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Ajude-nos a ajudá-lo

Quanto mais soubermos, mais depressa podemos resolver. Sempre que possível, inclua:

• A sua referência de reserva e o e-mail da sua conta.
• O que esperava e o que aconteceu em vez disso.
• Uma captura de ecrã, se algo parecer errado.

Lemos todas as mensagens e respondemos o mais rapidamente possível — normalmente dentro de um dia útil.