Hotellpartnerns villkor

Dessa hotellpartners villkor tillhandahålls på flera språk för enkelhetens skull. Den engelska versionen är juridiskt bindande och gäller vid avvikelser.

LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT. De kräver inte undertecknande. Genom att registrera dig som Partner, använda MPS-attributionsmaterial (inklusive QR-koder eller länkar), marknadsföra Plattformen till dina gäster eller ta emot någon betalning enligt dessa Villkor samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte samtycker får du inte delta i Plattformen.

Dessa villkor för hotellpartner (”Villkoren”) reglerar ditt deltagande som hotellpartner (”du”, ”din” eller ”Partnern”) i plattformen ”MyPerfectStay”, som drivs av MyPerfectStay Technologies Limited, ett privat bolag registrerat i Dubai International Financial Centre, Dubai, Förenade Arabemiraten, med företagslicensnummer CL13914, med registrerat säte på Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates (”MPS”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”), en teknikbaserad social plattform för resor och planering av gruppresor (https://myperfectstay.com) som gör det möjligt för gäster och andra användare att upptäcka, organisera och boka aktiviteter, upplevelser och hotellboende, tillsammans med relaterade tjänster som kan läggas till från tid till annan (”Plattformen”). MPS ingår i en koncern som omfattar dess närstående bolag CloudCops GmbH (Germany), vilket driver den konsumentinriktade tjänsten. Dessa Villkor reglerar endast förhållandet mellan MPS och Partnern.

1. DESSA VILLKOR OCH ÄNDRINGAR AV DEM

1.1 Dessa Villkor utgör avtalet mellan dig och MPS avseende ditt deltagande i Plattformen. Ingen underskrift krävs; ditt godkännande lämnas genom det agerande som beskrivs ovan.

1.2 Vi kan uppdatera eller ersätta dessa Villkor från tid till annan. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att underrätta dig om väsentliga ändringar (till exempel via Portalen eller e-post). Ditt fortsatta deltagande i Plattformen efter att en ändring har trätt i kraft utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkänner en ändring är din åtgärd att upphöra att delta i Plattformen.

1.3 Dessa Villkor införlivar och ska läsas tillsammans med den kommersiella prislistan och eventuella operativa policyer som görs tillgängliga för dig i Portalen (tillsammans, ”Bilagan”). Vid konflikt mellan dessa Villkor och Bilagan beträffande kommersiella priser ska Bilagan ha företräde i fråga om dessa priser.

1.4 MPS förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande när som helst ändra, variera, lägga till eller ersätta dessa Villkor (helt eller delvis). Varje sådan ändring träder i kraft när de uppdaterade Villkoren publiceras eller på annat sätt meddelas dig, och ditt fortsatta deltagande i Plattformen därefter utgör ditt godkännande av de ändrade Villkoren.

