Одредбе и услови за партнере хотела

Ови услови и њихове измене

Ови Услови чине споразум између вас и МПС-а у вези са вашим учешћем на Платформи. Потпис није потребан; ваше прихватање је дато горе описаним понашањем.

Можемо с времена на време ажурирати или заменити ове Услове. Актуелна верзија је увек доступна на нашој веб страници. Предузећемо разумне кораке да вас обавестимо о материјалним променама (на пример преко Партнерског портала или путем е-поште). Ваше даље учешће на Платформи након што промена ступи на снагу представља прихватање ажурираних Услова. Ако не прихватите промену, ваш правни лек је да престанете да учествујете у Платформи.

Ови Услови укључују, и треба их читати заједно са комерцијалним ценовником и свим оперативним политикама које су вам доступне на Партнерском порталу (заједно, „Распоред“). У случају неслагања између ових Услова и Распореда о комерцијалним тарифама, Распоред има предност у односу на те тарифе.

МПС задржава право, по сопственом нахођењу, да измени, промени, дода или замени ове Услове (у целини или делимично) у било ком тренутку. Свака таква измена ступа на снагу када се ажурирани Услови објаве или на други начин обавештени, а ваше даље учешће на Платформи након тога представља ваше прихватање измењених Услова.

Дефиниције

У овим Условима, осим ако контекст не захтева другачије:

• Резервација значи трансакцију коју изврши Корисник преко Платформе, укључујући резервације активности, искустава, хотелског смештаја и било које друге услуге које су повремено доступне на Платформи;
• Провизија значи износ који се плаћа или задржава МПС у вези са Резервацијом;
• Евиденцијални трговац или МоР означава ентитет који је уговорни продавац евиденције за Резервацију и одговоран је за обраду плаћања, издавање потврде и руковање односом са клијентом за ту Резервацију;
• Приписивање партнера значи механизам (укључујући КР кодове, везе и идентификаторе за праћење) помоћу којих се корисник и накнадна резервација приписују вама;
• Партнерски портал означава онлајн интерфејс преко којег МПС ставља на располагање распоред, извештаје и оперативне материјале;
• Распоред има значење дато у тачки 1.3;
• ССП означава предложену продајну цену, која је препоручена минимална продајна цена коју обезбеђује хотел или добављач, која служи као репер за продавце;
• Корисник означава сваког крајњег купца који приступа или обавља трансакције на Платформи.

Учешће у Платформи

У складу са овим Условима, МПС вам даје могућност да учествујете на Платформи, да је промовишете својим гостима и да зарадите провизије за квалификоване Резервације које вам се приписују у складу са Распоредом.

Не постоји минимална обавеза и ексклузивност. Учешће почиње када први пут прихватите ове Услове (понашањем описаним изнад) и наставља се до краја у складу са клаузулом 9. МПС може да користи почетну пробну или пилот конфигурацију и може да мења карактеристике Платформе у било ком тренутку.

Потврђујете да Платформа може да омогући приступ инвентару хотелског смештаја трећих страна и да МПС не контролише и не даје никакву гаранцију за такав инвентар треће стране или његове добављаче.

Ваше обавезе

Ви ћете:

• промовишу Платформу својим гостима у доброј намери и не лажно представљаш Платформу или услуге доступне преко ње;
• придржавати се свих важећих закона и прописа у вези са вашим учешћем, укључујући законе о заштити потрошача, порезима и законима о заштити података;
• обезбедите тачност инвентара, цена или садржаја који наведете или доставите на Платформи; и
• не чини ништа што штети репутацији МПС-а или Платформе, или што омета њен рад или безбедност.

Атрибуција партнера и КР кодови

МПС вам приписује кориснике и резервације помоћу приписивања партнера, укључујући КР кодове и везе које су регистроване на вас.

Атрибуција функционише на нивоу партнера. Можете да примените више КР кодова или веза, а сви такви кодови и везе које су регистроване на вас се приписују вама, без обзира на број који је примењен.

Резервација се квалификује за провизије када је изврши Корисник који вам је приписан и испуњава квалификационе критеријуме наведене у Распореду. Не зарађујете никакве провизије у вези са активностима, искуствима, смештајем или другим услугама које сами пружате или наводите на Платформи, како бисте избегли да будете два пута награђени у вези са истом Резервацијом.

