Условия для отелей-партнёров

Для удобства эти условия сотрудничества с отелями-партнерами представлены на нескольких языках. Английская версия имеет юридическую силу и имеет преимущественную силу в случае расхождений.

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ. Их не требуется подписывать. Регистрируясь в качестве Партнёра, размещая любые материалы MPS для атрибуции (включая QR-коды или ссылки), продвигая Платформу среди своих гостей или принимая любой платёж в соответствии с настоящими Условиями, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны участвовать в Платформе.

Настоящие Условия для отелей-партнёров (далее — «Условия») регулируют ваше участие в качестве партнёра-отеля (далее — «вы», «ваш» или «Партнёр») в платформе «MyPerfectStay», управляемой MyPerfectStay Technologies Limited, частной компанией, зарегистрированной в Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, с номером коммерческой лицензии CL13914, зарегистрированный офис которой находится по адресу Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates (далее — «MPS», «мы», «нас» или «наш»), технологической социальной платформе для путешествий и планирования групповых поездок (https://myperfectstay.com), которая позволяет гостям и другим пользователям находить, организовывать и бронировать мероприятия, впечатления и размещение в отелях, а также связанные с ними услуги, которые могут время от времени добавляться (далее — «Платформа»). MPS входит в состав группы, включающей её аффилированную компанию CloudCops GmbH (Germany), которая управляет сервисом, ориентированным на потребителей. Настоящие Условия регулируют исключительно отношения между MPS и Партнёром.

1. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К НИМ

1.1 Настоящие Условия представляют собой соглашение между вами и MPS в отношении вашего участия в Платформе. Подписание не требуется; ваше согласие выражается посредством описанных выше действий.

1.2 Мы можем время от времени обновлять или заменять настоящие Условия. Текущая версия всегда доступна на нашем веб-сайте. Мы предпримем разумные меры для уведомления вас о существенных изменениях (например, через Portal или по электронной почте). Продолжение вашего участия в Платформе после вступления изменения в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не принимаете изменение, вашим способом защиты является прекращение участия в Платформе.

1.3 Настоящие Условия включают коммерческую таблицу тарифов и любые операционные политики, предоставленные вам в Portal, и должны толковаться совместно с ними (в совокупности — «Приложение»). В случае противоречия между настоящими Условиями и Приложением в отношении коммерческих тарифов преимущественную силу в отношении таких тарифов имеет Приложение.

1.4 MPS оставляет за собой право по своему собственному усмотрению в любое время изменять, корректировать, дополнять или заменять настоящие Условия (полностью или частично). Любое такое изменение вступает в силу с момента публикации обновлённых Условий или иного уведомления о них, и ваше продолжение участия в Платформе после этого означает ваше согласие с изменёнными Условиями.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В настоящих Условиях, если контекст не требует иного:

• (a) Система атрибуции означает принадлежащую MPS собственную инфраструктуру атрибуции первой стороны (включая QR-коды, ссылки, идентификаторы отслеживания и записи о бронированиях), эксплуатируемую и обновляемую MPS время от времени, посредством которой Пользователь и последующее Бронирование относятся к вам;
• (b) Бронирование означает транзакцию, совершённую Пользователем через Платформу, включая бронирования мероприятий, впечатлений, размещения в отелях и любых других услуг, предоставляемых на Платформе время от времени;
• (c) Комиссия означает сумму, подлежащую выплате MPS либо удерживаемую MPS в отношении Бронирования;
• (d) Права интеллектуальной собственности означают авторские права, патенты, права на базы данных, права на программное обеспечение, а также права на товарные знаки, торговые наименования, дизайны, доменные имена, ноу-хау, коммерческие тайны и конфиденциальную информацию (зарегистрированные или незарегистрированные), заявки на регистрацию и право подавать заявки на регистрацию любых из этих прав, а также все иные права интеллектуальной собственности и эквивалентные или аналогичные формы защиты, существующие в любой точке мира, в каждом случае на весь срок их действия, включая все продления, восстановления и возобновления;
• (e) Продавец по записи или MoR означает лицо, являющееся указанным в качестве продавца по записи контрагентом по Бронированию и ответственное за обработку платежа, выдачу подтверждения и ведение отношений с клиентом по такому Бронированию;
• (f) Portal означает партнёрский портал и портал представителей MPS, а также связанные с ними инструменты, панели управления и отчётность, посредством которых MPS предоставляет Приложение и операционные материалы;
• (g) Приложение имеет значение, указанное в пункте 1;
• (h) SSP означает рекомендованную цену продажи, то есть рекомендуемую минимальную цену продажи, предоставленную отелем или поставщиком и используемую продавцами в качестве ориентира;
• (i) Пользователь означает любого конечного клиента, который получает доступ к Платформе или совершает на ней транзакции.

