Často kladené otázky

Krátké odpovědi na věci, na které se nás lidé ptají nejčastěji. Pro celý příběh klikněte na odkaz.

Potřebuji účet, abych se připojil k výletu?

Ne. Kdokoli s odkazem na pozvánku může hlasovat o aktivitách — žádný účet není potřeba. K uložení výletu nebo k rezervaci budete potřebovat bezplatný účet. Viz Pozvání vaší skupiny.

Jak funguje hlasování?

Každý ve skupině reaguje na navržené aktivity, takže plán odráží to, co chce celá skupina — ne jen nejhlasitější plánovač.

Kdo může rezervovat a kdo platí?

Vítězné aktivity může v aplikaci rezervovat kdokoli ze skupiny. Kdo rezervuje, ten za danou rezervaci u pokladny platí.

V jaké měně jsou ceny?

Všechny ceny jsou v USD, s daněmi a poplatky zahrnutými v celkové částce. Viz Ceny, měna a poplatky.

Mohu rezervaci zrušit nebo změnit?

Obvykle ano, v rámci lhůty pro zrušení stanovené poskytovatelem. Viz Zrušení a vrácení peněz a Změna rezervace.

Nedostal jsem potvrzení — mám rezervováno?

Nejprve zkontrolujte v aplikaci Moje rezervace; pokud je tam, máte rezervováno. Další tipy v Problémy s rezervací.

Je moje platba zabezpečená?

Ano. Platby jsou šifrovány a zpracovávány certifikovaným poskytovatelem a my nikdy neukládáme celé číslo vaší karty. Viz Platební metody a zabezpečení.

Jak smažu svůj účet nebo data?

Napište na privacy@myperfectstay.com. Viz Vaše data a soukromí.

Jak se dostanu k živému člověku?

Pro pomoc s rezervací napište na support@myperfectstay.com nebo viz Kontaktujte nás.