Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hotelpartner

Diese Bedingungen und Änderungen daran

Diese Bedingungen bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und MPS in Bezug auf Ihre Teilnahme an der Plattform. Es ist keine Unterschrift erforderlich; Ihre Annahme erfolgt durch das oben beschriebene Verhalten.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ersetzen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren (z. B. über das Partnerportal oder per E-Mail). Durch Ihre fortgesetzte Teilnahme an der Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, besteht Ihr Rechtsmittel darin, die Teilnahme an der Plattform zu beenden.

Diese Bedingungen umfassen die kommerzielle Preisliste und alle Betriebsrichtlinien, die Ihnen im Partnerportal zur Verfügung gestellt werden (zusammen der „Zeitplan“), und sollten zusammen mit ihnen gelesen werden. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und dem Anhang zu kommerziellen Tarifen hat der Anhang bezüglich dieser Tarife Vorrang.

MPS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen (ganz oder teilweise) zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen. Jede solche Änderung tritt in Kraft, wenn die aktualisierten Bedingungen veröffentlicht oder Ihnen anderweitig mitgeteilt werden, und Ihre weitere Teilnahme an der Plattform danach stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar.

Definitionen

In diesen Bedingungen gilt Folgendes, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

• Unter „Buchung“ versteht man eine von einem Nutzer über die Plattform abgeschlossene Transaktion, einschließlich der Buchung von Aktivitäten, Erlebnissen, Hotelunterkünften und anderen Dienstleistungen, die von Zeit zu Zeit auf der Plattform verfügbar sind.
• Provision bezeichnet den an MPS im Zusammenhang mit einer Buchung zu zahlenden oder von MPS einbehaltenen Betrag;
• Eingetragener Händler oder MoR bezeichnet das Unternehmen, das der Vertragsverkäufer einer Buchung ist und für die Zahlungsabwicklung, die Ausstellung von Bestätigungen und die Abwicklung der Kundenbeziehung für diese Buchung verantwortlich ist;
• Partnerzuordnung bezeichnet den Mechanismus (einschließlich QR-Codes, Links und Tracking-Identifikatoren), durch den Ihnen ein Benutzer und eine nachfolgende Buchung zugeordnet werden;
• Partnerportal bezeichnet die Online-Schnittstelle, über die MPS den Zeitplan, die Berichterstattung und die Betriebsmaterialien zur Verfügung stellt;
• Zeitplan hat die in Abschnitt 1.3 angegebene Bedeutung;
• SSP bezeichnet den empfohlenen Verkaufspreis. Dabei handelt es sich um den empfohlenen Mindestverkaufspreis, der von einem Hotel oder Lieferanten bereitgestellt wird und als Maßstab für Verkäufer dient.
• Unter „Benutzer“ versteht man jeden Endkunden, der auf die Plattform zugreift oder dort Transaktionen durchführt.

Teilnahme an der Plattform

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt Ihnen MPS die Möglichkeit, an der Plattform teilzunehmen, diese bei Ihren Gästen zu bewerben und Provisionen für qualifizierte Buchungen zu verdienen, die Ihnen gemäß dem Zeitplan zugeschrieben werden.

Es gibt keine Mindestverpflichtung und keine Exklusivität. Die Teilnahme beginnt, wenn Sie diese Bedingungen zum ersten Mal akzeptieren (durch das oben beschriebene Verhalten), und dauert bis zur Beendigung gemäß Klausel 9. MPS kann eine anfängliche Test- oder Pilotkonfiguration durchführen und die Plattformfunktionen jederzeit ändern.

Sie erkennen an, dass die Plattform das Inventar von Hotelunterkünften Dritter zur Verfügung stellen kann, auf das zugegriffen wird, und dass MPS keine Kontrolle über dieses Inventar Dritter oder seine Lieferanten hat und keine Garantie dafür übernimmt.

Ihre Pflichten

Sie sollen:

• Bewerben Sie die Plattform bei Ihren Gästen in gutem Glauben und stellen Sie die Plattform oder die über sie verfügbaren Dienste nicht falsch dar;
• alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme einhalten, einschließlich Verbraucherschutz-, Steuer- und Datenschutzgesetze;
• Gewährleistung der Richtigkeit aller Bestände, Preise oder Inhalte, die Sie auf der Plattform auflisten oder bereitstellen; Und
• nichts tun, was den Ruf von MPS oder der Plattform schädigt oder den Betrieb oder die Sicherheit beeinträchtigt.

Partnerzuordnung und QR-Codes

MPS ordnet Ihnen Benutzer und Buchungen mithilfe der Partnerzuordnung zu, einschließlich der für Sie registrierten QR-Codes und Links.

