacja wymaga danych podróżnego (na przykład imienia i nazwiska, daty urodzenia, obywatelstwa lub numeru paszportu), zobowiązujesz się obsługiwać takie dane wyłącznie w celu realizacji Rezerwacji, nie przechowywać ich ani nie wykorzystywać w żadnym innym celu oraz przetwarzać wszelkie dane z dokumentów tożsamości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku przechwycenia obrazu paszportu lub dokumentu tożsamości obraz ten zostanie usunięty po wyodrębnieniu wymaganych danych. Nie możesz przekazywać danych dotyczących tożsamości ani paszportu żadnego podróżnego bez wiedzy i zgody tego podróżnego.

8.4 Każda ze stron wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych oraz niezwłocznie powiadomi drugą stronę o każdym istotnym naruszeniu ochrony danych dotyczącym danych drugiej strony, o którym się dowie.

9. POUFNOŚĆ

9.1 Każda ze stron zobowiązuje się zachować w poufności i nie wykorzystywać, z wyjątkiem udziału w Platformie lub jej obsługi, żadnych informacji ujawnionych jej przez drugą stronę lub w jej imieniu, które są poufne lub wrażliwe pod względem handlowym, w tym struktur i stawek prowizji, informacji o cenach i marżach, treści Portalu, danych analitycznych i raportowych oraz warunków niniejszych Warunków.

9.2 Obowiązki te nie mają zastosowania do informacji, które są lub stają się publiczne w inny sposób niż w wyniku naruszenia niniejszych Warunków, były już znane stronie otrzymującej bez obowiązku zachowania poufności lub muszą zostać ujawnione na mocy prawa, przez sąd lub organ regulacyjny, pod warunkiem że (o ile jest to zgodne z prawem) strona ujawniająca zostanie odpowiednio wcześniej powiadomiona.

9.3 Niniejszy punkt pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków bez ograniczenia czasowego.

10. OCHRONA PLATFORMY

10.1 Nie możesz i nie możesz pomagać ani zezwalać żadnej osobie na:

• (a) dokonywanie inżynierii wstecznej, dekompilowanie lub dezasemblowanie Platformy lub Portalu ani podejmowanie w inny sposób prób wyprowadzenia ich kodu źródłowego, architektury, algorytmów lub metodologii prowizyjnej;
• (b) pozyskiwanie, przeszukiwanie, gromadzenie lub systematyczne wyodrębnianie bądź kopiowanie jakichkolwiek danych, treści lub ofert z Platformy lub Portalu, ręcznie lub za pomocą środków automatycznych; lub
• (c) opracowywanie, obsługiwanie, promowanie lub inwestowanie w jakąkolwiek konkurencyjną platformę poleceń, atrybucji lub rezerwacji z wykorzystaniem jakichkolwiek materiałów pochodzących z Platformy, Portalu lub informacji uzyskanych w związku z Twoim udziałem.

11. ZGODNOŚĆ Z PRAWEM; PRZECIWDZIAŁANIE ŁAPOWNICTWU; SANKCJE

11.1 Oprócz obowiązków wynikających z punktu 4 zobowiązujesz się przestrzegać wszystkich mających zastosowanie przepisów dotyczących przeciwdziałania łapownictwu i praniu pieniędzy oraz nie oferować, nie przekazywać, nie żądać ani nie przyjmować żadnej łapówki, prowizji zwrotnej, opłaty za ułatwienie ani innej nienależnej korzyści w związku z Platformą.

11.2 Oświadczasz i zobowiązujesz się w sposób ciągły, że ani Ty, ani żaden z Twoich dyrektorów, członków kadry kierowniczej lub beneficjentów rzeczywistych nie jesteście osobą umieszczoną na żadnej mającej zastosowanie liście sankcyjnej ani osobą posiadaną lub kontrolowaną przez osobę umieszczoną na takiej liście, a także że nie znajdujesz się, nie jesteś zorganizowany ani nie masz miejsca zamieszkania w kraju lub na terytorium objętym kompleksowymi sankcjami. Niezwłocznie powiadomisz MPS, jeżeli przestanie to być prawdą.

11.3 Naruszenie niniejszego punktu stanowi istotne naruszenie uprawniające MPS do niezwłocznego zawieszenia lub zakończenia Twojego udziału na podstawie punktu 13.

12. OŚWIADCZENIA I ZAPEWNIENIA

12.1 Oświadczasz i zapewniasz na bieżąco, że:

• (a) posiadasz pełną zdolność i upoważnienie do uczestnictwa w Platformie na niniejszych Warunkach;
• (b) wszystkie informacje przekazane przez Ciebie MPS, w tym w celu rejestracji i wdrożenia, są dokładne i kompletne; oraz
• (c) posiadasz wszystkie licencje, rejestracje i zatwierdzenia wymagane do prowadzenia zakwaterowania, aktywności lub atrakcji, które umieszczasz na Platformie lub dostarczasz do Platformy.

13. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE

13.1 Możesz w dowolnym czasie zaprzestać uczestnictwa w Platformie, zaprzestając korzystania z Systemu Atrybucji i powiadamiając MPS za pośrednictwem Portalu.

