Hizmet Şartları

1. MyPerfectStay nedir

MyPerfectStay bir grup gezisi planlama platformudur. Destinasyonları keşfetmenize, arkadaşlarınız veya ailenizle geziler planlamanıza, seçenekleri oylamanıza ve seyahatle ilgili etkinlikler ile deneyimler rezerve etmenize olanak tanır. Hizmet üzerinden göz atabileceğiniz ve rezerve edebileceğiniz etkinliklere sahip değiliz ve onları işletmiyoruz; planlama katmanını ve sizi üçüncü taraf sağlayıcılara bağlayan teknik platformu sağlıyoruz.

2. İki rezervasyon modeli — anlaşılması önemli

Hizmet, seyahat etkinliklerini iki ayrı model aracılığıyla sunar. Belirli bir rezervasyon için geçerli olan model, ödeme sırasında ve rezervasyon onayında açıkça gösterilir.

(a) Bağlı ortaklık modeli (etkinlikler için varsayılan). Çoğu etkinlik için MyPerfectStay bir bağlı ortaklık yönlendiricisi olarak hareket eder. Rezervasyon sözleşmesi doğrudan sizinle ilgili sağlayıcı (şu anda Tripadvisor LLC tarafından işletilen Viator) arasında kurulur. Sağlayıcı kayıtlı satıcıdır. Sağlayıcı ödemeyi alır, rezervasyon onayını verir, iptal politikasını belirler ve etkinliği gerçekleştirmekten sorumludur. Sağlayıcıdan bir komisyon alırız; bize ödeme yapmazsınız. Sağlayıcının kendi şart ve koşulları, o rezervasyon için bu Şartlara ek olarak (ve rezervasyonun kendisiyle ilgili bir çelişki durumunda, ondan öncelikli olarak) geçerlidir.

(b) Doğrudan model (belirtildiği yerde). MyPerfectStay-doğrudan rezervasyonları için (ödeme sırasında açıkça etiketlenmiş), kayıtlı satıcı biziz ve ödemeyi ödeme işlemcimiz (Stripe) aracılığıyla alırız. Bu durumda rezervasyon sözleşmesi sizinle CloudCops GmbH arasındadır ve bu Şartlar sözleşmeyi tam olarak düzenler. Temel etkinliğin gerçekleştirilmesi yine de bir sağlayıcıya devredilebilir; sağlayıcıyı rezervasyon onayında belirteceğiz.

3. Uygunluk ve hesap

Bir hesap oluşturmak ve Hizmet üzerinden bir rezervasyon yapmak için en az 18 yaşında olmalı ve tam yasal ehliyete sahip olmalısınız. Doğru, eksiksiz bilgi sağlamayı ve hesap kimlik bilgilerinizi gizli tutmayı kabul edersiniz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinlikten sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz bizi derhal legal@myperfectstay.com adresinden bilgilendirin.

4. Bir rezervasyon nasıl yapılır

Hizmetteki ilanlar bir teklif değil, sözleşme yapmaya davettir. Ödeme sırasında bir rezervasyon gönderdiğinizde bir teklif yaparsınız. Bağlı ortaklık rezervasyonları için (§ 2 (a)), sözleşme, sağlayıcı müsaitliği onayladığında ve rezervasyonu kabul ettiğinde sonuçlanır; sağlayıcının onayını size iletiriz. Doğrudan rezervasyonlar için (§ 2 (b)), sözleşme, size rezervasyon onayını gönderdiğimizde sonuçlanır. Bir rezervasyon göndermeden önce, toplam fiyatı, rezervasyon tarihlerini, geçerli olacak iptal politikasını ve — § 312j (3) BGB uyarınca — ödeme yükümlülüğünü açık hale getirmek için net şekilde etiketlenmiş bir düğmeyi görüntüleriz.

Bazı etkinlikler, sağlayıcı rezervasyonu onaylamadan önce yolcu bilgilerini — örneğin yolcunun adını, doğum tarihini, uyruğunu ve pasaport numarasını — gerektirir. Bir etkinlik gerektirdiğinde doğru ve eksiksiz yolcu bilgileri sağlamayı kabul edersiniz ve bu bilgileri yalnızca rezervasyonu gerçekleştirmek için ilgili sağlayıcıya iletmemize yetki verirsiniz. Bu verileri yalnızca onayınızla işleriz ve taramayı seçtiğiniz herhangi bir pasaport görüntüsü, bilgiler çıkarıldıktan sonra silinir; bunu nasıl ele aldığımız Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

5. Fiyatlar, para birimi, ücretler

Hizmette gösterilen fiyatlar, gösterildiği yerde geçerli KDV'yi içerir. Hizmet, kolaylık sağlamak için üçüncü taraf bir döviz kuru kullanarak fiyatları yerel para biriminizde gösterebilir; ödeme sırasında size yansıtılan fiyat, sipariş özetinde onaylanan para birimindeki fiyattır. Bağlı ortaklık rezervasyonları için, nihai ücret ekstrenizde bizimkinin değil, sağlayıcının satıcı adı altında görünür.