Die Namensnennung erfolgt auf Partnerebene. Sie können mehrere QR-Codes oder Links bereitstellen, und alle für Sie registrierten Codes und Links werden Ihnen zugeordnet, unabhängig von der Anzahl der bereitgestellten.

Eine Buchung ist für Provisionen qualifiziert, wenn sie von einem Ihnen zugeordneten Benutzer vorgenommen wird und die im Zeitplan festgelegten Qualifikationskriterien erfüllt. Sie erhalten keine Provisionen für Aktivitäten, Erlebnisse, Unterkünfte oder andere Dienstleistungen, die Sie selbst anbieten oder auf der Plattform anbieten, um zu vermeiden, dass Sie für dieselbe Buchung doppelt belohnt werden.

Provision und Preise

Für den Bestand an Hotelunterkünften stellt jedes Hotel oder jeder Lieferant einen SSP bereit. Dabei handelt es sich um den empfohlenen Mindestverkaufspreis, der als Benchmark für Verkäufer dient. MPS kann den Verkaufspreis auf oder über dem geltenden SSP festlegen. MPS kann seine Vertriebsmitarbeiter ermächtigen, die für Sie geltende Gebühr innerhalb des im Anhang festgelegten Bereichs und gemäß den im Anhang festgelegten Kriterien anzupassen. Eine solche Anpassung wird im Partnerportal aufgezeichnet. Die Provisionsstruktur, die Zahlungsbedingungen und alle anderen für Sie geltenden kommerziellen Vereinbarungen werden über das Partnerportal zur Verfügung gestellt und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Durch die weitere Nutzung der Plattform stimmen Sie den im Partnerportal angezeigten Geschäftsbedingungen zu. MPS ist nicht verpflichtet, Beträge für Buchungen zu zahlen, die storniert, erstattet oder einer Rückbuchung unterliegen, und kann Beträge im Zusammenhang mit solchen Buchungen mit zukünftigen Zahlungen verrechnen oder zurückfordern.

Buchungsmodelle, eingetragener Händler und Rückerstattungen

Die Plattform betreibt zwei Buchungsmodelle, und das auf eine Buchung anwendbare Modell bestimmt, wer der eingetragene Händler ist, wer Zahlungen entgegennimmt und wer Rückerstattungen trägt. Das entsprechende Modell wird beim Checkout und auf der Buchungsbestätigung identifiziert.

Affiliate-Modell. Bei den meisten Aktivitäten und Erlebnissen fungiert ein Dritter (z. B. der Aktivitätsanbieter) als eingetragener Händler. Dieser Dritte behält die Buchung, nimmt die Zahlung entgegen, stellt eine Bestätigung aus, legt die Stornierungsbedingungen fest und ist für die Durchführung der Aktivität und für Rückerstattungen innerhalb seines eigenen Zeitplans verantwortlich.

Direktes Modell. Wenn MPS als eingetragener Händler fungiert, kann MPS weiterhin externe Dienstleister für die Zahlungsabwicklung, die Ausstellung von Buchungsbestätigungen, die Abwicklung der Kundenbeziehung und die Abwicklung von Rückerstattungen, Stornierungen und Rückbuchungen für die entsprechende Buchung einsetzen.

Sie müssen im Zusammenhang mit Rückerstattungen, Stornierungen und Rückbuchungen eine angemessene Zusammenarbeit leisten. Im Verhältnis zwischen Ihnen und MPS liegt die Verantwortung für einen Dienstausfall bei der schuldhaften Partei.

Datenschutz

Jede Partei muss im Zusammenhang mit diesen Bedingungen alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich gegebenenfalls der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Wenn personenbezogene Daten von Benutzern oder Gästen zwischen den Parteien weitergegeben werden, legen die Parteien ihre jeweilige Rolle fest (als Verantwortlicher oder Verarbeiter) und schließen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung ab, die über das Partnerportal verfügbar ist. Eine solche Datenverarbeitungsvereinbarung regelt die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten, einschließlich aller über die Plattform erfassten Ausweisdaten.

Wenn für eine Buchung Reisedaten erforderlich sind (z. B. Name, Geburtsdatum, Nationalität oder Passnummer), dürfen Sie diese Daten nur zur Erfüllung der Buchung verarbeiten, sie nicht für andere Zwecke aufbewahren oder verwenden und alle Ausweisdaten gemäß geltendem Recht behandeln. Wenn ein Pass- oder Identitätsbild erfasst wird, wird es gelöscht, sobald die erforderlichen Details extrahiert wurden. Ohne dessen Wissen und Zustimmung dürfen Sie keine Identitäts- oder Reisepassdaten eines Reisenden übermitteln.