Комисија и цене

За инвентар хотелског смештаја, сваки хотел или добављач обезбеђује ССП, што је препоручена минимална продајна цена која служи као мерило за продавце. МПС може поставити продајну цену на или изнад важећег ССП. МПС може овластити своје представнике продаје да прилагоде накнаду која се примењује на вас у оквиру опсега и према критеријумима наведеним у Распореду, а свако такво прилагођавање ће бити забележено на Партнерском порталу. Структура провизије, услови плаћања и сви други комерцијални аранжмани који се односе на вас биће доступни преко Партнерског портала и могу се ажурирати с времена на време. Ако наставите да користите Платформу, прихватате комерцијалне услове приказане на Партнерском порталу. МПС није у обавези да плати износе у вези са Резервацијама које су отказане, рефундиране или подложне повраћају средстава и може да пребије или повуче износе који се односе на такве Резервације у односу на будућа плаћања.

Модели за резервације, регистровани трговац и повраћај новца

Платформа користи два модела резервација, а модел који се примењује на резервацију одређује ко је регистровани трговац, ко преузима уплату и ко сноси рефундирање. Применљиви модел се идентификује при одласку и на потврди резервације.

Партнерски модел. За већину активности и искустава, трећа страна (на пример, добављач активности) делује као регистровани трговац. Та трећа страна држи резервацију, преузима плаћање, издаје потврду, поставља политику отказивања и одговорна је за обављање активности и за повраћај новца у сопственој временској линији.

Директан модел. Тамо где МПС делује као регистровани трговац, МПС и даље може да користи спољне добављаче услуга за обраду плаћања, издавање потврде резервације, руковање односима са клијентима и повраћај средстава, отказивања и повраћаја средстава за релевантну Резервацију.

Обезбедите разумну сарадњу у вези са рефундирањем, отказивањем и повраћајем средстава. Што се тиче вас и МПС-а, одговорност за квар услуге лежи на страни која је крива.

Заштита података

Свака страна ће се придржавати свих важећих закона о заштити података и приватности, укључујући, где је применљиво, Општу уредбу ЕУ о заштити података (ГДПР), у вези са овим Условима.

Када се лични подаци корисника или гостију деле између страна, стране ће одредити своје одговарајуће улоге (као контролора или обрађивача) и, када то захтева важећи закон, склопити посебан уговор о обради података који је доступан преко Партнерског портала. Такав уговор о обради података се бави прикупљањем, обрадом, задржавањем и брисањем личних података, укључујући све податке о личним документима прикупљене преко Платформе.

Када Резервација захтева податке о путнику (на пример име, датум рођења, држављанство или број пасоша), обрадићете те детаље само да бисте испунили Резервацију, нећете их задржавати или користити у било коју другу сврху и поступаћете са свим подацима из идентификационог документа у складу са важећим законом. Када се ухвате било који пасош или слика идентитета, биће избрисани након што се извуку потребни детаљи. Нећете достављати било какав идентитет путника или податке о пасошу без знања и сагласности тог путника.

Свака страна ће применити одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту личних података и благовремено обавестити другу о било каквој материјалној повреди података која утиче на податке друге стране за коју сазна.

Суспензија и прекид

Можете престати да учествујете на Платформи у било ком тренутку тако што ћете престати да користите материјале о атрибуцији партнера и обавестите МПС преко Партнерског портала.

МПС може суспендовати или прекинути ваше учешће, у целини или делимично, у било које време: (а) уз разумно обавештење ради погодности; или (б) одмах када прекршите ове Услове, када је то законом прописано, или када МПС разумно сматра да ваше учешће представља ризик за кориснике, добављаче, Платформу или МПС. По раскиду, престаћете да користите МПС-ове материјале и приписивање партнера, а МПС ће вам платити све износе провизије које су акумулиране и плативе у вези са квалификованим Резервацијама извршеним пре раскида. Клаузуле које по својој природи треба да опстану (укључујући клаузуле 6, 8, 10, 11 и 12) преживе и престанак.