2. DEFINITIONER

2.1 I dessa Villkor gäller följande, om inte sammanhanget kräver annat:

• (a) Attributionssystem betyder MPS:s egen infrastruktur för attribution från första part (inklusive QR-koder, länkar, spårningsidentifierare och bokningsuppgifter), som drivs och uppdateras av MPS från tid till annan och genom vilken en Användare och en efterföljande Bokning attribueras till dig;
• (b) Bokning betyder en transaktion som genomförs av en Användare genom Plattformen, inklusive bokningar av aktiviteter, upplevelser, hotellboende och andra tjänster som görs tillgängliga på Plattformen från tid till annan;
• (c) Provision betyder det belopp som ska betalas till, eller behålls av, MPS avseende en Bokning;
• (d) Immateriella rättigheter betyder upphovsrätt, patent, databasrättigheter, rättigheter till programvara samt rättigheter till varumärken, företagsnamn, designer, domännamn, know-how, företagshemligheter och konfidentiell information (oavsett om de är registrerade eller oregistrerade), ansökningar om registrering och rätten att ansöka om registrering av någon av dessa rättigheter, samt alla andra immateriella rättigheter och motsvarande eller liknande skyddsformer som existerar någonstans i världen, i varje fall under hela deras giltighetstid inklusive alla förlängningar, återupplivanden och förnyelser;
• (e) Merchant of Record eller MoR betyder den enhet som är den avtalsslutande registrerade säljaren för en Bokning och ansvarar för att behandla betalning, utfärda bekräftelse och hantera kundrelationen för den Bokningen;
• (f) Portalen betyder MPS:s partner- och representantportal samt relaterade verktyg, instrumentpaneler och rapportering, genom vilka MPS gör Bilagan och operativt material tillgängligt;
• (g) Bilagan har den betydelse som anges i klausul 1;
• (h) SSP betyder det föreslagna försäljningspriset, det vill säga det rekommenderade lägsta försäljningspriset som tillhandahålls av ett hotell eller en leverantör och som fungerar som riktmärke för säljare;
• (i) Användare betyder varje slutkund som får åtkomst till eller genomför transaktioner på Plattformen.

3. DELTAGANDE I PLATTFORMEN

3.1 Med förbehåll för dessa Villkor ger MPS dig möjlighet att delta i Plattformen, marknadsföra den till dina gäster och tjäna provision på kvalificerande Bokningar som attribueras till dig i enlighet med Bilagan.

3.2 Det finns inget minimikrav på åtagande och ingen exklusivitet. Deltagandet börjar när du först godkänner dessa Villkor (genom det agerande som beskrivs ovan) och fortsätter tills det avslutas i enlighet med klausul 13. MPS kan använda en inledande test- eller pilotkonfiguration och kan när som helst ändra Plattformens funktioner.

3.3 Du bekräftar att Plattformen kan göra lager av hotellboende från tredje part tillgängligt, och att MPS inte kontrollerar och inte lämnar någon garanti avseende sådant lager från tredje part eller dess leverantörer.

4. DINA SKYLDIGHETER

4.1 Du ska:

• (a) marknadsföra Plattformen till dina gäster i god tro och inte ge en felaktig bild av Plattformen eller de tjänster som är tillgängliga genom den;
• (b) följa alla tillämpliga lagar och förordningar i samband med ditt deltagande, inklusive konsumentskydds-, skatte- och dataskyddslagstiftning;
• (c) säkerställa riktigheten av allt lager, alla priser och allt innehåll som du listar eller tillhandahåller på Plattformen; och
• (d) inte göra något som skadar MPS:s eller Plattformens anseende eller som stör dess drift eller säkerhet.

5. ATTRIBUTIONSSYSTEMET OCH QR-KODER

5.1 MPS attribuerar Användare och Bokningar till dig genom Attributionssystemet, inklusive QR-koder och länkar som registrerats på dig.

5.2 Attribution sker på Partnernivå. Du får använda flera QR-koder eller länkar, och alla sådana koder och länkar som registrerats på dig attribueras till dig, oavsett hur många som används.

5.3 En Bokning berättigar till provision när den görs av en Användare som attribuerats till dig och uppfyller de kvalificerande kriterier som anges i Bilagan. Du tjänar ingen provision avseende aktiviteter, upplevelser, boende eller andra tjänster som du själv tillhandahåller eller listar på Plattformen, för att undvika att du belönas två gånger avseende samma Bokning.

6. PROVISION OCH PRISSÄTTNING

6.1 För lager av hotellboende tillhandahåller varje hotell eller leverantör ett SSP, det vill säga det rekommenderade lägsta försäljningspriset som fungerar som riktmärke för säljare. MPS kan fastställa försäljningspriset till eller över det tillämpliga SSP. MPS kan ge sina säljrepresentanter behörighet att justera den avgift som gäller för dig inom det intervall och enligt de kriterier som anges i Bilagan, och varje sådan justering kommer att registreras i Portalen. Den provisionsstruktur, de betalningsvillkor och andra kommersiella arrangemang som gäller för dig kommer att göras tillgängliga genom Portalen och kan uppdateras från tid till annan. Genom att fortsätta använda Plattformen godkänner du de kommersiella villkor som visas i Portalen. MPS är inte skyldigt att betala belopp avseende Bokningar som annulleras, återbetalas eller blir föremål för en återföring och kan kvitta eller återkräva belopp hänförliga till sådana Bokningar mot framtida betalningar.