13.2 MPS może zawiesić lub zakończyć Twój udział, w całości lub w części, w dowolnym czasie: (a) za odpowiednim powiadomieniem, dla wygody; lub (b) ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, gdy wymaga tego prawo lub gdy MPS w uzasadniony sposób uzna, że Twój udział stwarza ryzyko dla Użytkowników, dostawców, Platformy lub MPS. Po rozwiązaniu zobowiązujesz się zaprzestać korzystania z materiałów MPS i Systemu Atrybucji, a MPS wypłaci Ci wszelkie kwoty naliczone i należne w odniesieniu do kwalifikujących się Rezerwacji zrealizowanych przed rozwiązaniem. Punkty, które ze względu na swój charakter powinny zachować moc (w tym punkty 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 i 17), pozostają w mocy po rozwiązaniu.

14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

14.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym jej oprogramowania, interfejsów, oznaczeń marki oraz systemów kodów QR i atrybucji, stanowią i pozostają własnością MPS lub jej licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Ciebie ani nie udzielają Ci licencji na żadne takie prawa.

14.2 Udzielasz MPS niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie Twojej nazwy, logo i elementów marki wyłącznie w celu obsługi Platformy i identyfikowania Cię na niej, z zastrzeżeniem Twoich uzasadnionych wytycznych dotyczących marki. Żadna ze stron nie może w inny sposób wykorzystywać oznaczeń drugiej strony w sposób sugerujący związek wykraczający poza przewidziany w niniejszych Warunkach bez uprzedniej pisemnej zgody.

14.3 MPS może swobodnie wykorzystywać wszelkie przekazane przez Ciebie opinie, sugestie lub pomysły dotyczące Platformy lub Portalu, bez ograniczeń i bez wynagrodzenia dla Ciebie.

15. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

15.1 Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności którejkolwiek ze stron za oszustwo, umyślne niewłaściwe działanie ani żadnej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

15.2 Żadna ze stron nie ponosi wobec drugiej strony odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie, następcze, szczególne lub represyjne, w tym utratę zysku, przychodów, renomy lub oczekiwanych oszczędności. Całkowita łączna odpowiedzialność MPS wynikająca z niniejszych Warunków lub z nimi związana nie przekroczy łącznej Prowizji zatrzymanej przez MPS w odniesieniu do przypisanych Tobie Rezerwacji w okresie [trzech (3)] miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.

15.3 Zobowiązujesz się zabezpieczyć MPS przed roszczeniami, stratami i kosztami wynikającymi z zapasów, cen lub treści, które umieszczasz na Platformie lub dostarczasz do Platformy, albo z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa.

15.4 Platforma jest udostępniana w stanie "takim, w jakim jest" i "w miarę dostępności". MPS nie gwarantuje, że Platforma będzie działać bez przerw lub błędów ani że Twój udział doprowadzi do uzyskania określonej liczby Rezerwacji lub przychodów.

15.5 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zrzekasz się wszelkich roszczeń, żądań i podstaw powództwa wobec MPS, jej podmiotów powiązanych oraz ich odpowiednich dyrektorów, członków kadry kierowniczej, pracowników i agentów, wynikających z Platformy, niniejszych Warunków lub Twojego udziału albo z nimi związanych, oraz zwalniasz te podmioty z odpowiedzialności z ich tytułu. Żadne postanowienie niniejszego punktu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub prawa, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, i wyłącznie w tym zakresie niniejszy punkt nie ma zastosowania.

16. POSTANOWIENIA OGÓLNE

16.1 Całość warunków. Niniejsze Warunki i Załącznik stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a MPS dotyczącą Twojego udziału w Platformie i zastępują wszystkie wcześniejsze ustalenia dotyczące tego przedmiotu.

16.2 Cesja. Nie możesz dokonać cesji ani przeniesienia swoich praw wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody MPS. MPS może dokonać cesji lub przeniesienia swoich praw na członka swojej grupy lub następcę swojej działalności.

16.3 Brak partnerstwa lub przedstawicielstwa. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie tworzy pomiędzy stronami spółki osobowej, joint venture ani przedstawicielstwa, a żadna ze stron nie może zaciągać zobowiązań w imieniu drugiej strony.

16.4 Siła wyższa. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, pandemiami, działaniami organów publicznych, strajkami, awariami infrastruktury lub operatorów płatności, wojną lub terroryzmem.

16.5 Rozdzielność i zrzeczenie się. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Niewyegzekwowanie postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia.

16.6 Zawiadomienia. Zawiadomienia kierowane do Ciebie mogą być przekazywane za pośrednictwem Portalu lub pocztą elektroniczną na Twój zarejestrowany adres.

17. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

17.1 Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia (w tym spory lub roszczenia pozaumowne) wynikające z nich lub z nimi związane, z ich przedmiotem lub zawarciem, podlegają prawu Anglii i Walii i zgodnie z nim są interpretowane.

17.2 Wszelki spór wynikający z niniejszych Warunków lub z nimi związany, w tym wszelkie pytania dotyczące ich istnienia, ważności lub rozwiązania, zostanie skierowany do ostatecznego rozstrzygnięcia w drodze arbitrażu zgodnie z Regulaminem London Court of International Arbitration (LCIA), który to Regulamin uznaje się za włączony przez odniesienie do niniejszego punktu. Liczba arbitrów wynosi jeden. Miejscem, czyli prawną siedzibą arbitrażu, będzie Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Językiem arbitrażu będzie język angielski.