Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Was MyPerfectStay ist

MyPerfectStay ist eine Plattform zur Planung von Gruppenreisen. Sie ermöglicht es Ihnen, Reiseziele zu entdecken, Reisen mit Freunden oder Familie zu planen, über Optionen abzustimmen und reisebezogene Aktivitäten und Erlebnisse zu buchen. Wir besitzen oder betreiben die Aktivitäten, die Sie über den Dienst durchsuchen und buchen können, nicht; wir stellen die Planungsebene und die technische Plattform bereit, die Sie mit Drittanbietern verbindet.

2. Zwei Buchungsmodelle — wichtig zu verstehen

Der Dienst bietet Reiseaktivitäten über zwei unterschiedliche Modelle an. Welches Modell für eine bestimmte Buchung gilt, wird beim Bezahlvorgang und auf der Buchungsbestätigung deutlich angezeigt.

(a) Affiliate-Modell (Standard für Aktivitäten). Für die meisten Aktivitäten tritt MyPerfectStay als Affiliate-Vermittler auf. Der Buchungsvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande (derzeit Viator, betrieben von Tripadvisor LLC). Der Anbieter ist der Vertragspartner (Merchant of Record). Der Anbieter nimmt die Zahlung entgegen, stellt die Buchungsbestätigung aus, legt die Stornierungsbedingungen fest und ist für die Durchführung der Aktivität verantwortlich. Wir erhalten vom Anbieter eine Provision; Sie zahlen nicht an uns. Die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters gelten für diese Buchung zusätzlich zu (und gehen bei Widersprüchen hinsichtlich der Buchung selbst vor) diesen Bedingungen.

(b) Direktmodell (sofern angegeben). Für MyPerfectStay-Direktbuchungen (beim Bezahlvorgang deutlich gekennzeichnet) sind wir der Vertragspartner (Merchant of Record) und nehmen die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) entgegen. In diesem Fall kommt der Buchungsvertrag zwischen Ihnen und der CloudCops GmbH zustande, und diese Bedingungen regeln den Vertrag vollständig. Die Durchführung der zugrunde liegenden Aktivität kann gleichwohl an einen Anbieter delegiert werden; wir nennen den Anbieter auf der Buchungsbestätigung.

3. Berechtigung und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um ein Konto zu erstellen und eine Buchung über den Dienst vorzunehmen. Sie verpflichten sich, zutreffende und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontozugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto erfolgen. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich unter legal@myperfectstay.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

4. Wie eine Buchung zustande kommt

Angebote auf dem Dienst stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar, nicht ein Angebot. Sie geben ein Angebot ab, wenn Sie eine Buchung über den Bezahlvorgang übermitteln. Bei Affiliate-Buchungen (§ 2 (a)) kommt der Vertrag zustande, wenn der Anbieter die Verfügbarkeit bestätigt und die Buchung annimmt; wir leiten Ihnen die Bestätigung des Anbieters weiter. Bei Direktbuchungen (§ 2 (b)) kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihnen die Buchungsbestätigung übersenden. Bevor Sie eine Buchung übermitteln, zeigen wir den Gesamtpreis, die Buchungsdaten, die geltenden Stornierungsbedingungen sowie — gemäß § 312j Abs. 3 BGB — eine Schaltfläche an, die so eindeutig beschriftet ist, dass die Zahlungsverpflichtung unmissverständlich erkennbar ist.

5. Preise, Währung, Gebühren

Die auf dem Dienst angezeigten Preise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer, soweit ausgewiesen. Der Dienst kann Preise zur Vereinfachung unter Verwendung eines Wechselkurses eines Drittanbieters in Ihrer Landeswährung anzeigen; der Preis, der Ihnen beim Bezahlvorgang berechnet wird, ist der Preis in der in der Bestellübersicht bestätigten Währung. Bei Affiliate-Buchungen erscheint die endgültige Belastung auf Ihrem Kontoauszug unter dem Händlernamen des Anbieters, nicht unter unserem.

6. Zahlungen

Affiliate-Buchungen. Die Zahlung wird vom Anbieter über dessen eigenen Zahlungsdienstleister beim Bezahlvorgang des Anbieters entgegengenommen. Wir sehen, speichern oder verarbeiten Ihre Kartendaten nicht.

Direktbuchungen. Die Zahlung wird von der Stripe Payments Europe Ltd verarbeitet. Wir sehen niemals Ihre vollständige Kartennummer oder CVC; Stripe tokenisiert die Zahlungsmittel. Sie autorisieren die Belastung Ihres gewählten Zahlungsmittels, wenn Sie die Bestellung bestätigen.

7. Stornierung und Rückerstattung

Die Stornierungsbedingungen für jede Aktivität werden auf der Aktivitätsseite und erneut beim Bezahlvorgang vor Ihrer Bestätigung angezeigt. Bei Affiliate-Buchungen gelten die Stornierungsbedingungen des Anbieters, und Rückerstattungen werden vom Anbieter nach dessen Zeitplan abgewickelt. Bei Direktbuchungen sind die beim Bezahlvorgang angezeigten Stornierungsbedingungen verbindlich; Rückerstattungen für Direktbuchungen werden von uns auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden der Stornierung.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Die meisten über den Dienst angebotenen Aktivitäten und Erlebnisse sind an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden und daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Diese gesetzliche Ausnahme erfasst Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Soweit diese Ausnahme gilt, steht Ihnen kein 14-tägiges Recht zur grundlosen Stornierung zu; die Stornierung richtet sich ausschließlich nach den beim Bezahlvorgang angezeigten Stornierungsbedingungen (§ 7 oben). Die anwendbaren Stornierungsbedingungen werden deutlich angezeigt, bevor Sie die Buchung abschließen.

