Zmluvné podmienky hotelového partnera

Tieto podmienky a ich zmeny

Tieto podmienky tvoria dohodu medzi vami a MPS v súvislosti s vašou účasťou na platforme. Nevyžaduje sa žiadny podpis; váš súhlas je daný vyššie popísaným správaním.

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať alebo nahradiť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. Podnikneme primerané kroky, aby sme vás informovali o podstatných zmenách (napríklad prostredníctvom Partnerského portálu alebo e-mailom). Vaša pokračujúca účasť na platforme po nadobudnutí účinnosti zmeny predstavuje váš súhlas s aktualizovanými podmienkami. Ak zmenu neprijmete, vašou nápravou je ukončenie účasti na platforme.

Tieto podmienky zahŕňajú a mali by ste si ich prečítať spolu s komerčným cenníkom a všetkými prevádzkovými pravidlami, ktoré máte k dispozícii na partnerskom portáli (spolu „Rozvrh“). V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a Sadzobníkom komerčných sadzieb má pri týchto sadzbách prednosť Tabuľka.

MPS si vyhradzuje právo, podľa vlastného uváženia, kedykoľvek zmeniť, zmeniť, doplniť alebo nahradiť tieto Podmienky (úplne alebo čiastočne). Akýkoľvek takýto dodatok nadobudne účinnosť, keď budú aktualizované podmienky zverejnené alebo vám inak oznámené, a vaša ďalšia účasť na platforme potom znamená váš súhlas s upravenými podmienkami.

Definície

V týchto podmienkach, pokiaľ kontext nevyžaduje inak:

• Rezervácia znamená transakciu uskutočnenú Používateľom prostredníctvom Platformy, vrátane rezervácií aktivít, zážitkov, ubytovania v hoteli a akýchkoľvek iných služieb, ktoré sú z času na čas dostupné na Platforme;
• Provízia znamená sumu splatnú alebo zadržanú MPS v súvislosti s Rezerváciou;
• Obchodník záznamu alebo MoR znamená subjekt, ktorý je zmluvným predajcom záznamu pre Rezerváciu a je zodpovedný za spracovanie platby, vydanie potvrdenia a vybavovanie zákazníckeho vzťahu pre túto Rezerváciu;
• Priradenie partnera znamená mechanizmus (vrátane QR kódov, odkazov a identifikátorov sledovania), ktorým sa vám pripisuje Používateľ a následná Rezervácia;
• Partnerský portál znamená online rozhranie, prostredníctvom ktorého MPS sprístupňuje Harmonogram, výkazy a prevádzkové materiály;
• Harmonogram má význam uvedený v článku 1.3;
• SSP znamená navrhovanú predajnú cenu, ktorá je odporúčanou minimálnou predajnou cenou poskytovanou hotelom alebo dodávateľom, ktorá slúži ako referenčná hodnota pre predajcov;
• Používateľ znamená každého koncového zákazníka, ktorý pristupuje k platforme alebo na nej vykonáva transakciu.

Účasť na platforme

V súlade s týmito Podmienkami vám spoločnosť MPS udeľuje možnosť zúčastniť sa na platforme, propagovať ju svojim hosťom a získavať provízie za kvalifikované rezervácie, ktoré vám boli pripísané v súlade s harmonogramom.

Neexistuje žiadny minimálny záväzok a žiadna exkluzivita. Účasť začína prvým prijatím týchto podmienok (správaním popísaným vyššie) a pokračuje až do ukončenia v súlade s článkom 9. MPS môže prevádzkovať počiatočnú skúšobnú alebo pilotnú konfiguráciu a môže kedykoľvek meniť funkcie platformy.

Beriete na vedomie, že platforma môže sprístupniť inventár hotelového ubytovania tretích strán, ku ktorému má prístup, a že spoločnosť MPS nekontroluje takýto inventár tretích strán alebo jeho dodávateľov a neposkytuje v súvislosti s nimi žiadnu záruku.

Vaše povinnosti

Musíte:

• propagovať platformu svojim hosťom v dobrej viere a neskresľovať platformu alebo služby dostupné prostredníctvom nej;
• dodržiavať všetky príslušné zákony a predpisy v súvislosti s vašou účasťou vrátane zákonov na ochranu spotrebiteľa, daní a ochrany údajov;
• zabezpečiť presnosť akéhokoľvek inventára, cien alebo obsahu, ktorý uvádzate alebo dodávate na platforme; a
• nerobiť nič, čo poškodzuje dobré meno MPS alebo Platformy, alebo čo narúša ich fungovanie alebo bezpečnosť.

Priradenie partnera a QR kódy

MPS vám pripisuje používateľov a rezervácie pomocou priraďovania partnera, vrátane QR kódov a odkazov, ktoré máte zaregistrované.

Atribúcia funguje na úrovni partnera. Môžete nasadiť viacero kódov QR alebo odkazov a všetky takéto kódy a odkazy, ktoré ste zaregistrovali, sú vám priradené bez ohľadu na ich počet.

