Domande frequenti

Risposte brevi alle cose che le persone ci chiedono più spesso. Segui un link per la spiegazione completa.

Ho bisogno di un account per partecipare a un viaggio?

No. Chiunque abbia il link di invito può votare le attività — nessun account necessario. Ti servirà un account gratuito per salvare un viaggio o prenotare. Consulta Invitare il tuo gruppo.

Come funziona il voto?

Tutti nel gruppo reagiscono alle attività suggerite, così il piano riflette ciò che vuole l'intero gruppo — non solo chi pianifica con più insistenza.

Chi può prenotare e chi paga?

Chiunque nel gruppo può prenotare le attività vincitrici direttamente nell'app. Chi prenota paga quella prenotazione al momento del pagamento.

In quale valuta sono i prezzi?

Tutti i prezzi sono in USD, con tasse e commissioni incluse nel totale. Consulta Prezzi, valuta e commissioni.

Posso cancellare o modificare una prenotazione?

Di solito sì, entro la finestra di cancellazione del fornitore. Consulta Cancellazioni e rimborsi e Modificare una prenotazione.

Non ho ricevuto la conferma — la mia prenotazione è confermata?

Controlla prima Le mie prenotazioni nell'app; se è lì, la tua prenotazione è confermata. Altri consigli in Problemi con le prenotazioni.

Il mio pagamento è sicuro?

Sì. I pagamenti sono crittografati e gestiti da un fornitore certificato, e non conserviamo mai il numero completo della tua carta. Consulta Metodi di pagamento e sicurezza.

Come elimino il mio account o i miei dati?

Scrivi a privacy@myperfectstay.com. Consulta I tuoi dati e la tua privacy.

Come raggiungo una persona reale?

Scrivi a support@myperfectstay.com per aiuto con le prenotazioni, oppure consulta Contattaci.