Podmienky spolupráce s hotelovým partnerom

Tieto zmluvné podmienky hotelových partnerov sú pre pohodlie poskytované vo viacerých jazykoch. Anglická verzia je právne záväzná a má prednosť v prípade nezrovnalostí.

TIETO PODMIENKY SI POZORNE PREČÍTAJTE. Nevyžadujú podpis. Registráciou ako Partner, nasadením akýchkoľvek atribučných materiálov MPS (vrátane QR kódov alebo odkazov), propagáciou Platformy svojim hosťom alebo prijatím akejkoľvek platby podľa týchto Podmienok súhlasíte, že budete týmito Podmienkami viazaní. Ak s nimi nesúhlasíte, nesmiete sa Platformy zúčastniť.

Tieto Podmienky spolupráce s hotelovým partnerom (ďalej len „Podmienky“) upravujú vašu účasť ako hotelového partnera (ďalej len „vy“, „váš“ alebo „Partner“) na platforme „MyPerfectStay“, ktorú prevádzkuje MyPerfectStay Technologies Limited, súkromná spoločnosť založená v Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, s obchodným licenčným číslom CL13914, so sídlom na adrese Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates (ďalej len „MPS“, „my“, „nás“ alebo „naša“), technologicky podporovanej sociálnej platforme na cestovanie a plánovanie skupinových ciest (https://myperfectstay.com), ktorá umožňuje hosťom a iným používateľom objavovať, organizovať a rezervovať aktivity, zážitky a hotelové ubytovanie spolu so súvisiacimi službami, ktoré môžu byť priebežne pridávané (ďalej len „Platforma“). MPS je súčasťou skupiny, do ktorej patrí jej pridružená spoločnosť CloudCops GmbH (Germany), ktorá prevádzkuje službu orientovanú na spotrebiteľov. Tieto Podmienky upravujú výlučne vzťah medzi MPS a Partnerom.

1. TIETO PODMIENKY A ICH ZMENY

1.1 Tieto Podmienky tvoria dohodu medzi vami a MPS týkajúcu sa vašej účasti na Platforme. Podpis sa nevyžaduje; váš súhlas je vyjadrený konaním opísaným vyššie.

1.2 Tieto Podmienky môžeme priebežne aktualizovať alebo nahrádzať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. Podnikneme primerané kroky, aby sme vás informovali o podstatných zmenách (napríklad prostredníctvom Portálu alebo e-mailom). Vaša pokračujúca účasť na Platforme po nadobudnutí účinnosti zmeny predstavuje váš súhlas s aktualizovanými Podmienkami. Ak zmenu neprijmete, vaším riešením je prestať sa Platformy zúčastňovať.

1.3 Tieto Podmienky zahŕňajú obchodný sadzobník a všetky prevádzkové pravidlá sprístupnené vám na Portáli a vykladajú sa spolu s nimi (spoločne „Príloha“). V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a Prílohou týkajúceho sa obchodných sadzieb má Príloha prednosť, pokiaľ ide o tieto sadzby.

1.4 MPS si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia tieto Podmienky kedykoľvek meniť, upravovať, dopĺňať alebo nahradiť (v celom rozsahu alebo sčasti). Každá takáto zmena nadobúda účinnosť okamihom zverejnenia aktualizovaných Podmienok alebo ich iného oznámenia vám a vaša pokračujúca účasť na Platforme po tomto okamihu predstavuje váš súhlas so zmenenými Podmienkami.