7. BOKNINGSMODELLER, MERCHANT OF RECORD OCH ÅTERBETALNINGAR

7.1 Plattformen använder två bokningsmodeller, och den modell som gäller för en Bokning avgör vem som är Merchant of Record, vem som tar emot betalningen och vem som ansvarar för återbetalningar. Den tillämpliga modellen anges vid betalning och i bokningsbekräftelsen.

7.2 Affiliate-modell. För de flesta aktiviteter och upplevelser agerar en tredje part (till exempel aktivitetsleverantören) som Merchant of Record. Den tredje parten innehar Bokningen, tar emot betalningen, utfärdar bekräftelsen, fastställer annulleringspolicyn och ansvarar för att genomföra aktiviteten samt för återbetalningar enligt sin egen tidsplan.

7.3 Direktmodell. När MPS agerar som Merchant of Record kan MPS fortfarande använda externa tjänsteleverantörer för att behandla betalningar, utfärda bokningsbekräftelser, hantera kundrelationen samt hantera återbetalningar, annulleringar och återföringar för den relevanta Bokningen.

7.4 Du ska lämna rimligt samarbete i samband med återbetalningar, annulleringar och återföringar. Mellan dig och MPS vilar ansvaret för ett tjänstefel på den part som gjort sig skyldig till felet.

8. DATASKYDD

8.1 Varje part ska följa all tillämplig dataskydds- och integritetslagstiftning, inklusive, där så är tillämpligt, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), i samband med dessa Villkor.

8.2 När personuppgifter om Användare eller gäster delas mellan parterna ska parterna fastställa sina respektive roller (som personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde) och, när så krävs enligt tillämplig lag, ingå ett separat personuppgiftsbiträdesavtal som görs tillgängligt genom Portalen. Ett sådant personuppgiftsbiträdesavtal behandlar insamling, behandling, lagring och radering av personuppgifter, inklusive uppgifter från identitetshandlingar som samlas in genom Plattformen.

8.3 När en Bokning kräver resenärsuppgifter (till exempel namn, födelsedatum, nationalitet eller passnummer) ska du hantera sådana uppgifter endast för att fullgöra Bokningen, får du inte lagra eller använda dem för något annat ändamål, och ska du hantera uppgifter från identitetshandlingar i enlighet med tillämplig lag. När en pass- eller identitetsbild samlas in ska den raderas så snart de erforderliga uppgifterna har hämtats. Du får inte lämna in någon resenärs identitets- eller passuppgifter utan resenärens kännedom och samtycke.

8.4 Varje part ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter och ska utan dröjsmål underrätta den andra parten om varje väsentligt dataintrång som påverkar den andra partens uppgifter och som parten får kännedom om.

9. SEKRETESS

9.1 Varje part ska hålla konfidentiell och får inte använda annat än för att delta i eller driva Plattformen, information som den delges av eller på uppdrag av den andra parten och som är konfidentiell eller kommersiellt känslig, inklusive provisionsstrukturer och priser, information om priser och marginaler, innehåll i Portalen, analys- och rapporteringsuppgifter samt villkoren i dessa Villkor.

9.2 Dessa skyldigheter gäller inte information som är eller blir offentlig på annat sätt än genom brott mot dessa Villkor, redan var känd av den mottagande parten utan någon sekretesskyldighet eller måste lämnas ut enligt lag, av domstol eller tillsynsmyndighet, förutsatt att den utlämnande parten (där det är lagligt) ges rimligt varsel.

9.3 Denna klausul fortsätter att gälla efter att dessa Villkor upphört utan tidsbegränsning.

10. SKYDD AV PLATTFORMEN

10.1 Du får inte, och får inte hjälpa eller tillåta någon person att:

• (a) bakåtkompilera, dekompilera eller demontera, eller på annat sätt försöka härleda källkoden, arkitekturen, algoritmerna eller provisionsmetoden för Plattformen eller Portalen;
• (b) skrapa, genomsöka, samla in eller systematiskt extrahera eller kopiera data, innehåll eller listningar från Plattformen eller Portalen, vare sig manuellt eller genom automatiserade metoder; eller
• (c) utveckla, driva, marknadsföra eller investera i någon konkurrerande hänvisnings-, attributions- eller bokningsplattform med användning av material som härrör från Plattformen, Portalen eller information som erhållits genom ditt deltagande.

11. EFTERLEVNAD AV LAGAR; KORRUPTIONSBEKÄMPNING; SANKTIONER

11.1 Utöver dina skyldigheter enligt klausul 4 ska du följa all tillämplig lagstiftning mot korruption och penningtvätt och får inte erbjuda, ge, begära eller ta emot mutor, kickbacks, smörjmedelsbetalningar eller andra otillbörliga förmåner i samband med Plattformen.

11.2 Du intygar och åtar dig fortlöpande att varken du eller någon av dina styrelseledamöter, befattningshavare eller verkliga huvudmän är en person som finns upptagen på, eller ägs eller kontrolleras av en person som finns upptagen på, någon tillämplig sanktionslista, eller är belägen, organiserad eller bosatt i ett land eller territorium som omfattas av omfattande sanktioner. Du ska utan dröjsmål underrätta MPS om detta upphör att vara sant.

11.3 Brott mot denna klausul utgör ett väsentligt avtalsbrott som berättigar MPS att omedelbart stänga av eller avsluta ditt deltagande enligt klausul 13.

12. UTFÄSTELSER

12.1 Du intygar och garanterar fortlöpande att:

• (a) du har full befogenhet och behörighet att delta i Plattformen enligt dessa Villkor;
• (b) all information som du lämnar till MPS, inklusive för registrering och introduktion, är korrekt och fullständig; och
• (c) du innehar alla licenser, registreringar och godkännanden som krävs för att driva det boende, de aktiviteter eller de upplevelser som du listar eller tillhandahåller på Plattformen.

13. AVSTÄNGNING OCH UPPSÄGNING

13.1 Du kan när som helst upphöra att delta i Plattformen genom att sluta använda Attributionssystemet och underrätta MPS genom Portalen.

13.2 MPS kan när som helst stänga av eller avsluta ditt deltagande, helt eller delvis: (a) med rimligt varsel av bekvämlighetsskäl; eller (b) omedelbart när du bryter mot dessa Villkor, när det krävs enligt lag eller när MPS rimligen anser att ditt deltagande medför en risk för Användare, leverantörer, Plattformen eller MPS. Vid uppsägning ska du upphöra att använda MPS:s material och Attributionssystemet, och MPS ska betala dig alla belopp som upplupit och ska betalas avseende kvalificerande Bokningar som slutförts före uppsägningen. Klausuler som till sin natur ska fortsätta gälla (inklusive klausulerna 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 och 17) fortsätter att gälla efter uppsägning.

14. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

14.1 Alla immateriella rättigheter i Plattformen, inklusive dess programvara, gränssnitt, varumärkesprofilering samt QR-kods- och attributionssystem, tillhör och förblir MPS eller dess licensgivares egendom. Dessa Villkor överlåter eller licensierar inte några sådana rättigheter till dig.

