Умови та положення для готельних партнерів

Для зручності ці умови готельного партнера надано кількома мовами. Англійська версія є юридично обов’язковою та має перевагу в разі розбіжностей.

БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦІ УМОВИ. Вони не потребують підписання. Реєструючись як Партнер, розміщуючи будь-які матеріали атрибуції MPS (включно з QR-кодами або посиланнями), рекламуючи Платформу своїм гостям або приймаючи будь-який платіж за цими Умовами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся, ви не повинні брати участі в Платформі.

Ці Умови та положення для готельних партнерів (далі — «Умови») регулюють вашу участь як готельного партнера (далі — «ви», «ваш» або «Партнер») у платформі «MyPerfectStay», що управляється MyPerfectStay Technologies Limited, приватною компанією, зареєстрованою в Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates, з номером комерційної ліцензії CL13914, зареєстрований офіс якої розташований за адресою Unit IH-00-01-02-OF-01, Level 2, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, United Arab Emirates (далі — «MPS», «ми», «нас» або «наш»), технологічно забезпеченій соціальній платформі для подорожей і планування групових поїздок (https://myperfectstay.com), яка дає гостям та іншим користувачам змогу знаходити, організовувати й бронювати заходи, враження та готельне розміщення, разом із пов’язаними послугами, які можуть час від часу додаватися (далі — «Платформа»). MPS є частиною групи, до якої входить її афілійована компанія CloudCops GmbH (Germany), що управляє сервісом, орієнтованим на споживачів. Ці Умови регулюють виключно відносини між MPS і Партнером.

1. ЦІ УМОВИ ТА ЗМІНИ ДО НИХ

1.1 Ці Умови становлять угоду між вами та MPS щодо вашої участі в Платформі. Підписання не потрібне; ваша згода надається шляхом вчинення описаних вище дій.

1.2 Ми можемо час від часу оновлювати або замінювати ці Умови. Чинна версія завжди доступна на нашому вебсайті. Ми вживатимемо розумних заходів для повідомлення вас про істотні зміни (наприклад, через Портал або електронною поштою). Ваша подальша участь у Платформі після набрання зміною чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не приймаєте зміну, вашим засобом захисту є припинення участі в Платформі.

1.3 Ці Умови включають комерційну тарифну картку та будь-які операційні політики, доступні вам на Порталі, і мають читатися разом із ними (разом — «Додаток»). У разі суперечності між цими Умовами та Додатком щодо комерційних тарифів перевагу щодо таких тарифів має Додаток.

1.4 MPS залишає за собою право на власний розсуд у будь-який час змінювати, варіювати, доповнювати або замінювати ці Умови (повністю або частково). Будь-яка така зміна набирає чинності з моменту опублікування оновлених Умов або іншого повідомлення про них вам, а ваша подальша участь у Платформі означає вашу згоду зі зміненими Умовами.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

2.1 У цих Умовах, якщо контекст не вимагає іншого:

• (a) Система атрибуції означає власну інфраструктуру атрибуції першої сторони MPS (включно з QR-кодами, посиланнями, ідентифікаторами відстеження та записами бронювань), якою MPS час від часу управляє та оновлює і за допомогою якої Користувач і подальше Бронювання приписуються вам;
• (b) Бронювання означає транзакцію, завершену Користувачем через Платформу, включно з бронюваннями заходів, вражень, готельного розміщення та будь-яких інших послуг, що час від часу доступні на Платформі;
• (c) Комісія означає суму, що підлягає сплаті MPS або утримується MPS щодо Бронювання;
• (d) Права інтелектуальної власності означає авторські права, патенти, права на бази даних, права на програмне забезпечення та права на торговельні марки, торговельні найменування, дизайни, доменні імена, ноу-хау, комерційні таємниці й конфіденційну інформацію (зареєстровані чи незареєстровані), заявки на реєстрацію та право подавати заявки на реєстрацію будь-яких із цих прав, а також усі інші права інтелектуальної власності й еквівалентні або подібні форми захисту, що існують у будь-якій точці світу, у кожному випадку протягом повного строку їх дії, включно з усіма продовженнями, відновленнями та поновленнями;
• (e) Продавець за записом або MoR означає суб’єкта, який є договірним продавцем за записом щодо Бронювання та відповідає за обробку платежу, видачу підтвердження й ведення відносин із клієнтом щодо такого Бронювання;
• (f) Портал означає партнерський і представницький портал MPS та пов’язані інструменти, інформаційні панелі й звітність, через які MPS надає Додаток та операційні матеріали;
• (g) Додаток має значення, надане йому в пункті 1;
• (h) SSP означає рекомендовану ціну продажу, тобто рекомендовану мінімальну ціну продажу, надану готелем або постачальником, яка слугує орієнтиром для продавців;
• (i) Користувач означає будь-якого кінцевого клієнта, який отримує доступ до Платформи або здійснює транзакції на ній.