Rezervácia sa kvalifikuje na provízie, ak ju uskutoční používateľ, ktorý je vám priradený, a spĺňa kvalifikačné kritériá uvedené v Pláne. Nezískavate žiadne provízie v súvislosti s aktivitami, zážitkami, ubytovaním alebo inými službami, ktoré sami dodávate alebo uvádzate na platforme, aby ste sa vyhli dvojitej odmene v súvislosti s rovnakou Rezerváciou.

Provízia a ceny

Pre inventár hotelového ubytovania každý hotel alebo dodávateľ poskytuje SSP, čo je odporúčaná minimálna predajná cena, ktorá slúži ako referenčná hodnota pre predajcov. MPS môže stanoviť predajnú cenu na úrovni alebo nad príslušnou SSP. MPS môže splnomocniť svojich obchodných zástupcov, aby upravili poplatok, ktorý sa na vás vzťahuje, v rámci rozsahu a podľa kritérií stanovených v Harmonograme, pričom každá takáto úprava bude zaznamenaná na Partnerskom portáli. Štruktúra provízií, platobné podmienky a akékoľvek iné obchodné dojednania, ktoré sa na vás vzťahujú, budú sprístupnené prostredníctvom Partnerského portálu a môžu sa z času na čas aktualizovať. Pokračovaním v používaní platformy súhlasíte s obchodnými podmienkami zobrazenými na partnerskom portáli. Spoločnosť MPS nie je povinná platiť sumy v súvislosti s Rezerváciami, ktoré sú zrušené, vrátené alebo podliehajú vráteniu prostriedkov a môže započítať alebo získať späť sumy súvisiace s týmito Rezerváciami voči budúcim platbám.

Rezervačné modely, obchodník so záznamom a vrátenie peňazí

Platforma prevádzkuje dva modely rezervácie a model platný pre Rezerváciu určuje, kto je registrovaným obchodníkom, kto prijíma platby a kto znáša refundácie. Príslušný model je uvedený pri pokladni a v potvrdení rezervácie.

Pridružený model. Pri väčšine aktivít a skúseností vystupuje tretia strana (napríklad dodávateľ aktivít) ako Obchodník. Táto tretia strana drží rezerváciu, prijíma platbu, vydáva potvrdenie, stanovuje pravidlá zrušenia a je zodpovedná za vykonávanie činnosti a za vrátenie peňazí podľa vlastného časového harmonogramu.

Priamy model. Ak MPS vystupuje ako Obchodník so záznamom, MPS môže naďalej využívať externých poskytovateľov služieb na spracovanie platieb, vydávanie potvrdení o rezervácii, vybavovanie vzťahov so zákazníkmi a vybavovanie refundácií, zrušení a kompenzácií za príslušnú Rezerváciu.

Musíte poskytnúť primeranú súčinnosť v súvislosti s vrátením peňazí, zrušením a vrátením prostriedkov. Pokiaľ ide o vás a spoločnosť MPS, zodpovednosť za zlyhanie služby spočíva na strane, ktorá je vinná.

Ochrana údajov

Každá strana bude v súvislosti s týmito Podmienkami dodržiavať všetky príslušné zákony na ochranu údajov a súkromia vrátane, ak je to vhodné, všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR).

Ak sú osobné údaje Používateľov alebo hostí zdieľané medzi stranami, strany si určia svoje príslušné úlohy (ako prevádzkovateľa alebo spracovateľa) a ak to vyžadujú platné zákony, uzatvoria samostatnú zmluvu o spracovaní údajov sprístupnenú prostredníctvom Partnerského portálu. Takáto dohoda o spracovaní údajov sa týka zhromažďovania, spracovania, uchovávania a vymazávania osobných údajov vrátane akýchkoľvek údajov v dokumentoch totožnosti zachytených prostredníctvom platformy.

Ak si rezervácia vyžaduje údaje o cestujúcom (napríklad meno, dátum narodenia, štátna príslušnosť alebo číslo pasu), budete s týmito údajmi zaobchádzať iba za účelom vykonania rezervácie, nebudete ich uchovávať ani používať na žiadny iný účel a budete s akýmikoľvek údajmi z dokladov totožnosti narábať v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak sa zachytí obraz pasu alebo totožnosti, po získaní požadovaných údajov sa vymaže. Bez vedomia a súhlasu tohto cestujúceho nesmiete odoslať žiadnu totožnosť cestujúceho ani údaje z pasu.

Každá strana zavedie vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov a bezodkladne informuje druhú stranu o akomkoľvek podstatnom porušení údajov ovplyvňujúcom údaje druhej strany, o ktorom sa dozvie.

Pozastavenie a ukončenie

Účasť na platforme môžete kedykoľvek ukončiť tak, že prestanete používať materiály priraďovania partnerov a upozorníte na to MPS prostredníctvom portálu pre partnerov.