3. УЧАСТИЕ В ПЛАТФОРМЕ

3.1 При соблюдении настоящих Условий MPS предоставляет вам возможность участвовать в Платформе, продвигать её среди своих гостей и получать комиссии за соответствующие критериям Бронирования, отнесённые к вам в соответствии с Приложением.

3.2 Минимальные обязательства и эксклюзивность отсутствуют. Участие начинается с момента, когда вы впервые принимаете настоящие Условия (посредством описанных выше действий), и продолжается до прекращения в соответствии с пунктом 13. MPS может запустить первоначальную пробную или пилотную конфигурацию и в любое время изменять функции Платформы.

3.3 Вы признаёте, что Платформа может предоставлять доступ к инвентарю размещения в отелях третьих лиц, а MPS не контролирует такой инвентарь третьих лиц или его поставщиков и не предоставляет в отношении них никаких гарантий.

4. ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1 Вы обязаны:

• (a) добросовестно продвигать Платформу среди своих гостей и не искажать сведения о Платформе или доступных через неё услугах;
• (b) соблюдать все применимые законы и нормативные требования в связи с вашим участием, включая законодательство о защите прав потребителей, налоговое законодательство и законодательство о защите данных;
• (c) обеспечивать точность любых сведений об инвентаре, ценах или содержании, которые вы размещаете или предоставляете на Платформе; и
• (d) не совершать действий, наносящих ущерб репутации MPS или Платформы либо препятствующих её работе или безопасности.

5. СИСТЕМА АТРИБУЦИИ И QR-КОДЫ

5.1 MPS относит Пользователей и Бронирования к вам посредством Системы атрибуции, включая зарегистрированные за вами QR-коды и ссылки.

5.2 Атрибуция осуществляется на уровне Партнёра. Вы можете размещать несколько QR-кодов или ссылок, и все такие QR-коды и ссылки, зарегистрированные за вами, относятся к вам независимо от их количества.

5.3 Бронирование даёт право на комиссии, если оно совершено Пользователем, отнесённым к вам, и соответствует критериям получения комиссии, установленным в Приложении. Вы не получаете комиссий в отношении мероприятий, впечатлений, размещения или иных услуг, которые вы сами поставляете или размещаете на Платформе, во избежание двойного вознаграждения за одно и то же Бронирование.

6. КОМИССИЯ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

6.1 В отношении инвентаря размещения в отелях каждый отель или поставщик предоставляет SSP — рекомендуемую минимальную цену продажи, которая используется продавцами в качестве ориентира. MPS может устанавливать цену продажи на уровне применимой SSP или выше неё. MPS может уполномочить своих торговых представителей корректировать применимую к вам комиссию в пределах диапазона и в соответствии с критериями, установленными в Приложении, при этом любая такая корректировка будет отражена в Portal. Структура комиссий, условия оплаты и любые иные применимые к вам коммерческие договорённости будут доступны через Portal и могут время от времени обновляться. Продолжая использовать Платформу, вы соглашаетесь с коммерческими условиями, отображаемыми в Portal. MPS не обязана выплачивать суммы в отношении Бронирований, которые отменены, возвращены или стали предметом возврата платежа, и может зачесть или взыскать обратно суммы, относящиеся к таким Бронированиям, за счёт будущих платежей.

7. МОДЕЛИ БРОНИРОВАНИЯ, ПРОДАВЕЦ ПО ЗАПИСИ И ВОЗВРАТЫ

7.1 Платформа работает по двум моделям бронирования, и применимая к Бронированию модель определяет, кто является Продавцом по записи, кто принимает платёж и кто несёт ответственность за возвраты. Применимая модель указывается при оформлении заказа и в подтверждении бронирования.

7.2 Партнёрская модель. В отношении большинства мероприятий и впечатлений третья сторона (например, поставщик мероприятий) выступает в качестве Продавца по записи. Такая третья сторона принимает на себя Бронирование, принимает платёж, выдаёт подтверждение, устанавливает правила отмены и отвечает за проведение мероприятия и возвраты в соответствии со своими сроками.

7.3 Прямая модель. Если MPS выступает в качестве Продавца по записи, MPS всё равно может использовать внешних поставщиков услуг для обработки платежа, выдачи подтверждения бронирования, ведения отношений с клиентом, а также обработки возвратов, отмен и возвратов платежей по соответствующему Бронированию.

7.4 Вы обязаны оказывать разумное содействие в связи с возвратами, отменами и возвратами платежей. В отношениях между вами и MPS ответственность за ненадлежащее оказание услуги несёт виновная сторона.

8. ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1 Каждая сторона обязана соблюдать все применимые законы о защите данных и конфиденциальности, включая, в соответствующих случаях, Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), в связи с настоящими Условиями.

8.2 Если между сторонами передаются персональные данные Пользователей или гостей, стороны определяют свои соответствующие роли (оператора или обработчика) и, если этого требует применимое законодательство, заключают отдельное соглашение об обработке данных, предоставленное через Portal. Такое соглашение об обработке данных регулирует сбор, обработку, хранение и удаление персональных данных, включая любые данные документов, удостоверяющих личность, полученные через Платформу.

8.3 Если для Бронирования требуются данные путешественника (например, имя, дата рождения, гражданство или номер паспорта), вы обязаны обрабатывать такие данные только для исполнения Бронирования, не хранить и не использовать их для каких-либо иных целей и обрабатывать любые данные документов, удостоверяющих личность, в соответствии с применимым законодательством. Если получено изображение паспорта или документа, удостоверяющего личность, оно должно быть удалено после извлечения необходимых данных. Вы не должны предоставлять данные, удостоверяющие личность путешественника, или паспортные данные любого путешественника без ведома и согласия этого путешественника.

8.4 Каждая сторона обязана внедрить надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных и незамедлительно уведомить другую сторону о любом существенном нарушении безопасности данных, затрагивающем данные другой стороны, о котором ей стало известно.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1 Каждая сторона обязана сохранять конфиденциальность любой информации, раскрытой ей другой стороной или от её имени, которая является конфиденциальной или коммерчески чувствительной, и не использовать её иначе как для участия в Платформе или её эксплуатации, включая структуры и ставки комиссий, сведения о ценах и марже, содержимое Portal, аналитические данные и данные отчётности, а также условия настоящих Условий.

9.2 Эти обязательства не распространяются на информацию, которая является или становится общедоступной не вследствие нарушения настоящих Условий, была уже известна получающей стороне без каких-либо обязательств по сохранению конфиденциальности либо подлежит раскрытию в силу закона, требования суда или регулятора, при условии что (если это разрешено законом) раскрывающая сторона получила разумное уведомление.

9.3 Настоящий пункт сохраняет силу после прекращения настоящих Условий без ограничения по времени.

10. ЗАЩИТА ПЛАТФОРМЫ

10.1 Вы не должны и не должны содействовать или позволять любому лицу:

• (a) осуществлять обратную разработку, декомпилировать или дизассемблировать Платформу или Portal либо иным образом пытаться получить исходный код, архитектуру, алгоритмы или методологию расчёта комиссий Платформы или Portal;
• (b) извлекать, сканировать, собирать или систематически извлекать либо копировать какие-либо данные, содержание или объявления с Платформы или Portal, вручную или с использованием автоматизированных средств; или
• (c) разрабатывать, эксплуатировать, продвигать или финансировать любую конкурирующую платформу для реферальных программ, атрибуции или бронирования с использованием любых материалов, полученных из Платформы, Portal или сведений, полученных в связи с вашим участием.

11. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ; ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ВЗЯТОЧНИЧЕСТВУ; САНКЦИИ

11.1 В дополнение к вашим обязательствам по пункту 4 вы обязаны соблюдать все применимые законы о противодействии взяточничеству и отмыванию денежных средств и не должны предлагать, давать, запрашивать или принимать взятки, незаконные вознаграждения, платежи за содействие или иные ненадлежащие преимущества в связи с Платформой.

11.2 Вы заявляете и постоянно обязуетесь, что ни вы, ни кто-либо из ваших директоров, должностных лиц или бенефициарных владельцев не является лицом, включённым в любой применимый санкционный список, либо лицом, принадлежащим лицу, включённому в такой список, или контролируемым таким лицом, а также что вы не находитесь, не организованы и не являетесь резидентом страны или территории, в отношении которых действуют всеобъемлющие санкции. Вы обязаны незамедлительно уведомить MPS, если это перестанет соответствовать действительности.

11.3 Нарушение настоящего пункта является существенным нарушением, дающим MPS право немедленно приостановить или прекратить ваше участие в соответствии с пунктом 13.

12. ЗАВЕРЕНИЯ

12.1 Вы заявляете и гарантируете на постоянной основе, что:

• (a) вы обладаете всеми полномочиями и правоспособностью для участия в Платформе на условиях настоящих Условий;
• (b) вся предоставляемая вами MPS информация, включая информацию для регистрации и подключения, является точной и полной; и
• (c) вы располагаете всеми лицензиями, регистрациями и разрешениями, необходимыми для эксплуатации объектов размещения, мероприятий или впечатлений, которые вы размещаете или поставляете на Платформе.

13. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

13.1 Вы можете прекратить участие в Платформе в любое время, прекратив использование Системы атрибуции и уведомив MPS через Portal.

