Dans Réservations
Modifier une réservation
Les plans évoluent. La possibilité de modifier une réservation dépend de la politique du prestataire, indiquée sur la page de l'activité avant la réservation.
La plupart des modifications passent par une annulation et une nouvelle réservation
De nombreux prestataires n'autorisent pas les modifications sur une réservation confirmée. La méthode la plus fiable pour changer une date, une heure ou le nombre de voyageurs est d'annuler la réservation d'origine — si vous êtes dans la fenêtre d'annulation gratuite — puis de réserver à nouveau avec les nouvelles informations.
- Ouvrez la réservation dans Mes réservations.
- Vérifiez la politique d'annulation et le montant du remboursement.
- Annulez, puis réservez l'activité à nouveau avec vos nouvelles informations.
Consultez Annulations et remboursements pour savoir comment fonctionnent les remboursements et dans quels délais.
Demandes particulières
Pour des besoins alimentaires, d'accessibilité, ou toute question que seul le prestataire peut répondre, écrivez à support@myperfectstay.com avec votre référence de réservation et nous vous aiderons à trouver une solution.