Termeni și condiții pentru partenerii hotelului

Acești termeni și modificări aduse acestora

Acești Termeni formează acordul dintre dumneavoastră și MPS în legătură cu participarea dumneavoastră la Platformă. Nu este necesară semnătura; acceptarea dumneavoastră este dată de conduita descrisă mai sus.

Putem actualiza sau înlocui acești Termeni din când în când. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. Vom lua măsuri rezonabile pentru a vă informa cu privire la modificările materiale (de exemplu, prin intermediul Portalului pentru parteneri sau prin e-mail). Continuarea participării dumneavoastră la Platformă după ce o modificare intră în vigoare reprezintă acceptarea dvs. a Termenilor actualizați. Dacă nu acceptați o modificare, remediul dumneavoastră este să nu mai participați la Platformă.

Acești Termeni încorporează și ar trebui să fie citiți împreună cu tariful comercial și orice politici operaționale puse la dispoziție în Portalul pentru parteneri (împreună, „Programul”). În cazul unui conflict între acești Termeni și Programul privind tarifele comerciale, Programul prevalează în ceea ce privește acele tarife.

MPS își rezervă dreptul, la discreția sa, de a modifica, modifica, adăuga sau înlocui acești Termeni (în întregime sau parțial) în orice moment. Orice astfel de modificare intră în vigoare atunci când Termenii actualizați sunt publicati sau vă sunt notificați în alt mod, iar participarea dumneavoastră continuă la Platformă ulterior constituie acceptarea dvs. a Termenilor modificați.

Definiții

În acești Termeni, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

• Rezervare înseamnă o tranzacție finalizată de un Utilizator prin intermediul Platformei, inclusiv rezervări de activități, experiențe, cazare la hotel și orice alte servicii puse la dispoziție pe Platformă din când în când;
• Comision înseamnă suma plătibilă sau reținută de către MPS pentru o Rezervare;
• Merchant of Record sau MoR înseamnă entitatea care este vânzătorul contractant înregistrat pentru o Rezervare și este responsabilă pentru procesarea plății, emiterea confirmării și gestionarea relației cu clienții pentru respectiva Rezervare;
• Atribuire partener înseamnă mecanismul (inclusiv codurile QR, linkurile și identificatorii de urmărire) prin care un Utilizator și o Rezervare ulterioară vă sunt atribuite;
• Portalul partenerilor înseamnă interfața online prin care MPS pune la dispoziție Programul, materialele de raportare și operaționale;
• Orarul are semnificația dată în clauza 1.3;
• SSP înseamnă prețul de vânzare sugerat, fiind prețul minim de vânzare recomandat furnizat de un hotel sau furnizor, care acționează ca un reper pentru vânzători;
• Utilizator înseamnă orice client final care accesează sau efectuează tranzacții pe Platformă.

Participarea la Platformă

Sub rezerva acestor Termeni, MPS vă oferă posibilitatea de a participa la Platformă, de a o promova în fața oaspeților dvs. și de a câștiga comisioane pentru Rezervările eligibile care vi se atribuie în conformitate cu Programul.

Nu există niciun angajament minim și nici exclusivitate. Participarea începe atunci când acceptați pentru prima dată acești Termeni (prin comportamentul descris mai sus) și continuă până la sfârșit în conformitate cu clauza 9. MPS poate opera o versiune de încercare inițială sau o configurație pilot și poate modifica funcțiile Platformei în orice moment.

Recunoașteți că Platforma poate pune la dispoziție un inventar terță parte de cazare la hotel accesat și că MPS nu controlează și nu oferă nicio garanție cu privire la acest inventar terță parte sau furnizorii săi.

Obligațiile tale

Trebuie să:

• promovați Platforma oaspeților dvs. cu bună-credință și nu denaturați Platforma sau serviciile disponibile prin intermediul acesteia;
• respectați toate legile și reglementările aplicabile în legătură cu participarea dvs., inclusiv legile privind protecția consumatorilor, impozitele și protecția datelor;
• asigurați acuratețea oricărui inventar, preț sau conținut pe care îl enumerați sau furnizați pe Platformă; şi
• nu face nimic care dăunează reputației MPS sau Platformei sau care interferează cu funcționarea sau securitatea acesteia.

Atribuire partener și coduri QR

MPS vă atribuie Utilizatorii și Rezervările prin intermediul Atribuirii Partenerului, inclusiv codurile QR și linkurile înregistrate pentru dvs.

Atribuirea operează la nivel de partener. Puteți implementa mai multe coduri QR sau link-uri, iar toate astfel de coduri și link-uri înregistrate pentru dvs. vă sunt atribuite, indiferent de numărul implementat.

