Часто задаваемые вопросы

Короткие ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего. Переходите по ссылке, чтобы узнать полную историю.

Нужен ли мне аккаунт, чтобы присоединиться к поездке?

Нет. Любой, у кого есть пригласительная ссылка, может голосовать за активности — аккаунт не нужен. Бесплатный аккаунт понадобится, чтобы сохранить поездку или забронировать. См. Приглашение вашей группы.

Как работает голосование?

Каждый в группе реагирует на предложенные активности, поэтому план отражает желания всей группы — а не только самого громкого организатора.

Кто может бронировать и кто платит?

Любой участник группы может забронировать победившие активности прямо в приложении. Тот, кто бронирует, оплачивает это бронирование при оформлении.

В какой валюте указаны цены?

Все цены указаны в USD, налоги и сборы включены в итоговую сумму. См. Цены, валюта и сборы.

Могу ли я отменить или изменить бронирование?

Обычно да, в пределах срока отмены, установленного поставщиком. См. Отмены и возвраты средств и Изменение бронирования.

Я не получил подтверждение — забронировано ли у меня?

Сначала проверьте раздел Мои бронирования в приложении; если оно там есть, значит вы забронировали. Больше советов в Проблемы с бронированием.

Безопасен ли мой платёж?

Да. Платежи шифруются и обрабатываются сертифицированным провайдером, и мы никогда не храним полный номер вашей карты. См. Способы оплаты и безопасность.

Как удалить мой аккаунт или данные?

Напишите на privacy@myperfectstay.com. См. Ваши данные и конфиденциальность.

Как связаться с живым человеком?

Напишите на support@myperfectstay.com для помощи с бронированием или см. Связаться с нами.