Problemer med bestilling

De fleste bestillinger går gjennom på sekunder. Når noe ikke gjør det, er det slik du kommer på rett spor igjen.

Jeg fikk ingen bekreftelse

Sjekk først Mine bestillinger — hvis aktiviteten er der, er du bestilt, selv om e-posten er treg med å komme frem. Deretter:

• Se i søppelpost- eller kampanjemappen din.
• Bekreft at e-postadressen på kontoen din er riktig.
• Gi det noen minutter; e-poster kan henge etter appen.

Fortsatt ingenting? Send en e-post til support@myperfectstay.com med aktivitetens navn og dato, så bekrefter vi statusen din.

Betalingen min ble avvist

Avvisninger kommer som regel fra kortet eller banken, ikke fra oss. Kontroller at:

• Kortopplysningene og faktureringsinformasjonen er riktige.
• Det er nok midler, og at kortet er aktivert for nettbetalinger.
• Du fullførte eventuelle verifiseringssteg banken ba om — noen banker bekrefter betalinger i sin egen app.

Prøv så på nytt, eller bruk et annet kort.

En aktivitet sier den er utilgjengelig

Tilgjengeligheten er sanntid, og populære tidspunkter blir utsolgt. Velg en annen dato eller tid, eller velg en lignende aktivitet fra turplanen din.

Prisen endret seg

Priser oppdateres med sanntidstilgjengelighet og datoen du velger, så de kan bevege seg mellom utforsking og kassen. Summen du bekrefter i kassen er prisen du betaler.

Trenger du en hånd? Du finner oss på support@myperfectstay.com — ta med bestillingsreferansen din hvis du har en.