Интелектуална својина

Сва права интелектуалне својине на Платформи, укључујући њен софтвер, интерфејсе, брендирање и КР-код и системе атрибуције, су и остају власништво МПС-а или његових давалаца лиценце. Ови Услови нити преносе нити лиценцирају никаква таква права на вас.

МПС-у дајете неексклузивну, бесплатну лиценцу за коришћење вашег имена, логотипа и имовине бренда искључиво за управљање Платформом и вашу идентификацију на њој, у складу са вашим разумним смерницама за бренд. Ниједна страна не може на други начин користити знакове друге на начин који имплицира повезаност изван онога што је предвиђено овим Условима без претходне писмене сагласности.

Одговорност

Ништа у овим Условима не ограничава нити искључује одговорност било које стране за превару, намерно недолично понашање или било коју одговорност која се не може ограничити или искључити према важећем закону.

Ниједна страна није одговорна другој за било какве индиректне, последичне, посебне или казнене губитке, укључујући губитак профита, прихода, добре воље или очекиване уштеде. Укупна укупна обавеза МПС-а која проистиче из или у вези са овим Условима неће премашити укупну провизију коју је МПС задржао у вези са вашим приписаним Резервацијама током [три (3)] месеца који претходе догађају који је довео до потраживања.

Ви ћете обештетити МПС од потраживања, губитака и трошкова који проистичу из инвентара, цена или садржаја који наведете или испоручујете на Платформи, или због вашег кршења ових Услова или важећег закона.

Платформа је доступна на основу „као што јесте“ и „како је доступно“. МПС не гарантује да ће Платформа бити непрекидна или без грешака, или да ће било какав одређени обим резервација или прихода произаћи из вашег учешћа.

У максималној мери дозвољеној важећим законом, ви се одричете и ослобађате свих потраживања, захтева и разлога за тужбу против МПС-а, његових филијала и њихових одговарајућих директора, службеника, запослених и агената који произилазе из или у вези са Платформом, овим Условима или вашим учешћем. Ништа у овој клаузули не искључује или ограничава било коју одговорност или право које се не може искључити или ограничити према важећем закону, иу тој мери се само ова клаузула не примењује.

генерал

Цијели термини. Ови Услови и Распоред чине цео споразум између вас и МПС-а који се односи на ваше учешће на Платформи и замењују све претходне аранжмане који се односе на ту тему.

Задатак. Не можете уступити или пренети своја права према овим Условима без претходне писмене сагласности МПС-а. МПС може уступити или пренети своја права на члана своје групе или на наследника свог пословања.

Нема партнерства или агенције. Ништа у овим Условима не ствара партнерство, заједничко улагање или агенцију између страна, и ниједна страна не може да обавезује другу.

Виша сила. Ниједна страна није одговорна за било какво кашњење или неуспех у извршењу узроковано догађајима ван њене разумне контроле, укључујући природне катастрофе, пандемије, акте јавних овлашћења, штрајкове, прекиде инфраструктуре или процесора плаћања, рат или тероризам.

Одвојивост и одрицање. Ако се било која одредба сматра неважећом или неприменљивом, преостале одредбе остају на снази. Пропуст да се спроведе одредба не значи одрицање од исте.

Обавештења. Обавештења вам могу бити давана преко Партнерског портала или путем е-поште на вашу регистровану адресу.

Меродавно право и спорови

Ови Услови, и сваки спор или захтев (укључујући вануговорне спорове или потраживања) који произилазе из или у вези са њима или њиховим предметом или формирањем, регулисани су и тумачени су у складу са законима Енглеске и Велса.

Сваки спор који произиђе из или у вези са овим Условима, укључујући било које питање у вези са њиховим постојањем, валидношћу или престанком, биће упућен и коначно решен арбитражом у складу са Правилима Лондонског суда за међународну арбитражу (ЛЦИА), за која Правила се сматрају укључена референцом у ову клаузулу. Број арбитара је један. Седиште или правно место арбитраже биће Међународни финансијски центар Дубаија (ДИФЦ), Дубаи, Уједињени Арапски Емирати. Језик арбитраже биће енглески.