3. УЧАСТЬ У ПЛАТФОРМІ

3.1 З урахуванням цих Умов MPS надає вам можливість брати участь у Платформі, рекламувати її своїм гостям і отримувати комісії за відповідні Бронювання, приписані вам відповідно до Додатка.

3.2 Мінімальні зобов’язання та ексклюзивність відсутні. Участь починається з моменту, коли ви вперше приймаєте ці Умови (шляхом вчинення описаних вище дій), і триває до припинення відповідно до пункту 13. MPS може запровадити початкову пробну або пілотну конфігурацію та в будь-який час змінювати функції Платформи.

3.3 Ви визнаєте, що Платформа може надавати доступ до інвентарю готельного розміщення третіх осіб, і що MPS не контролює та не надає жодних гарантій щодо такого інвентарю третіх осіб або його постачальників.

4. ВАШІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

4.1 Ви зобов’язані:

• (a) добросовісно рекламувати Платформу своїм гостям і не надавати неправдивого уявлення про Платформу або доступні через неї послуги;
• (b) дотримуватися всіх застосовних законів і нормативно-правових актів у зв’язку з вашою участю, включно із законодавством про захист прав споживачів, оподаткування та захист даних;
• (c) забезпечувати точність будь-якого інвентарю, цін або контенту, який ви розміщуєте або надаєте на Платформі; і
• (d) не вчиняти жодних дій, що завдають шкоди репутації MPS або Платформи чи перешкоджають її функціонуванню або безпеці.

5. СИСТЕМА АТРИБУЦІЇ ТА QR-КОДИ

5.1 MPS приписує Користувачів і Бронювання вам за допомогою Системи атрибуції, включно з QR-кодами та посиланнями, зареєстрованими за вами.

5.2 Атрибуція здійснюється на рівні Партнера. Ви можете розміщувати кілька QR-кодів або посилань, і всі такі коди та посилання, зареєстровані за вами, приписуються вам незалежно від кількості розміщених кодів.

5.3 Бронювання дає право на комісії, якщо воно здійснене Користувачем, приписаним вам, і відповідає кваліфікаційним критеріям, установленим у Додатку. Ви не отримуєте жодних комісій щодо заходів, вражень, розміщення або інших послуг, які ви самі постачаєте або розміщуєте на Платформі, щоб уникнути подвійної винагороди щодо одного й того самого Бронювання.

6. КОМІСІЯ ТА ЦІНОУТВОРЕННЯ

6.1 Щодо інвентарю готельного розміщення кожен готель або постачальник надає SSP — рекомендовану мінімальну ціну продажу, яка слугує орієнтиром для продавців. MPS може встановлювати ціну продажу на рівні відповідної SSP або вище. MPS може уповноважити своїх торгових представників коригувати плату, що застосовується до вас, у межах діапазону та відповідно до критеріїв, установлених у Додатку, і будь-яке таке коригування буде зафіксоване на Порталі. Структура комісій, умови платежів та будь-які інші комерційні домовленості, що застосовуються до вас, будуть доступні через Портал і можуть час від часу оновлюватися. Продовжуючи користуватися Платформою, ви погоджуєтеся з комерційними умовами, відображеними на Порталі. MPS не зобов’язана сплачувати суми щодо Бронювань, які скасовані, відшкодовані або є предметом чарджбеку, і може зарахувати в рахунок або стягнути назад суми, пов’язані з такими Бронюваннями, за рахунок майбутніх платежів.