MPS môže pozastaviť alebo ukončiť vašu účasť, úplne alebo čiastočne, kedykoľvek: (a) na základe primeraného upozornenia; alebo (b) okamžite, ak porušíte tieto Podmienky, ak to vyžaduje zákon, alebo ak sa spoločnosť MPS odôvodnene domnieva, že vaša účasť predstavuje riziko pre používateľov, dodávateľov, platformu alebo MPS. Po ukončení prestanete používať materiály MPS a Priradenie partnera a spoločnosť MPS vám vyplatí všetky nahromadené a splatné sumy provízií v súvislosti s oprávnenými Rezerváciami dokončenými pred ukončením. Klauzuly, ktoré by svojou povahou mali zostať v platnosti (vrátane článkov 6, 8, 10, 11 a 12), pretrvajú aj po ukončení.

duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva na platforme, vrátane jej softvéru, rozhraní, značky a QR kódov a systémov priraďovania, sú a zostávajú vlastníctvom spoločnosti MPS alebo jej poskytovateľov licencií. Tieto podmienky na vás neprenášajú ani nelicencujú žiadne takéto práva.

Udeľujete spoločnosti MPS nevýhradnú, bezplatnú licenciu na používanie vášho mena, loga a aktív značky výlučne na prevádzkovanie platformy a na vašu identifikáciu na nej, v súlade s vašimi primeranými pokynmi pre značku. Žiadna zo strán nesmie inak bez predchádzajúceho písomného súhlasu používať známky druhej strany spôsobom, ktorý by naznačoval spojenie nad rámec toho, čo predpokladajú tieto Podmienky.

Zodpovednosť

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť ktorejkoľvek zo strán za podvod, úmyselné nesprávne konanie alebo akúkoľvek zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť alebo vylúčiť podľa platných zákonov.

Žiadna zo strán nezodpovedá druhej strane za žiadnu nepriamu, následnú, mimoriadnu alebo trestnú stratu, vrátane straty zisku, výnosov, dobrého mena alebo predpokladaných úspor. Celková súhrnná zodpovednosť MPS vyplývajúca z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi nepresiahne celkovú províziu, ktorú si MPS ponechá v súvislosti s vašimi priradenými Rezerváciami počas [troch (3)] mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k vzniku nároku.

Spoločnosť MPS odškodníte za nároky, straty a náklady vyplývajúce z inventára, cien alebo obsahu, ktorý uvádzate alebo dodávate na platforme, alebo z vášho porušenia týchto podmienok alebo platných zákonov.

Platforma je sprístupnená na základe „tak ako je“ a „ako je dostupná“. MPS nezaručuje, že platforma bude neprerušovaná alebo bezchybná, ani že z vašej účasti bude vyplývať akýkoľvek konkrétny objem rezervácií alebo výnosov.

V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými zákonmi sa vzdávate a oslobodzujete od všetkých nárokov, požiadaviek a dôvodov konania voči MPS, jej pridruženým spoločnostiam a ich príslušným riaditeľom, úradníkom, zamestnancom a zástupcom, ktoré vyplývajú z alebo v súvislosti s platformou, týmito podmienkami alebo vašou účasťou. Nič v tomto odseku nevylučuje ani neobmedzuje akúkoľvek zodpovednosť alebo právo, ktoré nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa platných zákonov, a v tomto rozsahu sa neuplatňuje iba tento odsek.

generál

Celé podmienky. Tieto podmienky a harmonogram tvoria úplnú dohodu medzi vami a MPS týkajúcu sa vašej účasti na platforme a nahrádzajú všetky predchádzajúce dojednania týkajúce sa daného predmetu.

Pridelenie. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu MPS nesmiete postúpiť alebo previesť svoje práva podľa týchto Podmienok. MPS môže postúpiť alebo previesť svoje práva na člena svojej skupiny alebo na nástupcu svojho podnikania.

Žiadne partnerstvo alebo agentúra. Nič v týchto podmienkach nevytvára partnerstvo, spoločný podnik alebo zastúpenie medzi stranami a žiadna zo strán nemôže zaväzovať druhú stranu.

vyššej moci. Žiadna zo strán nie je zodpovedná za akékoľvek oneskorenie alebo zlyhanie spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly, vrátane prírodných katastrof, pandémií, činov verejnej moci, štrajkov, výpadkov infraštruktúry alebo platobného procesora, vojny alebo terorizmu.

Oddeliteľnosť a zrieknutie sa. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným alebo nevymáhateľným, zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti. Neuplatnenie ustanovenia neznamená jeho vzdanie sa.

Oznámenia. Oznámenia vám môžu byť zasielané prostredníctvom Partnerského portálu alebo e-mailom na vašu registrovanú adresu.

Rozhodujúce právo a spory

Tieto podmienky a akýkoľvek spor alebo nárok (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) vzniknutý z nich alebo v súvislosti s nimi alebo s ich predmetom alebo formáciou sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Anglicka a Walesu.

Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi, vrátane akejkoľvek otázky týkajúcej sa ich existencie, platnosti alebo ukončenia, bude postúpený a s konečnou platnosťou vyriešený arbitrážou podľa Pravidiel Londýnskeho súdu pre medzinárodnú arbitráž (LCIA), ktoré sa považujú za začlenené odkazom do tohto článku. Počet rozhodcov je jeden. Sídlom alebo právnym miestom rozhodcovského konania je Dubajské medzinárodné finančné centrum (DIFC), Dubaj, Spojené arabské emiráty. Jazykom arbitráže bude angličtina.