O Rezervare se califică pentru comisioane atunci când este făcută de un Utilizator care ți se atribuie și îndeplinește criteriile de calificare stabilite în Program. Nu câștigați comisioane pentru activități, experiențe, cazare sau alte servicii pe care dvs. le furnizați sau le enumerați pe Platformă, pentru a evita să fiți recompensat de două ori pentru aceeași Rezervare.

Comision și prețuri

Pentru inventarul de cazare la hotel, fiecare hotel sau furnizor furnizează un SSP, fiind prețul minim de vânzare recomandat care acționează ca reper pentru vânzători. MPS poate stabili prețul de vânzare la sau peste SSP aplicabil. MPS poate autoriza reprezentanții săi de vânzări să ajusteze taxa aplicabilă pentru dvs. în intervalul și în conformitate cu criteriile stabilite în Program, iar orice astfel de ajustare va fi înregistrată în Portalul pentru parteneri. Structura comisiilor, termenii de plată și orice alte aranjamente comerciale aplicabile pentru dvs. vor fi puse la dispoziție prin Portalul pentru parteneri și pot fi actualizate din când în când. Continuând să utilizați Platforma, sunteți de acord cu termenii comerciali afișați în Portalul pentru parteneri. MPS nu este obligat să plătească sume pentru Rezervările care sunt anulate, rambursate sau care fac obiectul unei rambursări și poate compensa sau recupera sumele aferente acestor Rezervări împotriva plăților viitoare.

Modele de rezervare, comerciant de înregistrare și rambursări

Platforma operează două modele de rezervare, iar modelul aplicabil unei rezervări determină cine este Comerciant de înregistrare, cine primește plata și cine suportă rambursări. Modelul aplicabil este identificat la checkout și pe confirmarea rezervării.

Model de afiliat. Pentru majoritatea activităților și experiențelor, o terță parte (de exemplu, furnizorul de activități) acționează ca comerciant de înregistrare. Acea terță parte deține Rezervarea, preia plata, emite confirmarea, stabilește politica de anulare și este responsabilă pentru desfășurarea activității și pentru rambursări pe propria cronologie.

Model direct. În cazul în care MPS acționează ca comerciant de înregistrare, MPS poate utiliza în continuare furnizori externi de servicii pentru procesarea plăților, emiterea confirmării rezervării, gestionarea relației cu clienții și gestionarea rambursărilor, anulărilor și rambursărilor pentru rezervarea relevantă.

Veți oferi o cooperare rezonabilă în legătură cu rambursări, anulări și rambursări. Ca între dvs. și MPS, responsabilitatea pentru o defecțiune a serviciului revine părții vinovate.

Protecția datelor

Fiecare parte trebuie să respecte toate legile aplicabile privind protecția datelor și confidențialitatea, inclusiv, acolo unde este cazul, Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR), în legătură cu acești Termeni.

În cazul în care datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sau oaspeților sunt partajate între părți, părțile își vor determina rolurile respective (ca operator sau operator) și, acolo unde este cerut de legislația aplicabilă, încheie un acord separat de prelucrare a datelor, pus la dispoziție prin Portalul Partenerului. Un astfel de acord de prelucrare a datelor se referă la colectarea, prelucrarea, păstrarea și ștergerea datelor cu caracter personal, inclusiv orice date din documentele de identitate capturate prin Platformă.

În cazul în care o Rezervare necesită detalii despre călător (de exemplu, numele, data nașterii, naționalitatea sau numărul pașaportului), veți gestiona aceste detalii numai pentru a îndeplini Rezervarea, nu le veți păstra sau utiliza în niciun alt scop și veți gestiona orice date ale documentului de identitate în conformitate cu legislația în vigoare. În cazul în care este capturată orice pașaport sau imagine de identitate, aceasta va fi ștearsă odată ce au fost extrase detaliile necesare. Nu trebuie să trimiteți detaliile despre identitatea călătorului sau pașaportul fără cunoștința și consimțământul acestuia.

Fiecare parte va implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal și va notifica prompt cealaltă parte cu privire la orice încălcare materială a datelor care afectează datele celeilalte părți de care ia cunoștință.

Suspendare și reziliere

Puteți înceta participarea la Platformă în orice moment, încetând să mai utilizați materialele de atribuire a partenerilor și notificând MPS prin Portalul pentru parteneri.