13.2 MPS может приостановить или прекратить ваше участие полностью или частично в любое время: (a) с разумным уведомлением по своему усмотрению; или (b) немедленно, если вы нарушаете настоящие Условия, если этого требует закон или если MPS обоснованно считает, что ваше участие создаёт риск для Пользователей, поставщиков, Платформы или MPS. После прекращения вы обязаны прекратить использование материалов MPS и Системы атрибуции, а MPS обязана выплатить вам любые начисленные и подлежащие выплате суммы в отношении соответствующих критериям Бронирований, завершённых до прекращения. Пункты, которые по своему характеру должны сохранять силу (включая пункты 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 и 17), сохраняют силу после прекращения.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1 Все права интеллектуальной собственности на Платформу, включая её программное обеспечение, интерфейсы, элементы брендинга, а также QR-коды и системы атрибуции, принадлежат и продолжают принадлежать MPS или её лицензиарам. Настоящие Условия не передают вам и не предоставляют вам лицензию на какие-либо такие права.

14.2 Вы предоставляете MPS неисключительную, безвозмездную лицензию на использование вашего наименования, логотипа и элементов бренда исключительно для эксплуатации Платформы и идентификации вас на ней с соблюдением ваших разумных руководств по использованию бренда. Ни одна из сторон не вправе иным образом использовать обозначения другой стороны способом, подразумевающим наличие отношений помимо предусмотренных настоящими Условиями, без предварительного письменного согласия.

14.3 MPS может свободно использовать любые предоставленные вами отзывы, предложения или идеи в отношении Платформы или Portal без ограничений или выплаты вам компенсации.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

15.1 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность любой стороны за мошенничество, умышленное неправомерное поведение или любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законодательством.

15.2 Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за любые косвенные, последующие, специальные или штрафные убытки, включая упущенную прибыль, доход, деловую репутацию или ожидаемую экономию. Совокупная общая ответственность MPS, возникающая из настоящих Условий или в связи с ними, не должна превышать общую сумму Комиссии, удержанной MPS в отношении отнесённых к вам Бронирований в течение [трёх (3)] месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

15.3 Вы обязаны возместить MPS убытки в связи с требованиями, потерями и расходами, возникающими из-за инвентаря, цен или содержания, которые вы размещаете или поставляете на Платформе, либо из-за нарушения вами настоящих Условий или применимого законодательства.

15.4 Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». MPS не гарантирует, что Платформа будет работать бесперебойно или без ошибок либо что ваше участие приведёт к какому-либо определённому объёму Бронирований или дохода.

15.5 В максимально допустимой применимым законодательством степени вы отказываетесь от любых и всех требований, претензий и оснований для предъявления иска к MPS, её аффилированным лицам, а также соответствующим директорам, должностным лицам, работникам и агентам, возникающих из Платформы, настоящих Условий или вашего участия либо в связи с ними, и освобождаете их от ответственности по ним. Ничто в настоящем пункте не исключает и не ограничивает ответственность или право, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством; и только в этой степени настоящий пункт не применяется.

16. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1 Полнота условий. Настоящие Условия и Приложение составляют полное соглашение между вами и MPS относительно вашего участия в Платформе и заменяют все предыдущие договорённости по этому предмету.

16.2 Уступка. Вы не вправе уступать или передавать свои права по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия MPS. MPS может уступить или передать свои права члену своей группы или правопреемнику своего бизнеса.

16.3 Отсутствие партнёрства или агентских отношений. Ничто в настоящих Условиях не создаёт партнёрства, совместного предприятия или агентских отношений между сторонами, и ни одна сторона не вправе связывать обязательствами другую сторону.

16.4 Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна из сторон не несёт ответственности за любую задержку или неисполнение, вызванные событиями, находящимися вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, пандемии, действия органов государственной власти, забастовки, перебои в работе инфраструктуры или операторов обработки платежей, войну или терроризм.

16.5 Делимость и отказ от прав. Если какое-либо положение признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать. Неисполнение положения не означает отказа от права требовать его исполнения.

16.6 Уведомления. Уведомления вам могут направляться через Portal или по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

17.1 Настоящие Условия, а также любые споры или требования (включая внедоговорные споры или требования), возникающие из них или в связи с ними, их предметом или заключением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством England and Wales.

17.2 Любой спор, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними, включая любой вопрос относительно их существования, действительности или прекращения, подлежит передаче на рассмотрение и окончательному разрешению в арбитраже в соответствии с Регламентом Лондонского международного арбитражного суда (LCIA), который считается включённым в настоящий пункт посредством ссылки. Количество арбитров должно составлять один. Местом, или юридическим местом, арбитража является Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Языком арбитража является английский.