6. Ödemeler

Bağlı ortaklık rezervasyonları. Ödeme, sağlayıcının ödeme sayfasında kendi ödeme işlemcisi aracılığıyla sağlayıcı tarafından alınır. Kart bilgilerinizi görmez, saklamaz veya işlemeyiz.

Doğrudan rezervasyonlar. Ödeme, Stripe Payments Europe Ltd tarafından işlenir. Tam kart numaranızı veya CVC'nizi asla görmeyiz; Stripe ödeme araçlarını tokenleştirir. Siparişi onayladığınızda, seçtiğiniz ödeme yöntemine yapılacak ücretlendirmeye yetki verirsiniz.

7. İptal ve geri ödemeler

Her etkinlik için iptal politikası, etkinlik sayfasında ve onaylamadan önce tekrar ödeme sırasında görüntülenir. Bağlı ortaklık rezervasyonları için sağlayıcının iptal politikası geçerlidir ve geri ödemeler sağlayıcının zaman çizelgesinde sağlayıcı tarafından işlenir. Doğrudan rezervasyonlar için ödeme sırasında gösterilen iptal politikası bağlayıcıdır; doğrudan rezervasyonlar için geri ödemeler, genellikle iptalin yürürlüğe girmesinden sonraki 14 gün içinde, orijinal ödeme yöntemine bizim tarafımızdan işlenir.

8. Yasal cayma hakkı (Widerrufsrecht)

Hizmet üzerinden sunulan çoğu etkinlik ve deneyim belirli bir tarihe veya döneme bağlıdır ve bu nedenle § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkından muaftır. Bu yasal muafiyet, sözleşmenin belirli bir performans tarihi veya dönemi öngörmesi halinde, konut amaçlı olmayan konaklama, mal taşımacılığı, motorlu araç kiralama, yiyecek ve içecek teslimatı ve boş zaman etkinlikleriyle bağlantılı hizmetler alanlarındaki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeleri kapsar. Bu muafiyetin geçerli olduğu yerlerde, neden göstermeksizin iptal için 14 günlük bir hakkınız yoktur; iptal yalnızca ödeme sırasında görüntülenen iptal politikasıyla (yukarıdaki § 7) düzenlenir. Geçerli iptal politikası, rezervasyonu tamamlamadan önce açıkça gösterilir.

Belirli bir tarihe veya döneme bağlı olmayan ve aksi takdirde yasal cayma hakkının kapsamında olan bir hizmet rezerve ettiğinizde, ödeme sırasında ilgili cayma talimatını (Widerrufsbelehrung) ve model cayma formunu görüntüleriz. Bu paragraf, sağlayıcının kendi cayma talimatının geçerli olduğu bağlı ortaklık rezervasyonları için geçerli değildir.

9. Grup özellikleri ve kullanıcı içeriği

Hizmet, grup gezisi özelliklerini içerir: paylaşılan gezi planları, destinasyon oylaması, yorumlar ve kaydedilmiş gezi programları. Bir gezinin üyeleri birbirlerinin görünen adlarını, profil fotoğraflarını ve o geziye katkıda bulunduğunuz oyları ile yorumları görebilir. Oluşturduğunuz içeriğin sahipliğini elinizde tutarsınız. İçeriğinizi yayınladığınız gezi için grup gezisi özelliklerini işletmek üzere gerektiği şekilde barındırmak, görüntülemek ve iletmek için bize münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz. İçeriğinizi (ve hesabınızı) istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Bir grup için bir rezervasyon organize ederseniz, güvenli bir davet bağlantısı aracılığıyla diğer yolcuları kendi bilgilerini sağlamaya davet edebilirsiniz. Bu bağlantıyı yalnızca ilgilendirdiği kişilerle paylaşmaktan siz sorumlusunuz. Davet edilen her yolcu kendi bilgilerini sağlar ve onaylar ve onları istediği zaman geri çekebilir; başka bir kişinin pasaport veya kimlik bilgilerini bilgisi ve rızası olmadan göndermemelisiniz. Kaydedilmiş yolcu profilleri isteğe bağlıdır, istediğiniz zaman silinebilir ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi bir kullanılmama döneminin ardından otomatik olarak kaldırılır.

10. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• diğer kullanıcıları veya üçüncü tarafları taciz etmek, tehdit etmek veya onların kimliğine bürünmek;
• fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya geçerli yasayı ihlal eden içerik yüklemek;
• Hizmetin bütünlüğüne müdahale etmeye çalışmak (ör. veri kazıma, hizmet engelleme, geçerli yasanın izin verdiğinin ötesinde tersine mühendislik);
• Hizmeti istenmeyen ticari iletişim, spam veya zincir mesaj göndermek için kullanmak;
• herhangi bir kişi, kuruluş veya sağlayıcı ile bağlantınızı yanlış beyan etmek.