MPS poate suspenda sau rezilia participarea dumneavoastră, în întregime sau parțial, în orice moment: (a) cu o notificare rezonabilă pentru comoditate; sau (b) imediat în cazul în care încălcați acești Termeni, acolo unde este cerut de lege, sau atunci când MPS consideră în mod rezonabil că participarea dumneavoastră prezintă un risc pentru Utilizatori, furnizori, Platformă sau MPS. La reziliere, veți înceta să mai utilizați materialele MPS și Atribuirea Partenerului, iar MPS vă va plăti orice sume de comisioane acumulate și plătibile pentru Rezervările eligibile finalizate înainte de reziliere. Clauzele care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască (inclusiv clauzele 6, 8, 10, 11 și 12) supraviețuiesc rezilierii.

Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv software-ul, interfețele, brandingul și codurile QR și sistemele de atribuire, sunt și rămân proprietatea MPS sau a licențiatorilor săi. Acești Termeni nu vă transferă și nici nu licențiază niciun astfel de drept.

Acordați MPS o licență neexclusivă, fără drepturi de autor, pentru a vă folosi numele, logo-ul și activele mărcii numai pentru a opera Platforma și a vă identifica pe aceasta, în conformitate cu regulile rezonabile de brand. Niciuna dintre părți nu poate utiliza în alt mod mărcile celeilalte într-un mod care implică o asociere dincolo de cea prevăzută de acești Termeni fără acordul prealabil scris.

Răspundere

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea oricăreia dintre părți pentru fraudă, abatere intenționată sau orice răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă conform legislației în vigoare.

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare față de cealaltă pentru nicio pierdere indirectă, consecventă, specială sau punitivă, inclusiv pierderea profitului, a veniturilor, a fondului comercial sau a economiilor anticipate. Responsabilitatea totală totală a MPS care decurge din sau în legătură cu acești Termeni nu va depăși comisionul total reținut de MPS în ceea ce privește Rezervările atribuite dvs. în cursul [trei (3)] luni premergătoare evenimentului care a dat naștere reclamației.

Veți despăgubi MPS împotriva pretențiilor, pierderilor și costurilor care decurg din inventar, prețuri sau conținut pe care îl enumerați sau furnizați pe Platformă sau din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau a legii aplicabile.

Platforma este pusă la dispoziție „ca atare” și „așa cum este disponibilă”. MPS nu garantează că Platforma va fi neîntreruptă sau lipsită de erori sau că orice anumit volum de Rezervări sau venit va rezulta din participarea dumneavoastră.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, renunțați și renunțați la toate revendicările, cererile și cauzele de acțiune împotriva MPS, afiliaților săi și a directorilor, ofițerilor, angajaților și agenților respectivi care decurg din sau în legătură cu Platforma, acești Termeni sau participarea dumneavoastră. Nimic din această clauză nu exclude sau limitează orice răspundere sau drept care nu poate fi exclus sau limitat conform legislației în vigoare și, în această măsură, numai această clauză nu se aplică.

General

Termeni întregi. Acești Termeni și Programul constituie întregul acord dintre dumneavoastră și MPS referitor la participarea dumneavoastră la Platformă și înlocuiesc toate aranjamentele anterioare referitoare la respectivul subiect.

Misiunea. Nu vă puteți cesiona sau transfera drepturile conform acestor Termeni fără acordul prealabil scris al MPS. MPS poate cesiona sau transfera drepturile sale unui membru al grupului său sau unui succesor al afacerii sale.

Fără parteneriat sau agenție. Nimic din acești Termeni nu creează un parteneriat, o asociere în comun sau o agenție între părți și nici una dintre părți nu o poate obliga pe cealaltă.

Forță majoră. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru nicio întârziere sau neexecuție cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dezastre naturale, pandemii, acte de autoritate publică, greve, întreruperi ale infrastructurii sau procesului de plăți, război sau terorism.

Separabilitate și renunțare. Dacă vreo prevedere este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi continuă să fie în vigoare. Neexecutarea unei prevederi nu reprezintă o renunțare la aceasta.

Notificări. Notificările pentru dvs. pot fi transmise prin intermediul Portalului pentru parteneri sau prin e-mail la adresa dvs. înregistrată.

Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni, precum și orice dispută sau revendicare (inclusiv dispute sau revendicări non-contractuale) care decurg din sau în legătură cu aceștia sau subiectul sau formarea lor, sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile din Anglia și Țara Galilor.

Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni, inclusiv orice întrebare privind existența, valabilitatea sau încetarea acestora, va fi menționată și soluționată în final prin arbitraj în conformitate cu Regulile Curții de Arbitraj Internațional din Londra (LCIA), Reguli care sunt considerate încorporate prin trimitere în această clauză. Numărul arbitrilor va fi unul. Sediul sau locul legal al arbitrajului va fi Centrul Financiar Internațional Dubai (DIFC), Dubai, Emiratele Arabe Unite. Limba arbitrajului va fi engleza.