Stornierungen und Rückerstattungen

Pläne ändern sich. Die meisten Aktivitäten können innerhalb des Stornierungsfensters des Anbieters kostenlos storniert werden — meist bis 24 Stunden vor Beginn, je nach Aktivität.

Prüfe deine Stornierungsbedingungen

Die genaue Bedingung wird vor der Buchung auf der Aktivitätsseite und erneut auf deiner Bestätigung angezeigt. Achte auf:

• Kostenlose Stornierung bis zu einem genannten Stichtag (häufig 24 Stunden vorher).
• Nicht erstattbar, wenn die Buchung nach Bestätigung nicht erstattet werden kann.

So stornierst du

1. Gehe zu Meine Buchungen und öffne die Buchung.
2. Tippe auf Buchung stornieren.
3. Bestätige — wir zeigen dir den Erstattungsbetrag vor dem Abschluss.

Berechtigte Rückerstattungen erfolgen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt von deiner Bank ab, in der Regel 5–10 Werktage.

Hilfe zu einer bestimmten Buchung? Schreib an support@myperfectstay.com mit deiner Buchungsreferenz.