11. Askıya alma ve fesih

Hesabınızı, uygulama içi ayarlardan veya privacy@myperfectstay.com adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu Şartları ihlal eden veya makul olarak dolandırıcılık ya da kötüye kullanım için kullanıldığına inandığımız hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz. Makul ve yasal olduğu yerlerde, size önceden bildirimde bulunur ve düzeltme fırsatı veririz. Haklı sebeple yasal fesih hakları etkilenmeden kalır.

12. Rolümüz ve sorumluluğun sınırlandırılması

Bağlı ortaklık rezervasyonları için (§ 2 (a)), rezervasyon sözleşmesinin tarafı değiliz ve sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen etkinliğin performansından, iptalinden, kalitesinden, güvenliğinden veya herhangi bir başka yönünden sorumlu değiliz. Sağlayıcı, sağladığı etkinlikten yalnızca kendisi sorumludur. Yalnızca kendi platformumuzdan sorumluyuz: Hizmetin keşif, planlama ve yönlendirme işlevleri.

Doğrudan rezervasyonlar için (§ 2 (b)), kayıtlı satıcı biziz ve ilgili sözleşme yükümlülüklerini üstleniriz.

Yasal sorumluluk. Aşağıdaki durumlarda sınırsız sorumluluğumuz vardır:

• kasıtlı olarak veya ağır ihmalle neden olunan zararlar için;
• yaşam, beden veya sağlığa zarar için (§§ 309, 310 BGB);
• kardinal sözleşmesel yükümlülüklerin (Kardinalpflichten) ihlali için — yani yerine getirilmesi sözleşmenin uygun şekilde ifası için gerekli olan ve uyulmasına düzenli olarak güvenebileceğiniz yükümlülükler;
• Alman Ürün Sorumluluğu Yasası (Produkthaftungsgesetz) kapsamında; ve
• açıkça üstlendiğimiz herhangi bir garanti kapsamında.

Basit ihmalden kaynaklanan diğer ihlaller için sorumluluğumuz, tipik, öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Basit ihmalden kaynaklanan dolaylı, dolayısıyla oluşan veya kâr kaybı zararlarından sorumlu değiliz. Sorumluluğumuzun bu bölüm kapsamında sınırlandırıldığı yerlerde, aynı sınırlama yasal temsilcilerimizin, çalışanlarımızın ve vekillerimizin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.

13. Mücbir sebep

Ne biz ne de (bağlı ortaklık rezervasyonları için) sağlayıcı, doğal afetler, salgınlar, kamu otoritesi eylemleri, grevler, altyapı kesintileri, savaş veya terörizm dahil olmak üzere makul kontrolün ötesindeki olayların neden olduğu performans başarısızlıklarından veya gecikmelerinden sorumlu değildir. Yasal tüketici hakları etkilenmeden kalır.

14. Bu Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz — örneğin yeni özellikleri, düzenleyici değişiklikleri veya işleyici değişikliklerini yansıtmak için. Önemli değişiklikler, yeni sürüm yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Hizmet içinde ve aktif kullanıcılara e-posta yoluyla duyurulur; kabul etmezseniz, o tarihten önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Önemsiz değişiklikler (yazım hataları, açıklamalar) yayınlanmasıyla derhal yürürlüğe girer.

15. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi

Bu Şartlar, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmeler Konvansiyonu (CISG) ve kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Başka bir AB/AEA üye devletinde mutaden ikamet eden bir tüketici (Verbraucher) iseniz, o devletin zorunlu tüketici koruma kuralları, sizin için daha avantajlı olduğu ölçüde yine de geçerlidir.

Tacirlerle, kamu hukukuna tabi tüzel kişilerle veya kamu hukukuna tabi özel fonlarla uyuşmazlıklar için yargı yeri, CloudCops GmbH'nin kayıtlı merkezidir (Bielefeld). Tüketiciler için yasal yargı yerleri geçerlidir.

16. AB çevrimiçi uyuşmazlık çözümü

Avrupa Komisyonu, (EU) 524/2013 sayılı Yönetmelik kapsamında, ec.europa.eu/consumers/odr adresinde mevcut olan çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır. Hukuki konular için e-posta adresimiz legal@myperfectstay.com. § 36 VSBG anlamında bir tüketici tahkim kurulu önünde uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne yükümlüyüz ne de istekliyiz.

17. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersizse veya geçersiz hale gelirse, Şartların geri kalanı yürürlükte kalır. Geçersiz hüküm, geçersiz hükmün ekonomik amacına mümkün olduğunca yakın geçerli bir hükümle değiştirilecektir. Aynı şey, herhangi bir boşluk (Regelungslücke) için de geçerlidir.

18. İletişim

CloudCops GmbH, Amselweg 20, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Almanya
legal@myperfectstay.com