Jede Partei muss geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen und die andere Partei unverzüglich über jede wesentliche Datenschutzverletzung benachrichtigen, die sich auf die Daten der anderen Partei auswirkt und von der sie Kenntnis erlangt.

Aussetzung und Kündigung

Sie können die Teilnahme an der Plattform jederzeit beenden, indem Sie die Verwendung von Partner-Attribution-Materialien einstellen und MPS über das Partnerportal benachrichtigen.

MPS kann Ihre Teilnahme jederzeit ganz oder teilweise aussetzen oder beenden: (a) mit angemessener Vorankündigung aus Gründen der Bequemlichkeit; oder (b) sofort, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn MPS vernünftigerweise davon ausgeht, dass Ihre Teilnahme ein Risiko für Benutzer, Lieferanten, die Plattform oder MPS darstellt. Bei der Kündigung stellen Sie die Nutzung der MPS-Materialien und des Partnernamens ein und MPS zahlt Ihnen alle aufgelaufenen und zahlbaren Provisionsbeträge für qualifizierte Buchungen, die vor der Kündigung abgeschlossen wurden. Klauseln, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten (einschließlich der Klauseln 6, 8, 10, 11 und 12), überdauern auch die Kündigung.

Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, einschließlich ihrer Software, Schnittstellen, Branding sowie der QR-Code- und Zuordnungssysteme, sind und bleiben Eigentum von MPS oder seinen Lizenzgebern. Diese Bedingungen übertragen oder lizenzieren keine derartigen Rechte an Sie.

Sie gewähren MPS eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung Ihres Namens, Logos und Ihrer Markenwerte ausschließlich zum Betrieb der Plattform und zur Identifizierung Ihrer Person darauf, vorbehaltlich Ihrer angemessenen Markenrichtlinien. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung darf keine der Parteien die Marken der anderen Partei anderweitig in einer Weise nutzen, die eine über die in diesen Bedingungen vorgesehene Verbindung hinaus impliziert.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung einer Partei für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei für indirekte, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes, Geschäftswerts oder erwarteter Einsparungen. Die gesamte Gesamthaftung von MPS, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, darf die Gesamtprovision, die MPS in Bezug auf Ihre zugeordneten Buchungen während der [drei (3)] Monate vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, einbehalten hat, nicht übersteigen.

Sie stellen MPS von Ansprüchen, Verlusten und Kosten frei, die sich aus Inventar, Preisen oder Inhalten ergeben, die Sie auf der Plattform einstellen oder bereitstellen, oder aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht.

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt. MPS gewährleistet nicht, dass die Plattform ununterbrochen oder fehlerfrei ist oder dass sich aus Ihrer Teilnahme ein bestimmtes Buchungsvolumen oder ein bestimmter Umsatz ergibt.

Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie auf sämtliche Ansprüche, Forderungen und Klagegründe gegen MPS, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Vertreter, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Plattform, diesen Bedingungen oder Ihrer Teilnahme ergeben. Nichts in dieser Klausel schließt eine Haftung oder ein Recht aus oder schränkt diese ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, und in diesem Umfang findet nur diese Klausel keine Anwendung.

Allgemein

Ganze Begriffe. Diese Bedingungen und der Anhang stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und MPS in Bezug auf Ihre Teilnahme an der Plattform dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen in Bezug auf diesen Gegenstand.

Abtretung. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MPS dürfen Sie Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht abtreten oder übertragen. MPS kann seine Rechte an ein Mitglied seiner Gruppe oder an einen Nachfolger seines Unternehmens abtreten oder übertragen.

Keine Partnerschaft oder Agentur. Nichts in diesen Bedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine Agentur zwischen den Parteien, und keine der Parteien kann die andere binden.

Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Maßnahmen der öffentlichen Hand, Streiks, Ausfälle der Infrastruktur oder des Zahlungsabwicklers, Krieg oder Terrorismus.

Salvatorische Klausel und Verzicht. Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft. Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht darauf dar.

Hinweise. Mitteilungen an Sie können über das Partnerportal oder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse gesendet werden.

Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Gestaltung ergeben, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einschließlich Fragen zu deren Existenz, Gültigkeit oder Beendigung, werden durch ein Schiedsverfahren nach den Regeln des London Court of International Arbitration (LCIA) verwiesen und endgültig gelöst, wobei diese Regeln durch Verweis in diese Klausel als einbezogen gelten. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt eins. Der Sitz bzw. Gerichtsstand des Schiedsverfahrens ist das Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch.