Podmienky používania

1. Čo je MyPerfectStay

MyPerfectStay je platforma na plánovanie skupinových ciest. Umožňuje vám objavovať destinácie, plánovať cesty s priateľmi alebo rodinou, hlasovať o možnostiach a rezervovať aktivity a zážitky súvisiace s cestovaním. Aktivity, ktoré môžete prehliadať a rezervovať prostredníctvom Služby, nevlastníme ani neprevádzkujeme; poskytujeme vrstvu plánovania a technickú platformu, ktorá vás spája s dodávateľmi tretích strán.

2. Dva modely rezervácie — dôležité pochopiť

Služba ponúka cestovné aktivity prostredníctvom dvoch odlišných modelov. Model, ktorý sa vzťahuje na danú rezerváciu, je jasne zobrazený pri platbe a na potvrdení rezervácie.

(a) Affiliate model (predvolený pre aktivity). Pre väčšinu aktivít vystupuje MyPerfectStay ako affiliate sprostredkovateľ. Zmluva o rezervácii sa uzatvára priamo medzi vami a príslušným dodávateľom (v súčasnosti Viator, prevádzkovaný spoločnosťou Tripadvisor LLC). Dodávateľ je obchodníkom evidovaným ako predajca. Dodávateľ prijíma platbu, vydáva potvrdenie rezervácie, stanovuje storno podmienky a je zodpovedný za vykonanie aktivity. My dostávame od dodávateľa províziu; vy nám neplatíte. Vlastné obchodné podmienky dodávateľa sa pre danú rezerváciu uplatňujú popri týchto Podmienkach (a v prípade rozporu týkajúceho sa samotnej rezervácie majú prednosť pred nimi).

(b) Priamy model (kde je to uvedené). Pri priamych rezerváciách MyPerfectStay (jasne označených pri platbe) sme obchodníkom evidovaným ako predajca a prijímame platbu prostredníctvom nášho platobného spracovateľa (Stripe). V takom prípade je zmluva o rezervácii medzi vami a CloudCops GmbH a tieto Podmienky upravujú zmluvu v celom rozsahu. Vykonanie samotnej aktivity môže byť stále delegované na dodávateľa; dodávateľa uvedieme v potvrdení rezervácie.

3. Spôsobilosť a účet

Na vytvorenie účtu a vykonanie rezervácie prostredníctvom Služby musíte mať aspoň 18 rokov a plnú právnu spôsobilosť. Súhlasíte s tým, že poskytnete presné a úplné informácie a zachováte dôvernosť svojich prihlasovacích údajov. Zodpovedáte za všetku činnosť, ktorá prebieha pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, okamžite nás upozornite na legal@myperfectstay.com.

4. Ako sa uskutoční rezervácia

Ponuky v Službe sú výzvou na rokovanie, nie ponukou. Ponuku robíte vy, keď odošlete rezerváciu pri platbe. Pri affiliate rezerváciách (§ 2 (a)) sa zmluva uzatvára, keď dodávateľ potvrdí dostupnosť a prijme rezerváciu; potvrdenie dodávateľa vám odošleme ďalej. Pri priamych rezerváciách (§ 2 (b)) sa zmluva uzatvára, keď vám odošleme potvrdenie rezervácie. Pred odoslaním rezervácie zobrazíme celkovú cenu, dátumy rezervácie, storno podmienky, ktoré sa uplatnia, a — podľa § 312j (3) BGB — tlačidlo, ktoré je jasne označené tak, aby povinnosť platby bola jednoznačná.

Niektoré aktivity vyžadujú údaje o cestujúcom — napríklad meno cestujúceho, dátum narodenia, štátnu príslušnosť a číslo pasu — predtým, než dodávateľ rezerváciu potvrdí. Súhlasíte s tým, že poskytnete presné a úplné údaje o cestujúcom, ak ich aktivita vyžaduje, a oprávňujete nás odovzdať tieto údaje príslušnému dodávateľovi výlučne na uskutočnenie rezervácie. Tieto údaje spracúvame len s vaším súhlasom a každá fotografia pasu, ktorú sa rozhodnete naskenovať, sa po extrakcii údajov vymaže; spôsob, akým s ňou narábame, je opísaný v našich Zásadách ochrany súkromia.

5. Ceny, mena, poplatky

Ceny zobrazené v Službe zahŕňajú príslušnú DPH tam, kde je to uvedené. Služba môže pre pohodlie zobrazovať ceny vo vašej miestnej mene pomocou výmenného kurzu tretej strany; cena, ktorá vám je účtovaná pri platbe, je cena v mene potvrdenej v zhrnutí objednávky. Pri affiliate rezerváciách sa konečná suma na vašom výpise objaví pod obchodným menom dodávateľa, nie pod naším.