14.2 Du beviljar MPS en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda ditt namn, din logotyp och dina varumärkestillgångar enbart för att driva Plattformen och identifiera dig på den, med förbehåll för dina rimliga riktlinjer för varumärket. Ingen part får i övrigt använda den andra partens kännetecken på ett sätt som antyder en anknytning utöver den som avses i dessa Villkor utan föregående skriftligt samtycke.

14.3 MPS får fritt använda all återkoppling, alla förslag eller idéer som du lämnar om Plattformen eller Portalen, utan begränsning eller ersättning till dig.

15. ANSVAR

15.1 Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter någondera partens ansvar för bedrägeri, uppsåtligt handlande eller något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.

15.2 Ingen part ansvarar gentemot den andra för indirekt, följdrelaterad, särskild eller straffliknande förlust, inklusive förlust av vinst, intäkter, goodwill eller förväntade besparingar. MPS:s totala sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor ska inte överstiga den totala Provision som MPS behållit avseende dina attribuerade Bokningar under de [tre (3)] månader som föregår den händelse som gav upphov till kravet.

15.3 Du ska hålla MPS skadeslöst från krav, förluster och kostnader som uppstår till följd av lager, priser eller innehåll som du listar eller tillhandahåller på Plattformen, eller till följd av ditt brott mot dessa Villkor eller tillämplig lag.

15.4 Plattformen tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. MPS garanterar inte att Plattformen kommer att vara oavbruten eller felfri eller att någon viss mängd Bokningar eller intäkter kommer att följa av ditt deltagande.

15.5 I den största utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag avstår du från och frisläpper alla krav, anspråk och grunder för talan mot MPS, dess närstående bolag och deras respektive styrelseledamöter, befattningshavare, anställda och ombud som uppstår till följd av eller i samband med Plattformen, dessa Villkor eller ditt deltagande. Ingenting i denna klausul utesluter eller begränsar något ansvar eller någon rättighet som inte får uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, och endast i den utsträckningen gäller denna klausul inte.

16. ALLMÄNT

16.1 Fullständiga villkor. Dessa Villkor och Bilagan utgör hela avtalet mellan dig och MPS avseende ditt deltagande i Plattformen och ersätter alla tidigare arrangemang avseende detta ämne.

16.2 Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter enligt dessa Villkor utan MPS:s föregående skriftliga samtycke. MPS får överlåta eller överföra sina rättigheter till en medlem av sin koncern eller till en efterträdare till sin verksamhet.

16.3 Inget partnerskap eller agentförhållande. Ingenting i dessa Villkor skapar ett partnerskap, samriskföretag eller agentförhållande mellan parterna, och ingen part får binda den andra.

16.4 Force majeure. Ingen part ansvarar för försening eller underlåtenhet att fullgöra som orsakas av händelser utanför partens rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, pandemier, åtgärder av offentliga myndigheter, strejker, avbrott i infrastruktur eller hos betalningsförmedlare, krig eller terrorism.

16.5 Ogiltighet och avstående. Om någon bestämmelse bedöms vara ogiltig eller ogenomförbar fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla. Underlåtenhet att göra en bestämmelse gällande utgör inte ett avstående från den.

16.6 Meddelanden. Meddelanden till dig får lämnas genom Portalen eller via e-post till din registrerade adress.

17. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

17.1 Dessa Villkor samt varje tvist eller krav (inklusive utomobligatoriska tvister eller krav) som uppstår till följd av eller i samband med dem eller deras föremål eller tillkomst regleras av och ska tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales.

17.2 Varje tvist som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor, inklusive varje fråga avseende deras existens, giltighet eller upphörande, ska hänskjutas till och slutligt avgöras genom skiljeförfarande enligt skiljedomsreglerna för London Court of International Arbitration (LCIA), vilka regler anses införlivade genom hänvisning i denna klausul. Antalet skiljemän ska vara en. Skiljeförfarandets säte, eller rättsliga plats, ska vara Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Förenade Arabemiraten. Skiljeförfarandets språk ska vara engelska.