Perguntas frequentes

Respostas curtas às coisas que as pessoas mais nos perguntam. Siga uma ligação para a história completa.

Preciso de uma conta para participar numa viagem?

Não. Qualquer pessoa com a ligação de convite pode votar nas atividades — sem conta necessária. Vai precisar de uma conta gratuita para guardar uma viagem ou reservar. Consulte Convidar o seu grupo.

Como funciona a votação?

Todos no grupo reagem às atividades sugeridas, para que o plano reflita o que todo o grupo quer — e não apenas o planeador mais insistente.

Quem pode reservar e quem paga?

Qualquer pessoa do grupo pode reservar as atividades vencedoras diretamente na aplicação. Quem reserva paga essa reserva no pagamento.

Em que moeda estão os preços?

Todos os preços estão em USD, com impostos e taxas incluídos no total. Consulte Preços, moeda e taxas.

Posso cancelar ou alterar uma reserva?

Normalmente sim, dentro do prazo de cancelamento do fornecedor. Consulte Cancelamentos e reembolsos e Alterar uma reserva.

Não recebi uma confirmação — a minha reserva está feita?

Verifique primeiro As minhas reservas na aplicação; se estiver lá, está reservada. Mais dicas em Problemas com reservas.

O meu pagamento é seguro?

Sim. Os pagamentos são encriptados e tratados por um fornecedor certificado, e nunca armazenamos o número completo do seu cartão. Consulte Métodos de pagamento e segurança.

Como elimino a minha conta ou os meus dados?

Envie um e-mail para privacy@myperfectstay.com. Consulte Os seus dados e privacidade.

Como falo com uma pessoa?

Envie um e-mail para support@myperfectstay.com para ajuda com reservas, ou consulte Contacte-nos.