6. Platby

Affiliate rezervácie. Platbu prijíma dodávateľ prostredníctvom vlastného platobného spracovateľa pri platbe u dodávateľa. Nevidíme, neukladáme ani nespracúvame údaje vašej karty.

Priame rezervácie. Platbu spracúva Stripe Payments Europe Ltd. Nikdy nevidíme vaše úplné číslo karty ani CVC; Stripe tokenizuje platobné nástroje. Pri potvrdení objednávky oprávňujete účtovanie na vami zvolený spôsob platby.

7. Storno a vrátenie peňazí

Storno podmienky pre každú aktivitu sú zobrazené na stránke aktivity a opäť pri platbe pred potvrdením. Pri affiliate rezerváciách sa uplatňujú storno podmienky dodávateľa a vrátenie peňazí spracúva dodávateľ podľa svojho časového plánu. Pri priamych rezerváciách sú záväzné storno podmienky zobrazené pri platbe; vrátenie peňazí pri priamych rezerváciách spracúvame my späť na pôvodný spôsob platby, zvyčajne do 14 dní od nadobudnutia účinnosti storna.

8. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (Widerrufsrecht)

Väčšina aktivít a zážitkov ponúkaných prostredníctvom Služby je viazaná na konkrétny dátum alebo obdobie, a preto sú vyňaté zo 14-dňového zákonného práva na odstúpenie od zmluvy podľa § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Táto zákonná výnimka sa vzťahuje na zmluvy o poskytovaní služieb v oblastiach ubytovania na iné ako bytové účely, prepravy tovaru, prenájmu motorových vozidiel, dodávky jedál a nápojov a služieb spojených s voľnočasovými aktivitami, ak zmluva stanovuje konkrétny dátum alebo obdobie plnenia. Tam, kde sa táto výnimka uplatňuje, nemáte 14-dňové právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu; storno sa riadi výlučne storno podmienkami zobrazenými pri platbe (§ 7 vyššie). Príslušné storno podmienky sú jasne zobrazené pred dokončením rezervácie.

Ak rezervujete službu, ktorá nie je viazaná na konkrétny dátum alebo obdobie a ktorá inak spadá do rozsahu zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, zobrazíme pri platbe príslušné poučenie o odstúpení (Widerrufsbelehrung) a vzorový formulár na odstúpenie. Tento odsek sa nevzťahuje na affiliate rezervácie, kde sa uplatňuje vlastné poučenie o odstúpení dodávateľa.

9. Skupinové funkcie a používateľský obsah

Služba zahŕňa funkcie skupinových ciest: zdieľané plány ciest, hlasovanie o destináciách, komentáre a uložené itineráre. Členovia cesty vidia navzájom svoje zobrazované mená, profilové fotografie a hlasy a komentáre, ktorými do danej cesty prispejete. Vlastníctvo obsahu, ktorý vytvoríte, vám zostáva. Udeľujete nám nevýhradnú, bezodplatnú, celosvetovú licenciu na hosťovanie, zobrazovanie a prenos vášho obsahu podľa potreby na prevádzku funkcií skupinových ciest pre cestu, do ktorej ste ho pridali. Svoj obsah (a svoj účet) môžete kedykoľvek vymazať.

Ak organizujete rezerváciu pre skupinu, môžete pozvať ostatných cestujúcich, aby poskytli vlastné údaje prostredníctvom zabezpečeného pozývacieho odkazu. Zodpovedáte za zdieľanie tohto odkazu len s ľuďmi, ktorých sa týka. Každý pozvaný cestujúci poskytuje a udeľuje súhlas s vlastnými údajmi a môže ich kedykoľvek odvolať; nesmiete odoslať pas alebo údaje o totožnosti inej osoby bez jej vedomia a súhlasu. Uložené profily cestujúcich sú nepovinné, dajú sa kedykoľvek vymazať a po období nepoužívania sa automaticky odstránia, ako je opísané v našich Zásadách ochrany súkromia.

10. Prijateľné používanie

Súhlasíte s tým, že nebudete:

• obťažovať, vyhrážať sa alebo vydávať sa za iných používateľov či tretie strany;
• nahrávať obsah, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva, osobnostné práva alebo platné právne predpisy;
• pokúšať sa narušiť integritu Služby (napr. zoškrabávanie dát, odopretie služby, reverzné inžinierstvo nad rámec toho, čo povoľujú platné právne predpisy);
• používať Službu na zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení, spamu alebo reťazových správ;
• skresľovať svoje prepojenie s akoukoľvek osobou, subjektom alebo dodávateľom.