7. МОДЕЛІ БРОНЮВАННЯ, ПРОДАВЕЦЬ ЗА ЗАПИСОМ І ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1 Платформа працює за двома моделями бронювання, і модель, що застосовується до Бронювання, визначає, хто є Продавцем за записом, хто приймає платіж і хто несе відповідальність за повернення коштів. Застосовна модель зазначається під час оформлення замовлення та в підтвердженні бронювання.

7.2 Партнерська модель. Щодо більшості заходів і вражень третя сторона (наприклад, постачальник заходу) діє як Продавець за записом. Така третя сторона зберігає Бронювання, приймає платіж, видає підтвердження, встановлює політику скасування та відповідає за проведення заходу й повернення коштів у строки, установлені нею.

7.3 Пряма модель. Якщо MPS діє як Продавець за записом, MPS все одно може використовувати зовнішніх постачальників послуг для обробки платежу, видачі підтвердження бронювання, ведення відносин із клієнтом та обробки повернень коштів, скасувань і чарджбеків щодо відповідного Бронювання.

7.4 Ви зобов’язані надавати розумне сприяння у зв’язку з поверненнями коштів, скасуваннями та чарджбеками. У відносинах між вами та MPS відповідальність за неналежне надання послуги несе винна сторона.

8. ЗАХИСТ ДАНИХ

8.1 Кожна сторона зобов’язана дотримуватися всіх застосовних законів про захист даних і конфіденційність, включно, де застосовно, із Загальним регламентом ЄС про захист даних (GDPR), у зв’язку з цими Умовами.

8.2 Якщо між сторонами передаються персональні дані Користувачів або гостей, сторони визначають свої відповідні ролі (як володільця або обробника) та, якщо цього вимагає застосовне законодавство, укладають окрему угоду про обробку даних, доступну через Портал. Така угода про обробку даних регулює збір, обробку, зберігання та видалення персональних даних, включно з будь-якими даними документів, що посвідчують особу, отриманими через Платформу.

8.3 Якщо для Бронювання потрібні дані мандрівника (наприклад, ім’я, дата народження, громадянство або номер паспорта), ви повинні обробляти такі дані лише для виконання Бронювання, не повинні зберігати або використовувати їх для будь-якої іншої мети та повинні обробляти будь-які дані документів, що посвідчують особу, відповідно до застосовного законодавства. Якщо отримано зображення паспорта або документа, що посвідчує особу, його слід видалити після вилучення необхідних даних. Ви не повинні подавати дані документа, що посвідчує особу, або паспортні дані будь-якого мандрівника без відома та згоди такого мандрівника.

8.4 Кожна сторона зобов’язана впроваджувати належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних і невідкладно повідомляти іншу сторону про будь-яке істотне порушення безпеки даних, що впливає на дані іншої сторони та про яке їй стало відомо.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

9.1 Кожна сторона зобов’язана зберігати конфіденційність будь-якої інформації, розкритої їй іншою стороною або від її імені, яка є конфіденційною або комерційно чутливою, включно зі структурами та ставками комісій, інформацією про ціни й маржу, контентом Порталу, аналітичними даними та даними звітності, а також умовами цих Умов, і не використовувати її, крім як для участі в Платформі або її функціонування.

9.2 Ці зобов’язання не застосовуються до інформації, яка є або стає загальнодоступною не внаслідок порушення цих Умов, уже була відома стороні-одержувачу без будь-якого обов’язку зберігати конфіденційність або підлягає розкриттю за законом, вимогою суду чи регулятора, за умови, що (якщо це законно) стороні, яка розкриває інформацію, надано розумне повідомлення.

