Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Folge einem Link für die vollständige Erklärung.

Brauche ich ein Konto, um einer Reise beizutreten?

Nein. Jeder mit dem Einladungslink kann über Aktivitäten abstimmen — kein Konto erforderlich. Ein kostenloses Konto brauchst du, um eine Reise zu speichern oder zu buchen. Mehr dazu unter Deine Gruppe einladen.

Wie funktioniert das Abstimmen?

Alle in der Gruppe reagieren auf vorgeschlagene Aktivitäten — so spiegelt der Plan wider, was die ganze Gruppe möchte, nicht nur die lauteste Stimme.

Wer kann buchen, und wer bezahlt?

Jeder in der Gruppe kann die gewählten Aktivitäten direkt in der App buchen. Wer bucht, zahlt für diese Buchung beim Checkout.

In welcher Währung sind die Preise?

Alle Preise sind in USD, Steuern und Gebühren sind im Gesamtbetrag enthalten. Mehr dazu unter Preise, Währung und Gebühren.

Kann ich eine Buchung stornieren oder ändern?

In der Regel ja, innerhalb des Stornierungsfensters des Anbieters. Mehr dazu unter Stornierungen und Rückerstattungen und Eine Buchung ändern.

Ich habe keine Bestätigung erhalten — bin ich gebucht?

Schau zuerst unter Meine Buchungen in der App nach; wenn die Buchung dort erscheint, bist du gebucht. Weitere Tipps unter Probleme bei der Buchung.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Zahlungen werden verschlüsselt und von einem zertifizierten Anbieter abgewickelt — deine vollständige Kartennummer wird bei uns nicht gespeichert. Mehr dazu unter Zahlungsmethoden und Sicherheit.

Wie kann ich mein Konto oder meine Daten löschen?

Schreib an privacy@myperfectstay.com. Mehr dazu unter Deine Daten und Datenschutz.

Wie erreiche ich einen echten Menschen?

Schreib an support@myperfectstay.com für Buchungshilfe, oder schau unter Kontakt.