11. Pozastavenie a ukončenie

Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach v aplikácii alebo e-mailom na privacy@myperfectstay.com. Môžeme pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré porušujú tieto Podmienky alebo o ktorých sa odôvodnene domnievame, že sa používajú na podvod alebo zneužitie. Tam, kde je to primerané a zákonné, vás vopred upozorníme a poskytneme možnosť nápravy. Zákonné práva na ukončenie z dôvodu nie sú dotknuté.

12. Naša úloha a obmedzenie zodpovednosti

Pri affiliate rezerváciách (§ 2 (a)) nie sme zmluvnou stranou rezervačnej zmluvy a nezodpovedáme za vykonanie, zrušenie, kvalitu, bezpečnosť ani žiadny iný aspekt aktivity tak, ako ju vykonáva dodávateľ. Za aktivitu, ktorú poskytuje, zodpovedá výlučne dodávateľ. Zodpovedáme len za vlastnú platformu: funkcie objavovania, plánovania a sprostredkovania Služby.

Pri priamych rezerváciách (§ 2 (b)) sme obchodníkom evidovaným ako predajca a preberáme príslušné zmluvné záväzky.

Zákonná zodpovednosť. Zodpovedáme bez obmedzenia:

• za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou;
• za ujmu na živote, tele alebo zdraví (§§ 309, 310 BGB);
• za porušenie kardinálnych zmluvných povinností (Kardinalpflichten) — t. j. povinností, ktorých splnenie je nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa môžete pravidelne spoliehať;
• podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz); a
• podľa akejkoľvek záruky, ktorú sme výslovne prevzali.

Pri iných porušeniach spôsobených jednoduchou nedbanlivosťou je naša zodpovednosť obmedzená na typické, predvídateľné škody. Nezodpovedáme za nepriame, následné škody ani za ušlý zisk spôsobené jednoduchou nedbanlivosťou. Tam, kde je naša zodpovednosť podľa tejto časti obmedzená, to isté obmedzenie sa vzťahuje na osobnú zodpovednosť našich zákonných zástupcov, zamestnancov a zástupcov.

13. Vyššia moc

Ani my, ani (pri affiliate rezerváciách) dodávateľ nezodpovedáme za zlyhania alebo oneskorenia plnenia spôsobené udalosťami mimo primeranej kontroly, vrátane prírodných katastrof, pandémií, úkonov verejných orgánov, štrajkov, výpadkov infraštruktúry, vojny alebo terorizmu. Zákonné práva spotrebiteľov tým zostávajú nedotknuté.

14. Zmeny týchto Podmienok

Tieto Podmienky môžeme príležitostne aktualizovať — napríklad s ohľadom na nové funkcie, regulačné zmeny alebo zmeny spracovateľov. Podstatné zmeny budú oznámené v rámci Služby a e-mailom aktívnym používateľom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti novej verzie; ak nesúhlasíte, môžete svoj účet pred týmto dátumom zrušiť. Nepodstatné zmeny (preklepy, spresnenia) nadobúdajú účinnosť okamžite po zverejnení.

15. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto Podmienky sa riadia právnymi predpismi Spolkovej republiky Nemecko, s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) a kolíznych noriem. Ak ste spotrebiteľom (Verbraucher) s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ/EHP, záväzné pravidlá ochrany spotrebiteľa tohto štátu sa naďalej uplatňujú v rozsahu, v akom sú pre vás priaznivejšie.

Miestom súdnej príslušnosti pre spory s obchodníkmi, právnickými osobami verejného práva alebo osobitnými fondmi verejného práva je registrované sídlo CloudCops GmbH (Bielefeld). Pre spotrebiteľov platia zákonné súdne príslušnosti.

16. Riešenie sporov online v EÚ

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online podľa nariadenia (EÚ) 524/2013, dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr. Naša e-mailová adresa pre právne záležitosti je legal@myperfectstay.com. Nie sme povinní ani ochotní zúčastňovať sa na konaniach o urovnaní sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou v zmysle § 36 VSBG.

17. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatným, zvyšok Podmienok zostáva v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia. To isté platí pre akúkoľvek medzeru (Regelungslücke).

18. Kontakt

CloudCops GmbH, Amselweg 20, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Nemecko
legal@myperfectstay.com