2. DEFINÍCIE

2.1 V týchto Podmienkach, pokiaľ kontext nevyžaduje inak:

• (a) Atribučný systém znamená vlastnú prvostranovú atribučnú infraštruktúru MPS (vrátane QR kódov, odkazov, sledovacích identifikátorov a záznamov o rezerváciách), ktorú MPS priebežne prevádzkuje a aktualizuje a prostredníctvom ktorej sa Používateľ a následná Rezervácia priradia vám;
• (b) Rezervácia znamená transakciu dokončenú Používateľom prostredníctvom Platformy vrátane rezervácií aktivít, zážitkov, hotelového ubytovania a akýchkoľvek iných služieb sprístupnených na Platforme priebežne;
• (c) Provízia znamená sumu splatnú MPS alebo ponechanú MPS v súvislosti s Rezerváciou;
• (d) Práva duševného vlastníctva znamenajú autorské práva, patenty, práva k databázam, práva k softvéru a práva k ochranným známkam, obchodným názvom, dizajnom, doménovým menám, know-how, obchodným tajomstvám a dôverným informáciám (bez ohľadu na to, či sú registrované alebo neregistrované), žiadosti o registráciu a právo požiadať o registráciu ktoréhokoľvek z týchto práv, ako aj všetky ostatné práva duševného vlastníctva a rovnocenné alebo podobné formy ochrany existujúce kdekoľvek na svete, v každom prípade počas celej ich doby trvania vrátane všetkých predĺžení, obnovení a opätovných registrácií;
• (e) Merchant of Record alebo MoR znamená subjekt, ktorý je zmluvným predávajúcim uvedeným v zázname pre Rezerváciu a zodpovedá za spracovanie platby, vystavenie potvrdenia a riešenie vzťahu so zákazníkom v súvislosti s touto Rezerváciou;
• (f) Portál znamená partnerský a zástupcovský portál MPS a súvisiace nástroje, prehľady a vykazovanie, prostredníctvom ktorých MPS sprístupňuje Prílohu a prevádzkové materiály;
• (g) Príloha má význam uvedený v článku 1;
• (h) SSP znamená odporúčanú predajnú cenu, teda odporúčanú minimálnu predajnú cenu poskytnutú hotelom alebo dodávateľom, ktorá slúži ako referenčná hodnota pre predajcov;
• (i) Používateľ znamená akéhokoľvek koncového zákazníka, ktorý pristupuje k Platforme alebo na nej uskutočňuje transakcie.

3. ÚČASŤ NA PLATFORME

3.1 Za predpokladu dodržiavania týchto Podmienok vám MPS poskytuje možnosť zúčastňovať sa na Platforme, propagovať ju svojim hosťom a získavať provízie z kvalifikovaných Rezervácií priradených vám v súlade s Prílohou.

3.2 Neexistuje žiadny minimálny záväzok ani výhradnosť. Účasť sa začína vaším prvým prijatím týchto Podmienok (konaním opísaným vyššie) a pokračuje až do jej ukončenia v súlade s článkom 13. MPS môže prevádzkovať úvodnú skúšobnú alebo pilotnú konfiguráciu a môže kedykoľvek meniť funkcie Platformy.

3.3 Beriete na vedomie, že Platforma môže sprístupňovať inventár hotelového ubytovania tretích strán, ku ktorému sa pristupuje, a že MPS nekontroluje takýto inventár tretích strán ani jeho dodávateľov a neposkytuje naň žiadnu záruku.

4. VAŠE POVINNOSTI

4.1 Ste povinní:

• (a) v dobrej viere propagovať Platformu svojim hosťom a neuvádzať Platformu ani služby dostupné prostredníctvom nej do omylu;
• (b) v súvislosti so svojou účasťou dodržiavať všetky uplatniteľné zákony a predpisy vrátane právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, daňových právnych predpisov a právnych predpisov o ochrane údajov;
• (c) zabezpečiť presnosť akéhokoľvek inventára, cien alebo obsahu, ktorý uvádzate alebo poskytujete na Platforme; a
• (d) nerobiť nič, čo poškodzuje dobré meno MPS alebo Platformy alebo narúša jej prevádzku či bezpečnosť.

5. ATRIBUČNÝ SYSTÉM A QR KÓDY

5.1 MPS priraďuje Používateľov a Rezervácie vám prostredníctvom Atribučného systému vrátane QR kódov a odkazov registrovaných na vás.

5.2 Atribúcia prebieha na úrovni Partnera. Môžete nasadiť viacero QR kódov alebo odkazov a všetky takéto kódy a odkazy registrované na vás sa priraďujú vám bez ohľadu na počet nasadených kódov alebo odkazov.

5.3 Rezervácia je oprávnená na províziu, ak ju uskutoční Používateľ priradený vám a spĺňa kvalifikačné kritériá uvedené v Prílohe. Nezískavate žiadne provízie v súvislosti s aktivitami, zážitkami, ubytovaním alebo inými službami, ktoré sami poskytujete alebo uvádzate na Platforme, aby ste neboli dvakrát odmenení v súvislosti s tou istou Rezerváciou.

6. PROVÍZIA A CENOTVORBA

6.1 Pokiaľ ide o inventár hotelového ubytovania, každý hotel alebo dodávateľ poskytuje SSP, teda odporúčanú minimálnu predajnú cenu, ktorá slúži ako referenčná hodnota pre predajcov. MPS môže stanoviť predajnú cenu na úrovni príslušnej SSP alebo nad ňou. MPS môže oprávniť svojich obchodných zástupcov upraviť poplatok uplatniteľný voči vám v rámci rozsahu a podľa kritérií uvedených v Prílohe, pričom každá takáto úprava bude zaznamenaná v Portáli. Štruktúra provízií, platobné podmienky a akékoľvek iné obchodné dojednania uplatniteľné voči vám budú sprístupnené prostredníctvom Portálu a môžu byť priebežne aktualizované. Ďalším používaním Platformy súhlasíte s obchodnými podmienkami zobrazenými v Portáli. MPS nie je povinná platiť sumy v súvislosti s Rezerváciami, ktoré sú zrušené, refundované alebo predmetom chargebacku, a môže započítať alebo spätne vymáhať sumy súvisiace s takýmito Rezerváciami voči budúcim platbám.

7. MODELY REZERVÁCIÍ, MERCHANT OF RECORD A REFUNDÁCIE

7.1 Platforma funguje na základe dvoch modelov rezervácií, pričom model uplatniteľný na Rezerváciu určuje, kto je Merchant of Record, kto prijíma platbu a kto znáša refundácie. Uplatniteľný model je uvedený pri dokončení rezervácie a v potvrdení rezervácie.

7.2 Affiliate model. Pri väčšine aktivít a zážitkov vystupuje ako Merchant of Record tretia strana (napríklad dodávateľ aktivít). Táto tretia strana drží Rezerváciu, prijíma platbu, vystavuje potvrdenie, stanovuje storno podmienky a zodpovedá za uskutočnenie aktivity a refundácie podľa vlastného časového harmonogramu.

7.3 Priamy model. Ak MPS vystupuje ako Merchant of Record, MPS môže naďalej využívať externých poskytovateľov služieb na spracovanie platby, vystavenie potvrdenia rezervácie, riešenie vzťahu so zákazníkom a vybavovanie refundácií, zrušení a chargebackov v súvislosti s príslušnou Rezerváciou.

7.4 Ste povinní poskytovať primeranú súčinnosť v súvislosti s refundáciami, zrušeniami a chargebackmi. Vo vzťahu medzi vami a MPS zodpovedá za zlyhanie služby strana, ktorá ho zavinila.

8. OCHRANA ÚDAJOV

8.1 Každá strana je povinná dodržiavať všetky uplatniteľné právne predpisy o ochrane údajov a súkromia vrátane, ak je to relevantné, všeobecného nariadenia Európskej únie o ochrane údajov (GDPR) v súvislosti s týmito Podmienkami.

8.2 Ak si strany navzájom zdieľajú osobné údaje Používateľov alebo hostí, určia svoje príslušné postavenie (ako prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ) a tam, kde to vyžaduje uplatniteľné právo, uzatvoria samostatnú dohodu o spracúvaní údajov sprístupnenú prostredníctvom Portálu. Takáto dohoda o spracúvaní údajov upravuje zhromažďovanie, spracúvanie, uchovávanie a vymazanie osobných údajov vrátane údajov z dokladov totožnosti získaných prostredníctvom Platformy.

8.3 Ak Rezervácia vyžaduje údaje cestujúceho (napríklad meno, dátum narodenia, štátnu príslušnosť alebo číslo pasu), ste povinní spracúvať tieto údaje výlučne na splnenie Rezervácie, nesmiete ich uchovávať ani používať na iný účel a údaje z dokladov totožnosti ste povinní spracúvať v súlade s uplatniteľným právom. Ak sa zaznamená obraz pasu alebo dokladu totožnosti, musí byť vymazaný po získaní požadovaných údajov. Nesmiete odoslať údaje o totožnosti alebo pase žiadneho cestujúceho bez jeho vedomia a súhlasu.

8.4 Každá strana je povinná zaviesť primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov a bezodkladne informovať druhú stranu o každom podstatnom porušení ochrany údajov týkajúcom sa údajov druhej strany, o ktorom sa dozvie.

9. DÔVERNOSŤ

9.1 Každá strana je povinná zachovávať dôvernosť všetkých informácií, ktoré jej druhá strana alebo niekto v jej mene poskytne a ktoré sú dôverné alebo obchodne citlivé, a nesmie ich používať inak než na účasť na Platforme alebo jej prevádzku, vrátane štruktúr a sadzieb provízií, informácií o cenách a maržiach, obsahu Portálu, analytických údajov a údajov vykazovania a podmienok týchto Podmienok.

9.2 Tieto povinnosti sa nevzťahujú na informácie, ktoré sú alebo sa stanú verejne dostupnými inak než porušením týchto Podmienok, boli prijímajúcej strane už známe bez akejkoľvek povinnosti zachovávať dôvernosť alebo ich zverejnenie vyžaduje zákon, súd alebo regulačný orgán, za predpokladu, že (ak je to zákonné) zverejňujúca strana dostane primerané upozornenie.

9.3 Tento článok zostáva po ukončení týchto Podmienok v platnosti bez časového obmedzenia.

10. OCHRANA PLATFORMY

10.1 Nesiete robiť a nesmiete pomáhať ani umožniť žiadnej osobe, aby:

• (a) spätne analyzovala, dekompilovala alebo rozoberala Platformu alebo Portál ani sa inak pokúšala odvodiť ich zdrojový kód, architektúru, algoritmy alebo metodiku provízií;
• (b) manuálne alebo automatizovanými prostriedkami získavala, prehľadávala, zhromažďovala alebo systematicky extrahovala či kopírovala akékoľvek údaje, obsah alebo ponuky z Platformy alebo Portálu; alebo
• (c) vyvíjala, prevádzkovala, propagovala alebo financovala akúkoľvek konkurenčnú platformu odporúčaní, atribúcie alebo rezervácií s použitím akéhokoľvek materiálu odvodeného od Platformy, Portálu alebo informácií získaných prostredníctvom vašej účasti.

11. DODRŽIAVANIE ZÁKONOV; BOJ PROTI ÚPLATKÁRSTVU; SANKCIE

11.1 Okrem povinností podľa článku 4 ste povinní dodržiavať všetky uplatniteľné právne predpisy proti úplatkárstvu a praniu špinavých peňazí a nesmiete v súvislosti s Platformou ponúknuť, poskytnúť, požadovať ani prijať úplatok, províziu za sprostredkovanie, platbu za urýchlenie konania ani inú neoprávnenú výhodu.

11.2 Priebežne vyhlasujete a zaväzujete sa, že ani vy, ani ktorýkoľvek z vašich riaditeľov, vedúcich pracovníkov alebo skutočných vlastníkov nie ste osobou uvedenou na príslušnom sankčnom zozname ani osobou vlastnenou alebo kontrolovanou osobou uvedenou na takomto zozname a nenachádzate sa v krajine alebo na území, ktoré je predmetom komplexných sankcií, ani v nich nie ste organizovaní alebo rezidentmi. Ak to prestane byť pravdivé, ste povinní o tom bezodkladne informovať MPS.

11.3 Porušenie tohto článku predstavuje podstatné porušenie, ktoré oprávňuje MPS okamžite pozastaviť alebo ukončiť vašu účasť podľa článku 13.

12. VYHLÁSENIA

12.1 Priebežne vyhlasujete a zaručujete, že:

• (a) máte úplnú právomoc a oprávnenie zúčastňovať sa na Platforme podľa týchto Podmienok;
• (b) všetky informácie, ktoré poskytujete MPS, vrátane informácií na účely registrácie a zapojenia, sú presné a úplné; a
• (c) máte všetky licencie, registrácie a povolenia vyžadované na prevádzkovanie ubytovania, aktivít alebo zážitkov, ktoré uvádzate alebo poskytujete na Platforme.

13. POZASTAVENIE A UKONČENIE

13.1 Účasť na Platforme môžete kedykoľvek ukončiť tým, že prestanete používať Atribučný systém a oznámite to MPS prostredníctvom Portálu.

13.2 MPS môže vašu účasť úplne alebo čiastočne kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť: (a) s primeraným upozornením z dôvodu pohodlnosti; alebo (b) okamžite, ak porušíte tieto Podmienky, ak to vyžaduje zákon alebo ak sa MPS dôvodne domnieva, že vaša účasť predstavuje riziko pre Používateľov, dodávateľov, Platformu alebo MPS. Po ukončení ste povinní prestať používať materiály MPS a Atribučný systém a MPS vám vyplatí všetky sumy vzniknuté a splatné v súvislosti s kvalifikovanými Rezerváciami dokončenými pred ukončením. Ustanovenia, ktoré by vzhľadom na svoju povahu mali zostať v platnosti (vrátane článkov 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 a 17), zostávajú po ukončení v platnosti.

14. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

14.1 Všetky práva duševného vlastníctva k Platforme vrátane jej softvéru, rozhraní, označení a systémov QR kódov a atribúcie sú a zostávajú majetkom MPS alebo jej poskytovateľov licencií. Tieto Podmienky na vás neprevádzajú ani vám neposkytujú licenciu na žiadne takéto práva.

