Rezervasyon sorunları

Çoğu rezervasyon saniyeler içinde tamamlanır. Tamamlanmadığında, işleri yoluna koymanın yolu burada.

Onay almadım

Önce Rezervasyonlarım'ı kontrol edin — etkinlik oradaysa, e-posta geç gelse bile rezervasyonunuz yapılmıştır. Sonra:

• Spam veya promosyon klasörünüze bakın.
• Hesabınızdaki e-posta adresinin doğru olduğunu teyit edin.
• Birkaç dakika bekleyin; e-postalar uygulamanın gerisinde kalabilir.

Hâlâ bir şey yok mu? Etkinlik adı ve tarihiyle birlikte support@myperfectstay.com adresine e-posta gönderin, durumunuzu teyit edelim.

Ödemem reddedildi

Reddedilmeler genellikle bizden değil, karttan veya bankadan kaynaklanır. Şunları kontrol edin:

• Kart bilgileri ve fatura bilgileri doğru.
• Yeterli bakiye var ve kart çevrimiçi ödemelere açık.
• Bankanızın istediği herhangi bir doğrulama adımını tamamladınız — bazı bankalar ödemeleri kendi uygulamalarında onaylar.

Ardından tekrar deneyin veya farklı bir kart kullanın.

Bir etkinlik müsait değil diyor

Müsaitlik anlıktır ve popüler saatler tükenir. Başka bir tarih veya saat seçin ya da seyahat planınızdan benzer bir etkinlik seçin.

Fiyat değişti

Fiyatlar, anlık müsaitliğe ve seçtiğiniz tarihe göre güncellenir; bu nedenle göz atma ile ödeme arasında değişebilir. Ödeme ekranında onayladığınız toplam tutar, ödeyeceğiniz fiyattır.

Yardıma mı ihtiyacınız var? support@myperfectstay.com adresindeyiz — varsa rezervasyon referansınızı ekleyin.