Soweit Sie eine Dienstleistung buchen, die nicht an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden ist und die im Übrigen in den Anwendungsbereich des gesetzlichen Widerrufsrechts fällt, zeigen wir beim Bezahlvorgang die entsprechende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular an. Dieser Absatz gilt nicht für Affiliate-Buchungen, bei denen die eigene Widerrufsbelehrung des Anbieters gilt.

9. Gruppenfunktionen und Nutzerinhalte

Der Dienst umfasst Funktionen zur Gruppenreise: geteilte Reisepläne, Abstimmungen über Reiseziele, Kommentare und gespeicherte Reiserouten. Mitglieder einer Reise können die Anzeigenamen, Profilfotos sowie die Abstimmungen und Kommentare der anderen sehen, die Sie zu dieser Reise beitragen. Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen erstellten Inhalten. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches, unentgeltliches, weltweites Recht ein, Ihre Inhalte zu hosten, anzuzeigen und zu übermitteln, soweit dies für den Betrieb der Gruppenreisefunktionen für die Reise erforderlich ist, in der Sie sie eingestellt haben. Sie können Ihre Inhalte (und Ihr Konto) jederzeit löschen.

10. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• andere Nutzer oder Dritte zu belästigen, zu bedrohen oder sich als diese auszugeben;
• Inhalte hochzuladen, die geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder geltendes Recht verletzen;
• die Integrität des Dienstes zu beeinträchtigen (z. B. Scraping, Denial-of-Service, Reverse Engineering über das nach geltendem Recht zulässige Maß hinaus);
• den Dienst zur Versendung unerwünschter kommerzieller Mitteilungen, von Spam oder Kettennachrichten zu nutzen;
• Ihre Zugehörigkeit zu einer Person, Organisation oder einem Anbieter falsch darzustellen.

11. Sperrung und Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen oder per E-Mail an privacy@myperfectstay.com schließen. Wir können Konten sperren oder schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder bei denen wir berechtigterweise annehmen, dass sie für Betrug oder Missbrauch genutzt werden. Soweit angemessen und rechtlich zulässig, werden wir Ihnen eine Vorankündigung und die Gelegenheit zur Abhilfe geben. Gesetzliche Kündigungsrechte aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

12. Unsere Rolle und Haftungsbeschränkung

Bei Affiliate-Buchungen (§ 2 (a)) sind wir nicht Vertragspartei des Buchungsvertrags und haften nicht für die Durchführung, Stornierung, Qualität, Sicherheit oder einen sonstigen Aspekt der vom Anbieter durchgeführten Aktivität. Der Anbieter ist allein für die von ihm erbrachte Aktivität verantwortlich. Wir haften nur für unsere eigene Plattform: die Entdeckungs-, Planungs- und Vermittlungsfunktionen des Dienstes.

Bei Direktbuchungen (§ 2 (b)) sind wir der Vertragspartner (Merchant of Record) und übernehmen die entsprechenden vertraglichen Pflichten.

Gesetzliche Haftung. Wir haften unbeschränkt:

• für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
• für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (§§ 309, 310 BGB);
• für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) — d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen;
• nach dem Produkthaftungsgesetz; und
• im Rahmen einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie.

Für sonstige, durch einfache Fahrlässigkeit verursachte Pflichtverletzungen ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nicht. Soweit unsere Haftung nach diesem Abschnitt beschränkt ist, gilt dieselbe Beschränkung für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

13. Höhere Gewalt

Weder wir noch (bei Affiliate-Buchungen) der Anbieter haften für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Leistungserbringung, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, hoheitlicher Maßnahmen, Streiks, Infrastrukturausfälle, Krieg oder Terrorismus. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren — beispielsweise um neue Funktionen, regulatorische Änderungen oder Änderungen bei Auftragsverarbeitern abzubilden. Wesentliche Änderungen werden innerhalb des Dienstes und per E-Mail an aktive Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung angekündigt; Sie können Ihr Konto vor diesem Datum schließen, wenn Sie nicht einverstanden sind. Unwesentliche Änderungen (Tippfehler, Klarstellungen) treten mit ihrer Veröffentlichung sofort in Kraft.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Regeln des internationalen Privatrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates anwendbar, soweit sie für Sie günstiger sind.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz der CloudCops GmbH (Bielefeld). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16. EU-Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Unsere E-Mail-Adresse für rechtliche Angelegenheiten lautet legal@myperfectstay.com. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 VSBG teilzunehmen.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt der übrige Teil der Bedingungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für eine etwaige Regelungslücke.

18. Kontakt

CloudCops GmbH, Amselweg 20, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, Deutschland
legal@myperfectstay.com