14.2 Poskytujete MPS nevýhradnú bezodplatnú licenciu na používanie svojho názvu, loga a prvkov značky výlučne na prevádzkovanie Platformy a identifikáciu vás na nej, s výhradou vašich primeraných pravidiel používania značky. Žiadna strana nesmie inak používať označenia druhej strany spôsobom naznačujúcim spojenie nad rámec spojenia predpokladaného týmito Podmienkami bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

14.3 MPS môže bez obmedzenia alebo náhrady voči vám slobodne používať akúkoľvek spätnú väzbu, návrhy alebo nápady, ktoré poskytnete v súvislosti s Platformou alebo Portálom.

15. ZODPOVEDNOSŤ

15.1 Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť ktorejkoľvek strany za podvod, úmyselné protiprávne konanie alebo akúkoľvek zodpovednosť, ktorú podľa uplatniteľného práva nemožno obmedziť ani vylúčiť.

15.2 Žiadna strana nezodpovedá druhej strane za akúkoľvek nepriamu, následnú, osobitnú alebo sankčnú škodu vrátane straty zisku, príjmov, dobrej povesti alebo očakávaných úspor. Celková súhrnná zodpovednosť MPS vyplývajúca z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi nesmie presiahnuť celkovú Províziu ponechanú MPS v súvislosti s vašimi priradenými Rezerváciami počas [three (3)] mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k uplatneniu nároku.

15.3 Ste povinní odškodniť MPS za nároky, straty a náklady vyplývajúce z inventára, cien alebo obsahu, ktoré uvádzate alebo poskytujete na Platforme, alebo z vášho porušenia týchto Podmienok alebo uplatniteľného práva.

15.4 Platforma sa sprístupňuje na základe „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“. MPS nezaručuje, že Platforma bude nepretržitá alebo bezchybná ani že vaša účasť povedie k určitému objemu Rezervácií alebo príjmov.

15.5 V maximálnom rozsahu povolenom uplatniteľným právom sa vzdávate všetkých nárokov, požiadaviek a právnych dôvodov voči MPS, jej pridruženým spoločnostiam a ich príslušným riaditeľom, vedúcim pracovníkom, zamestnancom a zástupcom, ktoré vyplývajú z Platformy, týchto Podmienok alebo vašej účasti, alebo s nimi súvisia, a zbavujete ich zodpovednosti v súvislosti s nimi. Nič v tomto článku nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť alebo právo, ktoré nemožno podľa uplatniteľného práva vylúčiť alebo obmedziť, a v tomto rozsahu sa tento článok neuplatňuje.

16. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

16.1 Úplná dohoda. Tieto Podmienky a Príloha predstavujú úplnú dohodu medzi vami a MPS týkajúcu sa vašej účasti na Platforme a nahrádzajú všetky predchádzajúce dojednania týkajúce sa tejto predmetnej záležitosti.

16.2 Postúpenie. Svoje práva podľa týchto Podmienok nesmiete postúpiť ani previesť bez predchádzajúceho písomného súhlasu MPS. MPS môže svoje práva postúpiť alebo previesť na člena svojej skupiny alebo právneho nástupcu svojho podniku.

16.3 Žiadne partnerstvo ani zastúpenie. Nič v týchto Podmienkach nevytvára medzi stranami partnerstvo, spoločný podnik ani zastúpenie a žiadna strana nemôže zaväzovať druhú stranu.

16.4 Vyššia moc. Žiadna strana nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly vrátane prírodných katastrof, pandémií, konania orgánov verejnej moci, štrajkov, výpadkov infraštruktúry alebo spracovateľov platieb, vojny alebo terorizmu.

16.5 Oddeliteľnosť a vzdanie sa práva. Ak sa ktorékoľvek ustanovenie považuje za neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neuplatnenie ustanovenia nepredstavuje vzdanie sa tohto ustanovenia.

16.6 Oznámenia. Oznámenia vám možno poskytovať prostredníctvom Portálu alebo e-mailom na vašu registrovanú adresu.

17. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

17.1 Tieto Podmienky a akýkoľvek spor alebo nárok (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) vyplývajúci z nich alebo v súvislosti s nimi, ich predmetom alebo uzavretím sa riadia právom Anglicka a Walesu a vykladajú sa v súlade s ním.

17.2 Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi vrátane akejkoľvek otázky týkajúcej sa ich existencie, platnosti alebo ukončenia sa predloží na rozhodcovské konanie podľa pravidiel London Court of International Arbitration (LCIA) a s konečnou platnosťou sa vyrieši v tomto rozhodcovskom konaní, pričom uvedené pravidlá sa považujú za začlenené odkazom do tohto článku. Počet rozhodcov bude jeden. Miestom, resp. právnym miestom rozhodcovského konania bude Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Jazykom rozhodcovského konania bude angličtina.