9.3 Цей пункт залишається чинним після припинення цих Умов без обмеження в часі.

10. ЗАХИСТ ПЛАТФОРМИ

10.1 Ви не повинні, а також не повинні допомагати або дозволяти будь-якій особі:

• (a) здійснювати зворотне проєктування, декомпілювати або дизасемблювати Платформу чи Портал або іншим чином намагатися отримати їхній вихідний код, архітектуру, алгоритми чи методологію розрахунку комісій;
• (b) здійснювати скрейпінг, обхід, збір або систематичне вилучення чи копіювання будь-яких даних, контенту або пропозицій з Платформи чи Порталу вручну або за допомогою автоматизованих засобів; або
• (c) розробляти, експлуатувати, рекламувати або фінансувати будь-яку конкуруючу платформу для рекомендацій, атрибуції або бронювання з використанням будь-яких матеріалів, отриманих із Платформи, Порталу або внаслідок вашої участі.

11. ДОТРИМАННЯ ЗАКОНІВ; ПРОТИДІЯ ХАБАРНИЦТВУ; САНКЦІЇ

11.1 На додаток до ваших зобов’язань за пунктом 4 ви повинні дотримуватися всіх застосовних законів про протидію хабарництву та відмиванню коштів і не повинні пропонувати, надавати, вимагати або приймати будь-який хабар, незаконну винагороду, платіж за сприяння чи іншу неправомірну перевагу у зв’язку з Платформою.

11.2 Ви постійно заявляєте та зобов’язуєтеся, що ні ви, ні будь-хто з ваших директорів, посадових осіб або бенефіціарних власників не є особою, включеною до будь-якого застосовного санкційного списку, або особою, якою володіє чи яку контролює особа, включена до такого списку, а також не перебуваєте, не зареєстровані та не проживаєте в країні або на території, щодо якої застосовуються всеосяжні санкції. Ви повинні невідкладно повідомити MPS, якщо це перестане відповідати дійсності.

11.3 Порушення цього пункту є істотним порушенням, що надає MPS право негайно призупинити або припинити вашу участь відповідно до пункту 13.

12. ЗАЯВИ ТА ГАРАНТІЇ

12.1 Ви постійно заявляєте та гарантуєте, що:

• (a) маєте повні повноваження та право брати участь у Платформі на цих Умовах;
• (b) вся інформація, яку ви надаєте MPS, включно з інформацією для реєстрації та підключення, є точною та повною; і
• (c) маєте всі ліцензії, реєстрації та дозволи, необхідні для здійснення діяльності з розміщення, заходів або вражень, які ви розміщуєте або постачаєте на Платформі.

13. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ

13.1 Ви можете припинити участь у Платформі в будь-який час, переставши використовувати Систему атрибуції та повідомивши MPS через Портал.

13.2 MPS може призупинити або припинити вашу участь, повністю або частково, у будь-який час: (a) із розумним повідомленням — на власний розсуд; або (b) негайно, якщо ви порушуєте ці Умови, якщо цього вимагає закон або якщо MPS обґрунтовано вважає, що ваша участь створює ризик для Користувачів, постачальників, Платформи або MPS. У разі припинення ви повинні припинити використовувати матеріали MPS і Систему атрибуції, а MPS повинна сплатити вам будь-які суми, нараховані та належні до сплати щодо відповідних Бронювань, завершених до припинення. Пункти, які за своєю природою мають залишатися чинними (включно з пунктами 6, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16 і 17), залишаються чинними після припинення.

14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

14.1 Усі права інтелектуальної власності на Платформу, включно з її програмним забезпеченням, інтерфейсами, брендингом, а також QR-кодом і системами атрибуції, є та залишаються власністю MPS або її ліцензіарів. Ці Умови не передають і не ліцензують вам жодних таких прав.

14.2 Ви надаєте MPS невиключну безоплатну ліцензію на використання вашого найменування, логотипу та елементів бренду виключно для функціонування Платформи та ідентифікації вас на ній, з урахуванням ваших розумних брендбуків. Жодна зі сторін не може іншим чином використовувати позначення іншої сторони способом, що створює враження зв’язку, який виходить за межі передбаченого цими Умовами, без попередньої письмової згоди.

14.3 MPS може вільно використовувати будь-які відгуки, пропозиції або ідеї, які ви надаєте щодо Платформи або Порталу, без обмежень чи компенсації вам.

15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

15.1 Ніщо в цих Умовах не обмежує та не виключає відповідальність будь-якої сторони за шахрайство, умисні неправомірні дії або будь-яку відповідальність, яка не може бути обмежена чи виключена згідно із застосовним законодавством.

15.2 Жодна зі сторін не несе відповідальності перед іншою стороною за будь-які непрямі, побічні, спеціальні або штрафні збитки, включно з упущеною вигодою, доходом, діловою репутацією або очікуваною економією. Загальна сукупна відповідальність MPS, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, не повинна перевищувати загальну Комісію, утриману MPS щодо приписаних вам Бронювань протягом [three (3)] місяців, що передували події, яка спричинила вимогу.

15.3 Ви зобов’язані відшкодувати MPS збитки за вимогами, втратами та витратами, що виникають з інвентарю, цін або контенту, які ви розміщуєте або постачаєте на Платформі, або з вашого порушення цих Умов чи застосовного законодавства.

15.4 Платформа надається на основі принципів «як є» та «за наявності». MPS не гарантує, що Платформа працюватиме безперервно або без помилок чи що внаслідок вашої участі буде отримано будь-який конкретний обсяг Бронювань або доходу.

15.5 У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, ви відмовляєтеся від усіх вимог, претензій і підстав для позову до MPS, її афілійованих осіб та відповідних директорів, посадових осіб, працівників і агентів, що виникають із Платформи, цих Умов або вашої участі чи у зв’язку з ними, і звільняєте їх від таких вимог, претензій і підстав для позову. Ніщо в цьому пункті не виключає та не обмежує відповідальність або право, які не можуть бути виключені чи обмежені згідно із застосовним законодавством, і лише в такому обсязі цей пункт не застосовується.

16. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1 Повнота умов. Ці Умови та Додаток становлять повну угоду між вами та MPS щодо вашої участі в Платформі й замінюють усі попередні домовленості щодо цього предмета.

16.2 Відступлення. Ви не можете відступати або передавати свої права за цими Умовами без попередньої письмової згоди MPS. MPS може відступити або передати свої права члену своєї групи або правонаступнику свого бізнесу.

16.3 Відсутність партнерства або представництва. Ніщо в цих Умовах не створює партнерства, спільного підприємства або відносин представництва між сторонами, і жодна сторона не може зобов’язувати іншу.

16.4 Форс-мажор. Жодна зі сторін не несе відповідальності за будь-яку затримку або невиконання, спричинені подіями поза межами її розумного контролю, включно зі стихійними лихами, пандеміями, актами органів державної влади, страйками, збоями інфраструктури або платіжних процесорів, війною чи тероризмом.

16.5 Недійсність окремих положень і відмова від права. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним або таким, що не може бути примусово виконане, решта положень залишаються чинними. Незастосування положення не є відмовою від нього.

16.6 Повідомлення. Повідомлення вам можуть надаватися через Портал або електронною поштою на вашу зареєстровану адресу.

17. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА СПОРИ

17.1 Ці Умови, а також будь-який спір або вимога (включно з позадоговірними спорами або вимогами), що виникають із них або у зв’язку з ними, їхнім предметом або укладенням, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства England and Wales.

17.2 Будь-який спір, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, включно з будь-яким питанням щодо їхнього існування, дійсності або припинення, передається на розгляд і остаточно вирішується шляхом арбітражу відповідно до Регламенту Лондонського міжнародного арбітражного суду (LCIA), який вважається включеним до цього пункту шляхом посилання. Кількість арбітрів — одна. Місцем, або юридичним місцем, арбітражу є Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Мова арбітражу — англійська.